张语涵

DOI：10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2021.10.

摘 要：本文先介绍了鲜花电商企业涌现的市场背景和爱尚鲜花公司的基本情况及发展历程;然后对爱尚鲜花的商业模式、客户定位及销售模式的基本情况进行介绍;接着以上海爱尚鲜花股份有限公司为例，着重分析该企业所面临的外部风险（市场竞争风险、法律合规风险和供应链稳定性风险）和内部风险（战略风险、运营风险和财务风险）;最后提出对爱尚鲜花和整个鲜花电商行业企业发展的一些建议。

关键词：鲜花电商;风险分析;爱尚鲜花;企业发展;客户定位

中图分类号：F203 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）05（b）--04

近年来随着经济的不断发展，人民消费普遍升级，尤其是大城市的白领，越来越关注生活品质与情调，鲜花不再仅仅是节日的专利，而越来越多走进人们的日常生活。随着互联网对人民生活的影响日渐加深，网购已成为人们消费的主要选择，因此近年来鲜花电商企业如雨后春笋般不断涌现，爱尚鲜花就是其中的典型。

2008年，爱尚鲜花公司成立，以官网自营模式为主，开展同城速递O2O业务;2009年，以官网为主，进军天猫、京东等购物平台，逐步实现全网多渠道占领;2012年公司O2O业务覆盖全国六百多个城市，合作与加盟店铺近万家，在鲜花电商行业排名第一，此后一直保持领导者地位;2013年获得中路资本天使轮投资，公司总部迁到上海，线下配送店突破一万家。2014年，公司先后获得达晨资本、浙商创投等领投的新融资，并购网络渠道排到第三位，由此囊括互联网鲜花前三甲;2015年公司獲得顶峰资本领投B轮融资。……