焦建利

2020年10月20日，Gartner发布了企业机构在2021年需要深挖的九大重要战略科技趋势。其中，行为互联网（Internet of Behaviours，IoB）被列为九大重要战略科技趋势之首。

1.什么是行为互联网？

行为互联网简单地说就是使用数据来改变行为。它实质上是试图通过数据挖掘来理解人类行为，与位置、面部识别等相关的设备实质上可以充当映射客户行为的指南。行为互联网结合了直接关注个人的现有技术，如面部识别、位置跟踪和大数据。因此，行为互联网是技术、数据分析和行为心理学三个领域的结合。

物联网（IoT）是由互联的物理对象组成的网络，这些物理对象通过Internet收集并交换信息和数据。企业开始利用面部识别、位置跟踪和大数据对个人行为进行追踪，并将这些行为与购买火车票等数字活动进行交链。物联网会将观察到的操作参数与期待的操作参数进行关联，然后指示物理实体执行某些指令，如今，物联网逐渐延伸到了人类身上，即行为互联网（IoB）。行为互联网（IoB）所做的就是理解这些数据，并将其附加到特定的人类行为，如购买或在线关注特定品牌，將其视为技术、数据分析和行为科学的融合。

在报告中，Gartner指出，当COVID-19病毒大流行迫使工厂暂时关闭后，那些回到工作场所的员工发现，自己已经被传感器或RFID标签“盯上”了，这些技术被用来确定他们是否定期洗手。计算机视觉还可以确定员工是否佩戴口罩，并且用喇叭来警告违反规程的工人。采集和分析这种行为数据来影响员工在工作中的行为方式，这被称为行为互联网（IoB）。……