“问题学生”是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。他们往往被忽视、被冷落，殊不知，学生看起来最不值得爱的时候，恰恰是学生最需要爱的时候，班主任应当对他们给予更多的教育。

一、最大限度地理解、宽容、善待问题学生

问题学生不一定是坏学生，由于未成年的学生正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法，是难免的。少年儿童向善向上的本质，需要加以保护。班主任不能因为孩子犯错误就把他当作坏孩子。问题学生中的错误，大多是心理问题，而不是道德问题。孩子的行为动机往往是纯真的，也许是好奇心、表现欲所导致的行为过失，不能轻易或者盲目地定性为道德品质问题。孩子们犯了错误，他们迫切想得到的，是理解和帮助，而绝不是粗暴的批评和惩罚。他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的，班主任应该最大限度地去理解、宽容、善待他们。

二、采用“问题学生导师制”，使其得到彻底转化

“问题学生导师制”是班主任要调动所有任课教师的积极性，让每一个教师负责一到二名“问题学生”，做他们的朋友，对他们的学习、生活进行“全天候”观察，帮助他们解决学习和思想上出现的问题。这样，原先被冷落的学生就会得到重视，使他们感受到了关爱，他们麻木结冰的心就会开始复苏，他们潜藏已久的能量就能开始释放。这样，“问题学生”就会开始在学校的各项活动中崭露头角，学習成绩得到普遍提高，有些“问题学生”还会成为学习标兵、德育先进个人等。……