王卉

摘  要：目前高校心理健康教育工作存在学生心理需求服务量大与服务资源匮乏的矛盾，尤其是发展性、成长性心理咨询，难以及时满足学生的需求，朋辈心理支持热线的队伍建设与培养仍处于初步探索的阶段。文章在深入分析高校心理咨询热线现存问题的基础上，以湖北第二师范学院“心语热线”为例，从宣传、选拔、培养、考评、激励等方面介绍了该校对于朋辈心理支持热线队伍建设与培养的探索过程，以期进一步完善高校的心理健康教育工作，给予学生更充分的支持与帮助。

关键词：高校;朋辈心理支持热线;队伍建设

中图分类号：G44    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2021）46-0018-03

近年来，在实际工作中发现，大学生群体中心理疾病的患病率逐年攀升，心理危机的发生率直线升高，大学生对于心理咨询的需求量增加。以湖北第二师范学院为例，2021年仅上半年，校心理中心处理的危机量就与2017年全年持平;2021年仅上半年的个体咨询量为2017年全年咨询量的2.72倍。目前，迫切需要解决的是学生心理需求服务量大与服务资源匮乏的矛盾[1]，尤其是发展性、成长性心理咨询，现阶段难以及时满足学生的需要。

朋辈心理辅导（Peer Counseling）是受过半专业训练并受督导的学生运用语言和非语言互动六角，对需要帮助的同辈提供倾诉、支持或咨询的服务[2]。朋辈之间具有较高的互动性、较低的防御性、较大的共同性、较小的鸿沟、较多的接触机会[3]，这使得朋辈心理互助工作可以成为高校心理健康教育工作强有力的辅助与补充。……