本刊编辑部

早在2018年，教育部等九部委就明确发文，要求在中小学阶段深入贯彻落实减负措施，为学生的健康良好发展提供切实保障。现阶段校外培训现象仍较为严重，应当积极落实党的教育新政，严格管理校外培训机构，防止再生乱象，为素质教育创造出良好的社会环境，为社会主义现代化建设培育出更多的合格人才。然而目前校外培训机构仍有以下几个方面存在较大问题：

一是刻意营造危机环境，向学生家长贩卖焦虑。当下国家提倡素质教育，逐步对应试型教育方式进行改革，意图为中国特色社会主义现代化建设的人才库培养提供大量高水平、高质量的人才。而校外培训机构为了谋取更多利益，往往采取贩卖焦虑的手段，刻意营造危机环境，意图使更多的学生家长在焦虑心理下“报班”，将升学作为主打的吸睛点，大力营造出充满“危机”和紧迫感的社会环境，对中小学阶段的学生及其家长进行无差别轰炸覆盖，吸引更多的学生家长将子女送至课外补习机构并以此进行大量牟利。

二是乱收费情况较为严重，学生家长面临退费难的问题。许多机构往往在前期宣传中对于收费政策大谈特谈，却对于如何退费的问题避而不谈，导致了家长在课外培训机构交完费之后，后期因种种事由需要退课时，却发现自己面临着退费难的问题。机构在面对需要退费的家长时大都选择拖延战术，以设置的各类霸王条款为学生家长的退费设置阻碍，使许多需要退费的家长不胜其烦，退费过程更是十分曲折。……