向秋谕

【摘 要】 小学班主任在小学班级管理中担任着主要角色，需要协调学生、家长、学校等的关系，与人沟通也是不可避免的环节，那么沟通艺术就显得尤为重要，它是多方良好关系的桥梁。本文就沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用展开论述，提出相关建议，以促进管理工作的更加完善。

【关键词】 沟通艺术  小学班主任  管理工作

引言：沟通是人与人之间不可缺少的一个环节，一个拥有好的沟通能力的人能够很好地处理各种问题，巧妙地协调各种关系，反之如果沟通能力差，别说解决问题了，可能由于表达能力差导致别人的误解，会使事情的发展更加糟糕。沟通是门艺术，是一个人的能力，班主任作为管理班级的主要负责人，需要有一个好的沟通艺术与学生、与家长、与学校等进行沟通，这样管理工作才能更加顺畅完美。

一、平等沟通，尊重学生

古代教育与现代教育差别较大，对现代教育也产生了影响。在古代教师与学生的地位其实是不平等，教师的地位高于学生，在教学上教师提出的观点即使是错误的学生也不能反驳，由于受到当时封建观念的影响，学生对教师唯命是从，学生的主体性丧失，课堂成了教师的专场，这造成了教师不能够真正的与学生进行沟通。长期以来的这种观念对现代教育也造成了不好的影响，因为仍然有一部分师生不平等现象的存在，可能在某些产生矛盾的问题上学生不会告诉教师而是私下讨论或者憋在心里，可想而知這样的事情积攒多了自然会破坏师生关系，影响到管理教学，所以教师要重视与学生的平等沟通，要尊重学生的想法，有关于学生的事情一定要与学生好好沟通。

平等沟通是学生打开心扉的一个大前提，只有平等沟通学生才会放下对教师的“惧怕”，与教师说明白问题所在，比如在一些同学之间闹矛盾的问题上教师要平等对待学生，不能有所偏向，在解决这件事情时要开导学生能够真诚地告诉教师事情的经过以及当事人的看法，对于这个看法是对是错教师都要听取意见，错了要等学生心情平复后慢慢教导，教他认识到事情的错误，加以改正。这样既解决了矛盾、拉进了同学之间的距离，让学生对班主任更加信任，能够听教师的话，有利于管理工作的运行。

二、注意用语，语言恰当

管理工作中班主任做得最多的就是管理学生，再就是与家长沟通。而小学生由于年龄较小，心智不成熟可能会犯下许许多多的错误，作为班主任当然是要解决问题。比如一些学生上课捣乱、欺负同学甚至给教师起外号，这些都是典型的调皮学生，也是教师眼里的“惹事精”。小学阶段这样的学生不在少数，但是当班主任把学生叫到办公室开导时，要克制自己的脾气，注意语言的使用，因为尽管这些学生调皮惹事但他们依旧是有自尊心的学生，要用恰当的语言教导学生，不能损害学生的自尊心，否则可能会对学生的一生产生不好的影响。

办公室也有其他教师在，班主任首先要给学生一点时间思考自己做的是对是错，然后要听学生的意见，听他说，对其发问。其次，要耐心地教导，告诉他在上课捣乱是错误的行为，这样的行为扰乱了上课的秩序也是对教师的不尊重，而且会耽误同班同学的学习，要改正。假如开导完后学生依旧不改正，那么教师可以采取家校合作的方式对学生进行教育，这就涉及到家长了。在与家长的沟通过程中，要尊重家长，可以用一些比较委婉的词语评价他们的孩子，这样不至于损害家长与学校的关系，同时要坚定自己的态度，真诚地要求家长严加管教自己的孩子。这样双方合作能够很好地完成对于一部分学生的管理，有利于促进管理工作进行。

三、换位思考，理解学生

在心理学上有一个名词叫做“共情”，这个共情大概意思就是能够设身处地的为对方思考，能够站在他的角度思考问题，也就是换位思考。这个共情的提出对于班主任的沟通艺术也是有所帮助的。班主任与学生之间交集甚多，但是一般班主任与学生的年龄性格等有很大的差距，可能在很多事情的处理方式、态度看法有很大的差异，虽然班主任管理着学生但不代表班主任的观点就一定是正确的，想要更好地管理学生的，让学生听你的那么就需要换位思考，理解学生，让学生觉得你能体会他的立场。

当学生遇到困惑时，比如在一场考试中，他的一个好朋友像他寻求帮助，想要抄一下他的题目，但是他拒绝了，他认为这样是错误的。后来他的好朋友把这件事情告诉了班里的其他学生，于是他就被同班同学给孤立了，这让他很苦恼。这件事情上，班主任要认真听学生说完，然后要体会到学生的无助，直击学生内心，告诉他这样做是对的，帮助学生树立一个正确的三观。其次，要告诉他我能理解你的困惑，也能理解你的无助，更能体会你对自己的原则的坚守，这是值得表扬的，不要疑惑，坚守自己的原则。这样就能解决问题，还能够与学生成为一个交心的朋友，自然也就有利于管理。

结语：沟通是一门艺术，好的沟通能够很好地协调师生关系、家校关系，要能够平等对待、语言恰当、换位思考等，提高班主任的沟通能力，才能更好地管理学生，为学生的成长提供一个好的环境，促进学生成长进步。

参考文献

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