金倩 黄华

摘要：伴随着中国经济的迅速腾飞，人们对生活品质地追求也不断提高，全国人民出行旅游数据年年攀升。根据经济文化和旅游部门的大数据测算，2021年“五一”假期间，全国国内出游旅行高达2.3亿人次，同比增长达119.7%，国内旅游收入共计1132.3亿人民币，同比增長达138.1%。以上数据表明，当今的旅游业的发展已经离不开“大数据”技术的支撑。

关键词：大数据;高职院校;旅游管理;人才培养

一、“大数据”下对旅游管理专业人才培养的新要求

“大数据”信息与旅游业的结合，二者并非简单相加，而是倡导以游客满意度为核心，形成旅游业在管理配套、服务内容、营销模式方面的差异性。因而，“大数据”时代下，旅游行业对高职院校旅游管理的人才培养，提出了更多不同于传统旅游业时代的全新要求。

（一）处理数据能力素养

“大数据”时代的旅游业，基于互联网、社交网络平台的技术支撑，旨在满足游客在参与旅行活动的提出各种合理要求。就处理应用数据能力素养方面，旅游管理专业人才应该具备以下能力。第一、熟练借助互联网、社交网站获取旅游资讯。第二、具备甄别旅游行业相关信息真伪的能力。第三、根据“大数据”得出的旅游行业各类信息，如游客满意度调查问卷，整理分析后，制定开发新的旅游方案和旅游产品。

（二）突出创新思维素养

创新永远是第一生产力。旅游行业的发展更是离不开“大数据”时代下的创新。伴随旅游业的发展变革，通过线上下单旅游的模式越来越受到消费者的欢迎，个性化旅游方案和体验俞发受到游客的追捧。……