王秀伟

“博雅管理”以人的发展为目的，幼儿园可以通过人本管理、过程管理和系统管理等践行“博雅管理”，以促进教职工的自我实现与专业发展，从而促进幼儿和谐、全面地发展。

一、“博雅管理”的内涵

“博雅管理”由现代管理学的开创者德鲁克提出，他说：“我着眼于人和权力、价值观、结构和规范去研究管理学，而在所有这些之上，我聚焦于‘责任，那意味着我是把管理学当作一门真正的‘博雅技艺来看待的。”

“博雅管理”是德鲁克管理思想的精髓，它要求以人的发展为本，认为人本身是管理的目的而非手段。“博雅管理”是一门技艺，要凭借心理学、社会学、伦理学和哲学方面的知识来思考。这意味着要通过管理技艺战胜人性中的弱点，让组织中的每个人都感受到尊重、喜悦与自由，自主地承担责任，最大可能地发挥善意和潜能，充满热情地去投入、去奉献。“博雅管理”相信，在不断精进和创造中，每个人都能获得能力的飞跃提升;在充满意义感的贡献中，每个人都能强烈地感受到自我价值的存在;在强大内驱力的引领下，每个人都能朝向自我实现不断生长。

二、“博雅管理”的意义

幼儿园现阶段比较普遍的管理方式是绩效管理，以目标倒推过程。但实践证明，目标导向的绩效管理存在诸多弊端。

学前阶段的教育目标是对幼儿实施德、智、体、美等方面发展的教育，旨在促进幼儿身心和谐、全面地发展。基于这样的教育目标，幼儿园教师的绩效往往通过培养幼儿来体现，但幼儿的发展受诸多复杂因素的影响，而且一个生命全面、和谐的发展无法全部用标准来量化。如果管理者将教师的教育教学行为演绎为一系列具体的指标，以指标的达成作为绩效标准，然后根据指标数字来量化教师的行为，不仅不能够科学全面地评价教师的行为表现，还会限制教师专业表达的个性化，打击教师的内驱力。

幼儿园作为一个多元化的学习型组织，践行“博雅管理”就是要关注管理过程，以教师的自我实现作为管理的目标指向。幼儿园以培养幼儿为目的，教师是培养人的决定因素，同时教师自身也是发展的主体。这就要求管理者明确定位自身角色，重新思考幼儿园的文化、愿景与价值观，让组织的目标与个人需求相统一。幼儿园只有激发教师的内驱力，提供引领教师可持续发展的环境，满足教师自我实现的需要，才能最大限度地为幼儿的发展提供支持与保障。

三、“博雅管理”的实践要点

（一）人本管理是“博雅管理”的本质要求

1.幼儿园文化的营建、愿景的确立是人本管理的前提

幼儿园文化是幼儿园价值理念的反映。积极向上的幼儿园文化会激励教职工的持续发展，科学适宜的教育理念可以成为指导教师教育行为的航標，与个人价值、组织目标、社会期待相一致的愿景会产生强大的引领力量。

根据勒温的团体动力学理论，团体有三个要素：活动、相互影响和情绪。三者共同构成团体行为，三者之间相互作用，任何一个要素发生变化，都会影响另外两者，从而影响到整个团体的行为表现。幼儿园文化往往决定着教师的情绪情感，教师间的互相影响决定了外在的活动，而活动又反作用于文化。因此，要形成积极的幼儿园文化，管理者必须投入全部的热情，用贡献的价值带动文化的形成，在管理的细节中去体现文化。

幼儿园的教育理念是文化的重要组成部分，决定着教师的专业发展和幼儿园的办园方向。幼儿园文化体现在专业层面就是教育理念，这就要求管理者必须是专业的幼儿教育研究者。幼儿园的教育理念要符合幼儿身心发展规律，能够引领教师专业提升，保障幼儿园的可持续发展。

愿景是幼儿园的发展目标，是全体成员的共有使命。这一目标要发挥作用，一定是与个人价值和社会期待保持一致，这个共同的价值观和使命感将所有人凝聚在一起，形成命运共同体。在共同体中，每个成员的热情都被点燃，为实现共同目标而不懈努力。

2.用人所长是人本管理的关键

组织最重要的作用，就是发挥每个人的长处。在幼儿园管理中，管理者的首要任务是识别每个人的优势，并让这些优势在特定的岗位中得以充分发挥。根据加德纳的多元智能理论，每个人都有擅长的方向，而且人类的发展本能是将能量用在某一个或者最多某几个领域，以期在特定方面取得卓越成就。有效的管理既可以让每一个人的长处得以发挥，又可以在组织合作中规避短板。

用人所长不只是为了实现绩效的最大化，也是给组织成员最根本的尊重，让每个人都能在岗位上体验到成就感，并且有机会在擅长的领域获得最大程度的发展，让潜能得到充分开发。

3.人本管理最终指向教师的自我实现

自我实现指一个人不断地进行自我创造和发展，充分发挥禀赋让生命逐渐完善并产生最大的价值。马斯洛的需要层次理论指出，人的需求分为五个层次，从低到高分别是生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。等级越低的需要越容易满足，若第一级需要没有得到满足，其他需要都不会产生作用。

这就要求管理者从幼儿园的物质环境上满足教职工的生理和安全需要，营造精神环境来满足员工归属、爱和尊重的需要，创造发展平台，提供发展帮助，最终满足教职工自我实现的需要，让每个人的潜能都得到最大发展。

（二）过程管理是“博雅管理”的基本方法

1. 幼儿园过程管理的意义

幼儿园的管理是一个动态循环、螺旋上升的过程，管理者要关注过程中的每一个环节，并对各个环节进行有机组织。关注过程可以避免因片面关注结果而产生的弊端，能帮助管理者发现教职工在履行岗位职责中需要改进的方面，通过及时评价让教职工的专业能力获得提高，从而有效促进教职工的专业化发展;关注过程还可以发现管理各环节中存在的问题，让管理的整个过程更趋完善，让每一个完整过程为下一个循环奠定良好基础，让幼儿园不断朝向更高水平迈进。

2. 幼儿园过程管理的基本环节

美国管理学家戴明对过程管理做出了清晰的诠释，他认为管理过程分为计划、实行、检查和总结四个基本阶段。这四个阶段构成管理活动的一个周期，四个阶段有序安排在管理的动态循环中，成为一个螺旋上升的圆环。“戴明环”既是幼儿园“博雅管理”的基本程序，也是基本方法。管理者要通过民主管理来保证计划的合理性，充分利用各种资源条件和组织策略来保障计划的有效实行，实行过程中要依据适宜的标准进行监督检查，以加强沟通、强化指导、提高效率，并在过程结束前总结是否达成计划目标，并吸取教训、传递经验、探索规律，为下一个管理过程提供有价值的工作依据。

（三）系统管理是“博雅管理”的内涵体现

1.系统管理的含义

幼儿园由相互联系的若干要素组成，具有各组成要素在孤立状态所不具有的整体功能。幼儿园自身是一个组织系统，也是社会系统的组成部分，在与环境的相互作用中实现动态平衡。“博雅管理”是管理的一门技艺，系统性是其内涵体现，系统管理要避免各个组成要素间的割裂。管理者既要协调幼儿园内部组织之间的关系，发挥整体作用，也要协调幼儿园与社会其他组织之间的关系，让幼儿园的目标与社会期待保持一致，并与其他组织相互促进。

2.系统管理的要求

幼儿园要实现系统管理，就要以整个系统为中心，通过关注过程，让物质和人力资源在系统中发挥最大的功用，为实现整体的目标合理分配、分工协作;还应以人为本，强调责任和贡献，在承担系统分工中走向自我实现;更要与外部组织相协调，以支持幼儿的全面发展，保障幼儿园的可持续发展。