董亦如 周岚 李星佑

摘要 通过检索携程网、大众点评等旅游网站上关于信阳市休闲农业示范景区的评论及游记，采用网络文本分析法，得出信阳市休闲农业发展的特征。研究结果表明：游客对信阳市休闲农业有较高的满意度，在情感分析中，积极情绪占比达到76.22%，信阳市休闲农业发展呈现向好势头;但对负面情绪进行分析发现，信阳市休闲农业存在自然景观不足、服务设施不完善、门票价格过高、卫生条件差和交通不便利等问题。因此，提高信阳市农业生产与景观游赏的契合性，促进信阳市休闲农业的文化潜力建设，重视休闲农业从业人员服务意识培训和游客信息利用成为信阳市发展休闲农业的必经之路。

关键词 休闲农业;旅游数字足迹;网络文本分析法

中图分类号 F.304.1文献标识码A

文章编号0517-6611（2021）07-0126-04

AbstractByretrievingthecommentsandtravelnotesonthedemonstrationscenicspotsofleisureagricultureinXinyangCityonCtrip.com，Dianping.comandothertourismwebsites，andusingthenetworktextanalysismethod，thecharacteristicsofthedevelopmentofleisureagricultureinXinyangCityareobtained.TheresultsshowthattouristshaveahighdegreeofsatisfactionwithleisureagricultureinXinyangCity.Intheemotionalanalysis，theproportionofpositiveemotionsreaches76.22%，andthedevelopmentofleisureagricultureinXinyangCityshowsagoodmomentum.However，theanalysisofnegativeemotionsfoundthatXinyangCityleisureagriculturehastheproblemsofinsufficientnaturallandscape，imperfectservicefacilities，highticketprices，poorhealthconditionsandinconvenienttransportation.Therefore，theonlywaytodevelopleisureagricultureinXinyangCityistoimprovethecompatibilitybetweenagriculturalproductionandlandscapetourism，topromotetheculturalpotentialconstructionofleisureagricultureinXinyangCity，andtopayattentiontotheserviceawarenesstrainingofleisureagriculturepractitionersandtheutilizationoftouristinformation.

KeywordsLeisureagriculture;Traveldigitalfootprint;Networktextanalysis

作者簡介 董亦如（1995—），女，湖北武汉人，硕士研究生，研究方向：农业经济与政策。

收稿日期2020-08-03

十九大以来，中国特色社会主义进入新时代。经济社会发展和人民生活水平的提升推动着人们对高品质、高水准的休闲活动项目和游憩场所日益增多的需求[1]。休闲农业作为连接城市和乡村的纽带，是城市快节奏生活向“幽居舒适如仙境，雅逸休闲近自然”生活转换的便捷方式，对推动乡村振兴战略实施、缩小城乡差距、拓宽农户增收渠道意义非凡[2]。休闲农业既是农业多功能的一个方面，也是农业发展实现战略性转型的一个重要方向。因此对信阳市休闲农业示范区的发展现状进行探究，找出存在的问题并寻求相对应的解决方法，可以为信阳市休闲农业高质量发展提出建议。

1研究区现状及内容概述

1.1信阳市休闲农业示范区概况

对信阳市休闲农业示范区的范围划定是以2010—2019年农业部办公厅发布的《关于开展全国休闲农业和乡村旅游示范县（市、区）创建工作的通知》中公布的信阳市休闲农业示范点为主，并以此作为研究对象。信阳位于河南省东南部，地处淮河上游，黄淮平原南部，地势南高北低。西部和南部为桐柏山、大别山，地形面积占全市总面积的37.1%，是长江淮河两大流域的分水岭。中部是丘陵岗地，该区域梯田层层，河渠纵横，塘堰密布，水田如网，占全市总面积的38.5%。北部是平原和洼地，占全市总面积的24.6%。信阳市主要位于中国亚热带和暖温带地理分界线上，属亚热带季风气候。经济发展上，信阳市2019年全年生产总值2758.47亿元，同比增长6.3%;全年居民人均可支配收入20928元，同比增收9.3%;居民人均消费支出为14225元，增长4.4%，其中，农村居民人均可支配收入14010元，增长9.9%，农村居民人均消费支出10877元，增长9.1%;城镇居民人均可支配收入30425元，增长7.6%，城镇居民人均消费支出18820元。具备足够的消费潜力。

信阳市是中国优秀旅游城市、农业大市，并且是革命老区，具有丰富的乡村旅游资源[3]。除具有鸡公山、南湾湖、香山湖、汤泉池、灵山寺、金刚台、西九华山等著名景点外，还有郝堂、西河湾、丁李湾、毛铺、卡房等众多发展旅游的知名乡村。另外，信阳市被誉为山水茶都、中国毛尖之都，其茶产业与旅游结合而成的茶文化旅游项目近年来也得到了较大发展。

1.2对休闲农业的现有研究概述

目前，不断有学者对休闲农业进行探索，采用不同的方法对休闲农业进行研究。一类学者从宏观政策角度，利用评价分析方法对休闲农业发展水平进行分析：如张香荣[4]采用层次分析法对休闲农业的产业集群竞争力和驱动力进行评价，并通过专家确定指标权重;凌桂连[5]采用综合评价分析法，从休闲农业的发展潜力出发，通过构建休闲农业发展潜力和发展绩效评价指标体系进行研究分析;胡雪瑛[6]从自然资源环境、产业发展情况、经营管理、经济发展效益、精神文化5个方面展开评价，通过层次分析法进行研究，提出陕西省休闲农业发展处于快速发展阶段，要加强政府对休闲农业的帮扶与引导作用。另一类学者从区位优势的角度，利用空间计量手段对区域休闲农业发展潜力进行分析探讨：闫俊文等[7]将华北地区休闲型农业单独作为研究对象，采用GIS10.1及地理经济学方法研究华北地区休闲农业园区空间分布基本特征，并通过层次分析法探讨华北地区休闲型农业发展的影响因素，提出发展建议;刘晓英[8]通过对休闲农业旅游地的空间分布特征及影响因素进行研究并对山西休闲农业的发展提出建议与看法。

在网络发展应用迅猛的现阶段，人们外出旅行会更多参照网络上的相关信息及资讯，其对当地休闲农业的评价具有现实性和客观性的特点，单纯从宏观政策和区位要素角度分析缺乏现实意义[9]。近年来，经济发展与网络便利化已然改变了游客的游玩方式，拍照，评价，打卡成为外出游玩必不可少的内容。旅游数字足迹是指在一定时空范围内，与旅游活动有关的存在于网络空间中各种设备短信、通话记录、APP软件使用记录等终端的数字、文字、照片、视频、音频等数据[10]。因此该研究从受众群体的现实感受角度出发，运用网络文本分析法，通过携程、大众点评网等网站将网络上的旅游数字足迹进行搜集整理，分析旅游观光人群对信阳市休闲农业景点形象的直观感受以及综合评价，进一步了解游客对休闲农业的现实需求并探索相应对策，为信阳市休闲农业发展及乡村振兴战略的推动提供新思路。

2材料與方法

2.1研究方法采用网络文本分析法将相关评论内容进行整理，并对其进行系统化、综合化、客观化的定量分析[11]。通过把搜集的网络评论性文本等定性类信息转化为定量类数据，对研究对象的内容进行量化研究，从而得出客观结果。内容分析法有系统、客观、定量的特征，能够将定性的文本资料转为定量的研究数据，成为当前大数据时代重要的研究新途径。因此，以相关的网络文本为样本资料，提取高频特征词汇，得出游客对信阳休闲农业的旅游形象感知。

2.2数据来源根据农业部提供的全国休闲农业与乡村旅游示范县、示范点的公示，整理出2010—2019年河南省信阳市的休闲农业示范景点及示范村（表1），并以此作为研究对象。选取携程网、大众点评、美团等国内知名的旅游服务平台作为样本来源，因为这些平台在为用户提供全方位信息服务的同时，也是重要的旅游数字足迹的承载介质。基于网络文本信息的可得性，将国家农业部关于休闲农业示范点的公示内的有关信阳市当地的景点依次链接到携程网、大众点评、美团等旅游服务平台中，借助“八爪鱼采集器软件”对2010年1月到2019年12月期间的评论文本进行搜集并整理，最终爬取2279条评论文本信息数据，基于该数据进行分析研究。

2.3分析方法

借助ROSTCM6.0.0软件对信阳市2010—2019年被国家农业部记录的休闲农业示范点的游客印象评价文本进行分析，该软件作为武汉大学沈阳教授团队设计开发的数据挖掘软件，针对网络上主观数据信息进行统计分析，对涉及文本信息进行分词处理、高频词汇统计、聚类分析、情感分析、时序、趋势、词频爆发等分析，构建出关联网络、社会网络、词义网络等，实现对主观评价的挖掘，并转换为量化研究[12]。首先，使用ROSTCM6.0.0软件提取搜集整理到的描述信阳市休闲农业和乡村旅游景点形象的高频特征词和频数，了解信阳市休闲农业旅游评价现状;其次，进行语义网络分析，对信阳市休闲农业进行关联性分析;然后，通过情感分析，对游客游览后在评论中带有感情特色的词语进行分析，进一步了解游客对景区的实际态度和看法，按照积极、中性和消极情绪划分，以此来对信阳市休闲农业经营主体提出改进调整建议;最后，对信阳市休闲农业及乡村旅游形象进行评价，对存在的负面评价进行深入研究分析，并提出发展潜力路径。

3结果与分析

3.1信阳市休闲农业示范点的高频词分析

采用ROSTCM6.0.0软件对信阳市休闲农业示范点的游客印象评价文本进行分析，过滤处理掉与形象感知无关的高频词汇后，进行分析统计得到前50名高频词汇，如表2。

首先，对得到的高频词词性进行分析。高频词主要以名词、动词和形容词为主，通过分析样本的高频词统计结果显示，信阳市休闲农业的旅游形象主要集中在当地独特的自然风光及人为背景之中，带有浓厚的田园风光色彩。“景色”“避暑”“空气”“环境”“游玩”反映出信阳市休闲农业自身具有的核心形象特征;“地方”“时间”“方便”“适合”“值得”等词汇反映了游客对信阳市休闲农业的感知特征;“坐船”“旅游”“建筑”“吃饭”“爬山”等高频词汇表现出游客行为特征;“胜地”“夏天”“自然”“休闲”“表演”等反映了游客对景区的感受;“孩子”“朋友”等反映出信阳市休闲农业示范景点人群特征;“门票”“服务”“船票”“管理”“开车”“态度”等词汇反映出游客主要的关注问题。从高频词的分析中得出信阳市休闲农业目前发展的主要特征。

（1）信阳市休闲农业主题特色以“避暑”“空气”“环境”为核心形象特征，以“时间”“方便”“值得”“适合”等高频特征词作为游客对其的感知。信阳市优质休闲农业发展方向未脱离理论上对其的范围界定，是具有典型代表性的休闲农业风格。

（2）信阳市休闲农业景区功能类型主要以“坐船”“旅游”“吃饭”“建筑”“爬山”等词汇表现，除此之外，“夏天”“自然”“休闲”等词反映了信阳市休闲农业目前最大的亮点在于其景区形式较为多样，基本满足大众对休闲农业的普遍需求。

（3）信阳市休闲农业的人群特征主要以“孩子”“朋友”展现，体现出其立足于城镇居民群体，满足城市工作人群对假期休闲的需求。

（4）信阳市休闲农业的游客关注问题特征主要集中在“门票”“服务”“船票”“管理”“开车”“态度”等关键词 上。表现出游客对信阳市休闲农业的存在问题反映。

进一步分析当前信阳市休闲农业的发展水平，把分词结果进行筛选分类，来分析游客对景区游玩价值的喜好程度。将以“景色”“空气”“环境”“游玩”等特征词作为景观价值的代表，以“门票”“服务”“管理”“吃饭”“坐车”“态度”等特征词作为服务价值代表，把“胜地”“建筑”“历史”等高频特征词作为文旅价值代表。根据相关评论样本数目显示：游客对信阳市休闲农业景点的景观价值占比46.0%，服务价值占比39.1%，文旅价值占比14.9%。数据呈现的结果表明，游客对目前信阳市休闲农业的关注点主要集中在景区的景观游玩价值上，对其服务关注度一般，文旅价值放在最后。

语义网络分析结果中，特征词汇被线条连接的数目越多，表明出现的频率越高，越靠近高频特征词，其两者关系越紧密。如图1。

据此得出结果：①“景色”“风景”等词位于语义网络分析图的中心，表明其受到网络评论最高，成为信阳市休闲农业带给游客最直观最贴切的形象反映;②“避暑”“门票”“地方”与其他词汇的关联度最高，说明信阳市休闲农业景点具備一定的吸引游客潜力;③“优美”“秀丽”“方便”等外围词汇反映游客对信阳市休闲农业游玩后的延伸评价较丰富，休闲农业具备一定的发展动力。

3.2情感分析

利用ROSTCM6.0.0软件对获取的2279条网络评论文本信息进行情感分析，通过对样本评论文本中带有情感色彩的词汇进行抓取，获得游客对信阳市休闲农业景点最真实的感受和整体印象态度，如表3所示。分析得到结果：积极情绪共1737条，占比76.22%;中性情绪共166条，占比7.28%;消极情绪共376条，占比16.50%。据其结果可以发现游客对信阳市休闲农业景点的评价主要以积极情绪为主，中性情绪和消极情绪所占比例较小。因此，对消极情绪中所涉及的不满因素分析成为分析重点。

3.3消极情绪文体的分析

对休闲农业景点的游客情绪评价分析结果表明：对信阳市休闲农业总体情绪呈向好态势，积极情绪占比高反映了信阳市休闲农业的发展现状满足了大多数游客的需求。但对于评论文本中消极情绪文体的分析不容忽视，研究具体存在的不满因素，对信阳市休闲农业的升级发展，吸引更多受众群体具有深刻的意义。因此，对涉及的376条消极情绪做进一步的高频词处理得到结果如表4所示。

结合表4与具有消极情绪的评论可以发现：①带来消极情绪最多的集中在门票、酒店服务和部分景色上，部分休闲农业景点存在门票收费过高，酒店服务欠缺，人为景观过多，缺乏新意等情况;②“坐车”“大巴”“徒步”等对应的评论文本显示，部分景区公共交通不便利，部分休闲农业示范村的道路情况难以满足游客自驾出行需要;③由“垃圾”“混乱”“卫生”“态度”等词所对应的评论中反映景区环境卫生、服务人员态度恶劣等问题，并且，部分景点存在服务滞后，进入景区流程繁琐等情况。

4结论与建议

4.1结论

运用网络文本分析法对信阳市休闲农业进行分析的结果表明：第一，游客对以“景色”“空气”“环境”“游玩”等特征词为代表的景观价值占比46.0%;以“门票”“服务”“管理”“吃饭”“坐车”“态度”等特征词为代表的服务价值占比39.1%;把“胜地”“建筑”“历史”等高频特征词作为文旅价值占比14.9%，说明游客更注重休闲农业的景观观赏性。第二，对游客评论文本分析得到高频词统计结果，结果表明积极情绪占比76.22%，中性情绪占比7.28%，消极情绪占比16.50%，说明信阳市休闲农业总体上满足了游客需要。第三，对消极情绪的评论进一步分析发现，休闲农业发展问题主要集中在门票、酒店服务、景色、公共交通不便利、景区环境卫生、服务人员态度恶劣上。

4.2建议

4.2.1提高信阳市农业生产与景观游赏的可契合性。在设计信阳市休闲农业发展模式之初，通常会面临当地农业生产与旅游景观游赏性不统一的情况。因此，要在农业生产的基础上设置景观体验项目，从细节处寻求农业生产需求与休闲旅游需求的结合点，由此实现生产与景观游赏价值的互补和协调。一方面，在景观资源丰富、农业生产密集的乡村区域，如香山湖景区，利用当地丰富的景观资源和特有的农家小唱，通过一定的基础设施作为衬托（如艺术支架、通道花境、篝火营地等），为乡土文化与景观构建契合点，形成独特的乡村美化形象，从而使游客获得独具特色的体验感;另一方面，在景观资源缺乏、农业生产分散的村镇，如郝堂，通过建筑风格选择（新、奇、特、稀等）、景观技术（嫁接、修剪、造型等），利用大别山腹地农业生产的季节反差、人居建筑的风格反差，塑造景观氛围及优良的生态环境，对当地的休闲农业发展模式加以调整和搭配，寻求生产与景观游赏的共生。

4.2.2促进信阳市休闲农业品牌文化建设。在具体建设休闲农业的过程之中，使游客获得意想不到的溢价体验是核心难点。通过打造休闲农业的品牌，加深休闲农业企业的文化潜力成为关键。休闲农业经营主体或者企业，要以促进游客的关联体验为基本诉求，在感受体验、情感体验、思维体验和行为体验的基础上，构筑企业文化，搭建休闲农业品牌，让游客的认知不囿于景观本身而去体验经营主体或休闲农业企业的文化与价值追求。如鸡公山景区致力于提供感性、生态的人居环境，倡导回归自然，感受农耕精神。

4.2.3重视休闲农业从业人员服务意识培训和游客信息利用。在休闲农业经营的体验反馈阶段，休闲农业的服务供给与游客心理需求相匹配是重中之重。第一，对服务人员进行专业培训，从基层到高层，对基层服务人员进行岗前培训，加强服务意识，高层服务人员的培养所需时间较长，社会各个方面要积极扶持，增加对高层服务人员的培养;第二，休闲农业同样要研究市场，进行市场调查，认真分析游客的来源、构成与消费倾向，由休闲农业经营主体建立专门的游客信息系统，通过对游客意见反馈的分析，整理游客的消费需求，完善休闲农业经营主体的服务质量，开发适销对路的项目及产品，根据游客的合理化建议与意见来改进服务及设施，从而突出信阳市休闲农业的特色。

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