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中国式消费视域下宜家家居品牌营销理念及产品设计

2021-03-15张志珍

美与时代·上 2021年1期
关键词:绿色设计宜家可持续发展

摘  要:消费是生产的动力,是设计的目的,而设计可以改变生活。快速消费的时代,推动着各个行业的发展,设计行业更是日新月异,人们不断被新潮的产品吸引。1998年瑞典的宜家家居产品进入中国市场,以新颖的快设计理念引起了消费者的关注。在全球资源与环境污染问题日益严峻的背景下,宜家的快设计理念受到社会各界的质疑。通过对宜家快设计理念和产品的市场表现的分析,挖掘快设计的价值,并提出解决问题的路径,以期为同类设计行业提供可持续发展的合理化建议。

关键词:宜家;家居设计;绿色设计;可持续发展

一、宜家家居的设计理念

(一)宜家家居的现状分析

1943年宜家家居在瑞典创立,发展至今已经成为全球最大的家居行业零销商。“为大多数人创造更加美好的生活”是宜家的口号。一直以来以供亲民化产品,定位于物美价廉、精美耐用,为想要高格调却付不起高价格的年轻人过上安心舒适的生活是宜家坚持不懈的方向。

目前宜家在内地市场正处于不断拓展的上升期,截止目前,一共有18家宜家商场,分布于成都、上海、南京、北京等全国一线的大城市。2018财年(2017年9月—2018年8月),宜家的零售销售额达到388亿欧元(包括向顾客提供服务而产生的销售额,但不包括销售税),在商业综合体中独树一帜。

以郑州宜家为例,其位于惠济区,提供了800个免费车位,商品种类齐全。超过10万平米的建筑面积,包含卧室系列、厨房系列、照明系列、办公系列、房屋储藏系列、纺织品、床上用品等上万多种商品类别,琳琅满目。超市、影城、家居、家电聚集在一起。顾客可以选择逛家居类,也可以选择就餐、看电影或散步。宜家家居将家居订购和商业中心融为一体。

通过对郑州宜家的实地考察,本文针对宜家家居的产品提出自己的拙见,期许能够引发研究者对新时期设计的思考。

(二)家居设计的社会需要

在人人参与设计的时代,每个人都有设计自己生活的夙愿。家居设计行业发展迅速,给人们提供了高品质的生活。设计师作为生产者,设计出人们生活中美且有用的产品,而大众作为消费者会是产品的“品鉴官”甚至是创造者。生产者和使用者的角色也往往互相重疊(因为每个人都希望积极地参与);个人动机中的需求和愿望正好一致,人们之所以参与,是因为喜欢,但同时也因为需要[1]。

目前,中国的家装市场鱼龙混珠,一方面消费者对居住空间的整体设计观念还比较薄弱,尤其是三四线以下的城市表现最为明显。在装修上存在两个极端,过度堆砌的豪华装修和不注重材质的低廉装修。这些必定带来资源的浪费和环境的污染,甚至危害人体健康。另一方面设计师片面追求利润,没有起到很好的引导作用。所以急需一个拥有专业设计团队的家居商场解决这些现实问题,给人们的生活提供便利。

(三)宜家家居的迅速反应

过高的房价首先掏空了购房者的腰包,接下来是装修的沉重负担,或许还要背上按揭的包袱。这时在添置家居用品上显得捉襟见肘。高昂的家具采买成本让本已不堪重负的年轻人焦头烂额。期许能够花最少的钱,达到最满意的装修效果。所以宜家在产品设计上会选用较低的耗材,采用标新立异的设计。因此,美观实用的家居装饰在宜家应有尽有。

宜家的经营理念是,“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。宜家家居通过优化整个价值链,与供应商建立长期合作关系,投资高度自动化和大规模生产等方式,努力为顾客提供物美价优的产品,为大众创造更美好的家居生活。

二、宜家家居的市场表现

(一)与传统相比的受欢迎程度

传统的家居市场购买模式是消费者大浪淘沙般的挑选,产品大多模式化,体积庞大,设计感较弱,人们在进行挑选时很难想象自己所选产品的组合效果。宜家家居是专业为家居而创的企业,以郑州市为例,其产品设计对传统家具市场进行了优化改革,首先在产品的设计上有获得国际设计大奖的知名产品设计师。产品设计会更加前沿时尚,不同的产品分类坐落在商场的不同区域,消费者在同类商品选择上可以做到“货比三家”,挑选出自己满意的产品。家居的陈列设计像是展览馆,会有不同风格、不同尺寸的样板间供消费者参考,且这些样板间也会定期更新。

在购物流程以及服务体验方面,宜家商场里会定点提供表格、铅笔和纸尺,方便消费者在挑选商品时进行比对,商品的标签分为红、黄两色,红色代表可直接取货的产品,黄色标签代表需要订货。当在灵感展区、家具用品区域体验后,购买者可以带上购物清单到家具自提区提货。尽管整个商场逛下来需要花费一些时间和脚力,但整个商场的体验是令人舒服愉悦的,加上贴心的就餐区域,消费者总能被这种经营模式所吸引。

(二)传播速度与受欢迎程度

郑州的宜家在2019年8月开业后两个月,商场内人潮汹涌,热火朝天。宜家家居所展现出来的斯堪的纳维亚风格,表现出强烈的差异性,受到广大中国消费者,尤其是年轻的中产阶级消费者的偏爱。年轻人追求时尚,偏爱异域风格,容易接受前卫的、趣味性的设计,再加上其价格优势,能够在中国市场上迅速火热。

(三)问题产品引发的社会环境问题

宜家的产品在考虑价格优势的同时,对于材料和质量的把控有一定的局限性。2017年5月,北京的王女士在使用从宜家购买的名为“斯黛纳”的玻璃水杯喝水时,水杯突然爆裂,致其当场昏迷,送医后下唇缝合4针,一颗门牙断掉。类似的产品质量问题让宜家不只一次“吃”上官司。由此一度使营业额受到重创,大批量产品被迫下架,大量的资源被浪费,违背了其设计初心。

三、树立符合时代发展的设计观

(一)绿色设计的引导

随着人类现代化的发展,人们的环保意识显著提升,绿色设计引导人们增强环保意识。宜家的广告中写道:“你可以享受更可持续的居家生活,不仅能为地球减轻负担,还可节省生活成本。减少食物浪费、使用可重复利用的购物袋、多吃素食、让衣服自然晾干——这些小事看起来或许微不足道,却能够积少成多、聚沙成塔。我们提供多种价格实惠的产品和解决方案,帮助你减少浪费、节能节水。也许你自己都没有意识到,你已经在使用这其中的某些产品了。若真是这样,你在不经意间就做了环保善举,值得我们尊敬”。宜家初期的产品设计大多数秉承着美观、实用、优质、可持续和低价的原则,在设计中遵循留白原则,与中国传统绘画艺术风格有异曲同工之妙。设计师在设计初期需要考虑产品的后期运输,产品在物流的包装中采用平板包装,在运输途中降低了温室气体的排放,保护自然环境,降低运输过程中的成本消耗符合绿色设计的核心思想。

宜家也有部分产品因为只考虑成本而导致产品质量出现问题,在给大众带来便捷新颖的体验时也带来资源浪费,这样不利于资源的循环利用,与绿色消费理念背道而驰。绿色设计的倡导不只是浮于表面,更要贯穿一件事物的发展(使用)始终。

(二)功能主义的推动

功能主义是现代设计的核心定义。现代主义作为包豪斯学派的产物,其设计理念将功能与理想完美融合,以此形成一种突破传统、特立独行的风格展现。

现代主义的风格被当下年轻人推崇,现今社会生活节奏之快,经过一天忙碌的工作与奔波,人们期望能够有轻松简单的家居环境空间。宜家家居其典型的斯堪的纳维亚风格与现代主义风格有一定的契合。产品设计注重现代和传统、机械和手工艺、理性和人情的结合,风格简洁典雅,整体上采用模块化设计理念。用户可以按照居室尺寸和物品尺寸,再根据个人需要和喜好进行自由组装,形式与功能统一,做到了“简约而不简单”。

2017年,中国已经成为宜家在欧美地区以外的最大市场。因市场的扩大,产品的开发速度急剧上升,产品更新换代速度之快给产品的质量埋下隐患:2017年9月和2019年1月,宜家家居两次因“警示标识”不合格分别被上海市市场监管局、深圳市市场和质量监管委列进质量黑榜。两年连续3次警示标识不合格,因此,在2019年第三届中国家居品牌大会上,现场发布宜家家具登上“2018—2019中國家居十大质量黑榜”

由此,急功近利生产出来的产品在后期使用上带来的问题是不可回避的,良性产品应当兼具安全性。功能主义的追求应当在产品设计初期充分考虑。

(三)与时俱进的发展

时代要求各行业与时俱进。同行业的竞争不再只局限于产品本身的知名度,更要注重产品本身以及产品销售的整个过程。宜家家居线下销售运营的透明化服务有其“新”,从产品的设计理念到使用功能说明,再到产品的价格上,都有对应的层次人群,给大众更多的自主选择权。宜家家居打破传统的跟随式服务,给人们舒心自由的购物体验。

互联网背景下,线上平台的发展将是大势所趋。宜家也抓住了互联网线上平台的路线。2020年初,由于新冠疫情的原因,大多数线下企业受到重创,宜家家居从2020年1月30日起,暂停所有中国内地线下商场的营业。2020年3月10日,正式入驻天猫,开设全球线上官方旗舰店。网上商城全面上线后,给人们的购买生活带来了更多的便捷。唯有不断的与时俱进,才能适应市场的发展变化。

四、结语

宜家家居作为家居行业里较为成功的典范,在中国市场中有其特有的市场竞争力,新旧更替的快速设计必然有其前瞻性,若不断地提供低廉的产品和满足快速消费的市场,则会导致更多的设计浪费和全球资源消耗。但是在设计领域里最应该思考的是如何适应未来,与时俱进,尤其避免“快”带来的无用设计和无效设计。家居设计的本质要求以文化经济学的方法来理解服务领域的内在规则,所以在后期的发展中要综合考虑诸如绿色设计、功能主义、与时俱进的设计理念,开发出更加完善的产品,为行业作出更多贡献,更好的服务大众的生活。

参考文献:

[1]曼奇尼.设计,在人人设计的时代:社会创新设计导论[M].钟芳,马谨,译.北京:电子工业出版社,2016:15.

[2]李慧嘉.浅谈生态家居空间的家居设计:以北京西红门宜家家居为例[J].传播力研究,2019(24):202-203.

[3]陈红娟,王戈锐.探析宜家家居产品设计成功的核心要素[J].包装工程,2016(2):117-120.

[4]张国翠.宜家对中国设计理念的冲击[J].劳动保障世界,2015(18):45,49.

[5]任堃.宜家家居在中国市场营销策略的对比研究[J].河北企业,2020(1):95-96.

[6]于连杰.家居产品的语义学阐释:以“宜家”和“无印良品”为例[J].居业,2019(12):53,55.

作者简介:张志珍,河南大学美术学院设计学专业硕士研究生。研究方向:设计历史与理论研究。

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