杨昊鹏，单凌寒，李 叶，吴群红，郝艳华，李雨泽，孙 涛，王 鹏

(1.哈尔滨医科大学，黑龙江 哈尔滨 150000;2.清华大学，北京 100000;3.佳木斯大学，黑龙江 佳木斯 154000;4.杭州师范大学，浙江 杭州 310000)

随着“一带一路”教育行动的持续推进，来华留学的学生数量逐渐增多，但在结构上高层次人才的教育交流与合作的占比较小，且相当一部分的人是受优惠政策驱动，生源质量不高，对于医学院校来说由此产生的桎梏尤为突出。提高留学研究生教育质量是吸引更多高层次高质量人才的根本途径，在以学生为主体、以人为本的教育理念视角下，教育质量的提高不仅仅是毕业率、文章发表及毕业论文等结果性评价指标的提高，还需要关注覆盖全教育过程与多相关主体的留学生体验。当前，留学生教育评价相关研究的数量较少，评价视角单一，缺少对以学生为本位的留学体验的关注，同时缺少较为系统的评价体系，评价结果多为经验式的文字描述，对于高层次人才即来华留学研究生的关注更是十分匮乏，缺少体验导向的教育质量评价指标体系，而本研究则充分地反映了当前来华留学研究生的迫切需求与当前教育中的实际问题，为我国的留学教育质量评价提供了有效可靠的工具框架，从覆盖课上学习-学术研究-学术交流-课后生活等留学生全教育环节以及多行动主体角度推动我国医学院校留学生教育质量改善提供理论框架依据。

1 对象和方法

1.1 研究对象

本研究采用滚雪球的非概率抽样方式，邀请某医学院校来华留学研究生、留学生导师与留学生事务管理人员对构建体验导向的来华留学生教育质量评价框架发表观点、提出意见，并在后续被调查者不能提供更多信息，即总体信息饱和后停止访谈工作。最终共访谈15名来华留学研究生、4名来华留学研究生导师与3名来华留学事务管理人员。受访者具体资料见表1。

表1 访谈对象基本信息分布表[n(%)]

1.2 访谈内容

本研究基于项目组前期文献研究结果，初步构建出体验导向的医学院校来华研究生教育质量评价体系主题框架，并依据所构建的主题框架，设计访谈问卷。具体内容包括：①邀请被访谈人员对初步构建的体验导向的医学院校来华研究生教育质量评价体系主题框架各条目的合理程度进行1～5分的评分(1分为完全不合理，5分为非常合理)；②邀请被访谈人员对照以上打分结果，具体描述影响留学体验与教育质量的其他现象、问题与因素。

1.3 研究方法

统计描述。对所收集到的定量数据做出统计描述，包括各维度的均值、标准差及变异系数。本研究采用维度评价的算术平均值来表示学生对各评价模块和评价维度的重要性意见的集中程度。维度的重要性设置为五等级：1分、2分、3分、4分和5分。维度的重要性表示：在评价框架体系中，该维度的重要程度和代表性。各模块中的各个维度越重要，代表性越好，能够较好地反映医学院校来华研究生体验导向教育质量的内涵，维度的重要性就越高，评分值亦高。变异系数说明学生/专家对该指标相对重要性的波动程度，或者说是协调程度。变异系数越小，学生/专家的意见越协调一致。

主题框架分析法。对所收集到的定性数据，做出主题框架分析。首先反复阅读转录翻译过后的录音资料，并与原有录音原件进行核对，凝练出系列数据编码。其次，将这些编码通过归纳和演绎两个步骤分组成不同的主题。再次，将编码与整体的文字资料数据核对匹配，使得整体的要素与评价框架相匹配。最后，通过文献相关的分析来完善评价框架。

2 结果

2.1 评价框架的初步构建

基于文献研究、文献计量分析与词频共现分析结果[4]，研究初步构建了包含三个层级的体验导向的医学院校来华研究生的教育质量评价体系框架，包括1个目标、4个关键模块及14个评价维度，详见图1。

图1 体验导向的医学院校来华留学研究生教育质量评价初步框架

2.2 来华留学研究生对初步框架合理性的评分结果

来华留学研究生与相关专家在调查中各维度重要性评价的算术平均值分别在3.133～4.333和3.67～4.50之间；变异系数分别波动于12.269%～44.910%和9.791%～33.024%之间，相关专家的意见集中程度明显高于学生，教师能力、学生工作支持、后勤保障支持和大学文化氛围是两部分群体共同认为合理且协调度较好的来华留学研究生体验评价维度，详见表2。

表2 采用直接计算法的来华留学研究生对各维度的评分统计结果

2.3 受访者陈述内容及维度提炼

通过与学校来华留学研究生和专家进行访谈，研究提炼出“体验导向的医学院校来华研究生的教育质量评价体系框架”的4个关键模块和14个评价维度，详见表3。

表3 受访者访谈内容维度凝练

2.4 体验导向的医学院校来华研究生的教育质量评价体系框架最终构建

在文献研究的基础上，结合来华留学研究与相关专家的计量打分分析结果与定性访谈分析结果，对所构建的初步框架进行了最终调整，最终形成了体验导向的医学院校来华研究生的教育质量评价体系框架，包括4大评价模块，14大评价维度，具体见表4。

表4 体验导向的医学院校来华研究生教育质量评价体系框架

3 讨论

3.1 所构建评价体系框架科学可靠

本研究的整体研究过程科学合理。通过对留学研究生体验相关研究的文献研究与文献计量分析，明确研究生留学体验相关研究趋势与其核心概念、内涵，确定了理论基础；基于过往研究基础，初步构建“医学院校来华研究生的留学体验评价体系”框架模型研究者采用了严格的访谈质量控制方式，保持了信息的完整性和准确性；其后将访谈资料进行转录及编码、翻译，运用统计描述与主题框架分析法，探索来华留学研究生的需求与主要障碍，并进一步修正与完善“医学院校来华研究生的留学体验评价体系框架”。

研究的调查对象对问题的熟悉程度与观点一致性较好。调查对象分别为本身经历体验的医学院校来华研究生和长年从事教育质量相关研究与时间经验教师及管理人员，对教育质量领域的了解已较为熟悉。来华研究生与访谈专家对各项维度评分变异系数总体协调程度较为一致，对于部分变异系数较高的维度，结合了双方实际表达观点最终做出筛选，如在语言挑战维度上来华研究生之间与各专家之间均存在较大差异，但结合学生的访谈反馈以及权威专家的表达内容，该维度被普遍认为是其留学体验极其重要的影响因素，故进行保留。

3.1.1 医学院校来华研究生留学体验评价体系框架的评价模块分析

本研究提出在教育教学资源评价模块中，主要包括了师资队伍的教学水平、课程设置的合理性程度、课外教育的丰富性程度、教学设施和资源的充足性程度四大评价维度。教育教学资源模块中四大评价维度的测量指标在过往研究中均不同频率地被使用过。具体看来，在过往的来华留学教育质量评价指标研究中，于师资队伍教学水平评价维度而言，教学方法评价、教学内容评价、授课教师业务能力、导师的业务能力、授课教师思想道德水平、对课堂教学的满意度和课堂气氛评价等是较常见的测量指标；于课程设置的合理性程度评价维度而言，一般包括课程设置情况与评价、培养制度情况与评价、学位论文相关制度情况与评价、教材使用与评价等是较常见的测量指标；于教学设施和资源的充足性程度评价维度而言，学习资源配置情况与评价等则是较常见的测量指标。

3.1.2 学习学术环境评价模块分析

在学习学术环境评价模块中，主要包括了科研进展的推进程度、信息资源的充足程度、导学关系的和谐程度以及学术交流的平台层次四大评价维度。在过往研究中，学习学术环境评价模块中四大评价维度的测量指标同样均被不同频率地使用过。具体地看，对于信息资源充足程度评价维度，信息传递情况及相关平台建设等是较常见的测量指标；对于导学关系和谐程度评价维度，导师的指导与交流情况等是较常见的测量指标；对于学术交流平台层次评价维度，学术氛围与校园文化、学校的国际组织参与合作办学/科研交流情况与评价、学校的国际化教育理念与策略等是较常见的测量指标。

3.1.3 评价体系框架的管理服务支持评价模块分析

在管理服务支持评价模块中，主要包括了住宿安排的合理性程度、后勤保障的充分性程度和学生工作支持的完善程度三大评价维度。在过往研究中，管理服务支持评价模块中的这三大评价维度均有不同频率地被使用过，但对住宿安排的合理性程度缺少关注。

3.1.4 评价体系框架的个人文化适应评价模块分析

在个人文化适应评价模块中，主要包括了语言挑战的困难性程度、跨文化胜任的障碍性程度及对中国认知和理解的主动性程度三大评价维度。其中，跨文化胜任障碍性程度评价维度、对中国的认知和理解主动性程度评价维度在过往研究中不同频率地被使用过，但缺少对语言挑战困难性程度的关注。

3.2 在来华留学研究生教育质量评价中应重点监测与关注的内容及改善建议

在访谈过程中，留学生对师资队伍的教学水平、导学关系间的顺畅有较大的期待，但与此同时面对的是师资队伍中英语水平尚不足够、导学关系并未能很好适应的现状，加上课外教育的丰富性并不充足，很大程度上阻碍了医学院校来华研究生对校园生活和学术活动的融入和归属，同时由于语言挑战的客观存在，为来华研究生真正知晓中国、理解中国、友好中国增添了较多客观的现实壁垒与主观的适应屏障。这一现实困境的攻破需要来自教师尤其是其负责导师深化国际化和跨文化视角，与来华研究生之间形成教学相长的良好互动，在交流互动中营造开放的、交流的留学生教育氛围，同时在这样的氛围下提升整体校园研究的国际交流水平、团队合作能力。在这一愿景下，借助对医学院校来华研究生留学体验评价的关注，从多维度、系统性的视角认知现状，为今后找出关键的优先改善领域助力。

4 结语

以留学体验为中心的来华留学研究生教育质量评价是提高我国国际教育水平与促进良好国际关系的重要途径与手段，本研究对留学体验概念内涵的明确与所构建的医学院校来华研究生的留学体验评价体系框架具有良好的科学性、合理性与创新性，充分地反映了当前来华留学研究生的迫切需求与当前教育中的实际问题，为我国的留学教育质量评价提供了有效可靠的工具框架，为从覆盖课上学习-学术研究-学术交流-课后生活等留学生全教育环节以及多行动主体角度推动留学教育质量改善提供理论框架依据。