岳健

[摘  要]随着现代社会发展和建设步伐的不断加快，院前急救作为重要的生命抢救通道，其对于人民群众的生命安全的维护发挥了重要作用，因此，加强院前急救人员的思想政治工作的创新是非常必要的。文章立足对加强院前急救思想政治工作的意义分析，对当前急救中心开展院前急救思想政治工作存在的困难和障碍进行具体分析，并在此基础上提出完善院前急救思想政治工作体系的创新策略。

[关键词]院前急救;思想政治工作;职业素养

中图分类号：R197.32           文献标识码：A           文章编号：1674-1722（2021）24-0094-03

当前，随着我国医疗卫生体制改革进程的加快，加强院前急救思想政治工作的开展，是以科学的政治理论、先进的政治思想来强化急救中心广大职工的精神意志，使其能够始终在党的领导下发展成为最合格的院前急救专业人才[1]。由于院前急救工作具有高度的紧张性、流动性、危险性等特征，对院前急救人员的专业能力、思想意志的要求都非常高，通过对其开展系统性的思想政治工作，强化急救人员的自我奉献和为人民服务的意识，才能够更好地促进院前急救事业的发展，也才能真正保障人民的生命健康安全[2]。

一、院前急救工作的特点

院前急救是一项非常特殊的工作，具有多方面的特点。具体来说，院前急救工作的特点主要表现在以下几个方面。

1）突发性。超过九成的院前急救事件都是患者发生突发疾病而需要救助的情况，患者所处的时间、地点、环境等外部状况都具有诸多不确定性，这些不确定性因素也会对院前急救工作的开展造成一定影响。如何应对突发状况，需提高急救人员自身应对能力[3]。

2）緊迫性。院前急救是生命救援的第一步，患者及其家属在呼救后，需要迅速派出救护车辆在第一时间赶往现场，在到达现场后，急救人员需要立即投入诊断抢救工作，要根据患者的状况迅速采取急救治疗，为院后的治疗打下良好的基础。在对患者采取抢救措施后，需要根据患者的病情缓急按照就近就医的原则立即将患者送往医院[4]。

3）复杂性。院前急救人员需要面对各种类型的病患，所涉及的疾病种类多、病情复杂，而院前急救工作人员数量有限、诊疗设备条件有限，需急救人员具备多学科医学知识，从而能快速有效地完成急救任务。

4）艰巨性。院前急救的艰巨性主要体现在急救人员在面对病患时所涉及的医学学科的种类和门类非常繁多，还可能出现病危、伤情过于严重等状况，并且有时伤患可能存在全身的多器官损伤等等。而院前急救人员所拥有的医疗救治设备和条件是比较基础的，有时也会出现缺乏对症施救的医疗设施的情况。如此复杂、艰巨的状况对院前急救人员的心理素质和专业能力的考验都是比较大的[5]。

二、加强院前急救思想政治工作的重要意义

急救中心作为社会应急保障系统的一部分，加强对职工的思想政治教育，不仅有利于更好地提升急救人员自身素质，更重要的是通过加强对急救人员的思想政治教育来提高院前急救工作质量。开展院前急救思想政治工作的重要意义主要表现在以下几个方面。

（一）有利于激发急救人员的热情

加强对院前急救人员的思想政治工作，能够对急救人员的思想行为、价值取向等起到指引作用，进一步提高“生命至上、为人民服务”的意识。急救人员在院前急救工作过程中往往需承受巨大的工作压力，尤其在面对各类突发状况甚至要直接面对人的死亡等，这些极端的工作状况很容易对急救人员的思想、心理、身体等产生比较大的负面影响，容易造成职业倦怠、心理健康等问题，导致院前急救人员失去工作热情，影响到工作质量。作为急救中心党支部，必须要加强对院前急救人员的思想政治教育与日常联系沟通工作的开展，通过开展各种形式的思想政治教育工作来加强对其政治思想、职业理想等方面的培训，以此来帮助其培养个人崇高的职业信仰、积极的人生态度和强烈的使命感，并转化为强劲的工作动力和行动指导，重新调动起对院前急救工作的热情和积极性。

（二）有利于提高院前急救服务质量

一名优秀的院前急救工作人员，不仅需要扎实过硬的专业急救知识和急救技能，同时还需要急救人员具备强有力的政治素养和精神意志。加强院前急救思想政治工作的开展，其中一环就是针对院前急救人员开展关于党的思想政治方针、为人民服务的宗旨理念等思想政治理念的教育宣传，帮助树立正确的思想政治理念和价值观念，尤其是针对年轻的干部职工来说，开展有针对性的思想政治工作是非常必要的，能够促使其在参与各种复杂的院前急救的指挥调度与医疗急救工作过程中以更加稳固的精神状态和意志力来应对各种复杂问题，有利于急救人员更好地提高自身在院前急救工作过程中的服务质量。

（三）有利于构建和谐的医患关系

目前，医患关系一直是备受社会关注的议题，对于院前急救人员来说，从事的是涉及患者生死的高风险性工作。在现实中，也存在不少院前急救方面的医患纠纷。对于广大院前急救人员来说，如何处理好医患关系也是一项非常困难的问题。加强对急救人员的思想政治工作，通过各种途径和形式来开展思想政治教育，能够更好地强化院前急救人员的职业道德素养和责任心，促使其能够在参与院前急救过程中能够设身处地的转化立场，多从患者和家属的立场来考虑问题，能够真切地做到本着“生命至上”的原则来为想患者所想。通过树立正确的思想意识来帮助自己确立良好的医德，有利于急救人员与患者建立良好的医患关系。

三、院前急救思想政治工作面临的现实问题

当前，随着我国医疗卫生事业的快速发展，国内院前急救工作体系建设也取得了一定的成果，逐步摸索出一套相对完善的急救中心工作机制体制。但是，随着城市化水平的不断提升，对院前急救工作的开展也提出了更高的要求，即要求院前急救组织体系必须不断加快其改革发展的进程，尤其是要加强急救中心人员结构的完善。其中，积极落实院前急救人员的思想政治工作成为改善中心人员结构的重要内容。但是，从具体情况来看，当前，院前急救一线人员队伍的思想政治工作仍然面对诸多问题。

（一）一线人员队伍思想不稳定

一是急救中心的人员结构不稳定，一线急救人员队伍的思想情况比较复杂。急救中心的院前急救工作属于高压力的工种，中心从事一线急救工作的人员队伍中大多以年轻员工为主。年轻人往往是充满活力与干劲的，个人思想也是相对比较活跃的，但同时也存在思想不稳定、容易情绪化等问题。而一线人员需要面临高强度和巨大工作压力的各类突发状况，长时间处于这样的高强度负荷状况下，很容易对其思想和心理情绪等产生负面影响，导致很多一线人员出现抑郁、焦虑等问题，进而导致中心一线人员流失情况比较严重。人员流动情况过于频繁，会直接影响到中心院前急救工作的整体部署与实际开展，也给中心的思想政治工作的开展设置了比较大的障碍。

（二）部分一线人员的职业素养不高

目前，不少急救中心内部的人员在急救观念、职业素养、责任心等思想素质方面的差距是比较明显的。不少一线急救人员由于比较年轻，缺少职业历练，对自身所从事的职业理解比较浅显，在长时间处于高强度的工作压力之下，会使得其主人公的责任意识有所下降，不少人甚至认为不需要过分投入，在工作中只要得过且过就行，个人的思想观念和意识比较差，直接导致其工作作风往虚浮，缺少扎实肯干的精神。这也影响到一线人员实际工作的开展，进而导致院前急救工作效率的降低。

（三）院前急救人员的服务能力水平有待提升

在整个国民卫生医疗系统内，医疗急救中心的院前急救工作水平是我国整体医疗水平的一个综合体现。它反映的是我国社会公共服务能力的高低。因此，必须通过强化急救中心人员的业务素质和思想政治素质来提高其公共医疗服务能力。但是，从实际的院前急救工作开展情况来看，不少具备非常深厚的医疗专业知识的一线急救人员在实际应对各类突发急救状况时，往往出于对自身的医疗业务水平不够自信或是出现过于紧张和畏难的情绪，使得其急救水平下降，不能直接发挥出其真实的医疗急救水平。而要让急救人员能够克服这些思想问题，并不是一朝一夕的事情，需要对其开展长期的思想辅导，从细节着手来帮助一线人员逐步克服这些思想方面的紧张、畏难等情绪。

四、加强院前急救思想政治工作创新策略

从目前开展的思想政治工作的现状来看，还存在中心人员的思想政治意识比较薄弱等问题，因此，加强院前急救思想政治工作的大胆创新和优化是非常必要的。

（一）强化思想政治教育

加强院前急救思想政治工作，必须要紧密围绕如何更好地提升院前急救的工作服务质量来开展。落实急救中心思想政治教育是非常必要的措施之一。具体来说，首先，要加强对思想政治教育工作内容的强化，明确以“救死扶伤，生命至上”的人本精神和以“为人民服务”的服务精神为中心，在此基础上来加强对中心急救人员关于职业道德等方面的思想政治教育。在具体操作方面，应将职业道德与院前急救工作的特点、任务内容、目标等内容结合起来，尤其应当将社会核心价值观贯彻落实到院前急救工作的岗位培训中，将院前急救的中心调派指挥工作等实操内容与思想政治教育方法和手段等结合起来。

其次，还需要加强院前急救思想政治工作方法的优化。针对目前急救中心人员结构年轻化的特点，还应该针对院前急救人员队伍中大多数年轻职工的需求，采取能够更好地适应年轻职工的需求的思想政治教育的工作方法，例如可以采取对中心年轻职工的教育引导的工作方法，以基层党组织為中心，加强与中心人员的思想交流与引导，通过交流来帮助急救中心职工树立正确的职业理想和价值观，促使其将正确的价值观念转化为积极参与院前急救工作的动力和积极性，以此来增强院前急救人员的服务意识和工作质量。

（二）加强中心文化建设

加强院前急救文化建设是重要的精神文化保障措施。目前，工作在急救中心一线的职工以年轻职工为主，其大多是在刚毕业后就直接进入急救中心工作，有些急救职工还缺乏足够的思想文化素质和文化意识，这直接影响到一线职工在参与院前急救工作的责任意识。因此，加强对院前急救职工的中心文化的培育是非常必要的。强调集体与个体相结合的团体文化与精神，将中心文化培育活动纳入到急救中心的思想政治工作体系中来，具体可以通过邀请专家学者讲座、组织职工参加网课等活动来加强对中心职工中心文化的培育，通过多样化的中心文化培育活动的开展，来不断增强院前急救中心职工的集体精神、荣辱意识、奋发精神等，真正做到提高自身思想政治意识的目标。

（三）营造良好的宣传文化氛围

为了更好地开展院前急救思想政治工作，提高急救中心人员的思想硬度和精神素质，还应该加强急救中心内部良好思想政治教育文化氛围的培养。具体来说，首先，应当加强优秀典型人物事迹的宣传，通过树立工作表现和思想表现等各方面表现都非常突出的优秀典型，向中心其他人员宣传典型人物优秀工作事迹和案例，通过优秀典型的工作事迹来对中心员工形成一种正向的激励影响，尤其是要定期加强对中心年轻职工的典型宣传工作的系统化开展，通过开展优秀典型事迹分享报告会、思想教育培训等方式来加强对年轻职工思想和精神层面综合素质的提升，以此来更好地提升急救中心内部的思想政治文化氛围。其次，还应该加强中心典型人物和工作事例报告制度建立健全，积极选送优秀的中心职工外出学习深造，不断提高自身素质和能力。在此基础上宣传推广典型，以此形成连锁效应，带动更多中心职工反思，促使其在思想上不断向典型靠拢。

五、结语

综上所述，提高院前急救服务质量，不仅关系到百姓生命健康，更关系到社会的和谐稳定与发展，是体现我国社会发展水平的重要民生服务环节。加强院前急救工作服务质量的提升，关键是要加强职工思想政治素质的提升，通过开展科学、有序的院前急救思想政治工作来帮助中心职工解决其在思想文化等方面的问题，以此来更好地提高院前急救人员的服务质量。加强对院前急救思想政治工作的创新，首先需要充分认识到，对于院前急救工作人员来说，定期参与思想政治教育活动有助于更好地提升其思想政治素养。未来，必须要持续加强院前急救思想政治工作的创新。

参考文献：

[1]陈若然.院前急救中政治思想工作的创新思路探讨[J].中国卫生产业，2018，15（16）：195-196.

[2]卢婷.加强思想政治工作对院前急救工作的意义[J].中国城乡企业卫生，2018，33（09）：183-184.

[3]霍鹏程.论加强思想政治工作对院前急救工作的意义[J].产业与科技论坛，2021，20（17）：214-215.

[4]谈志文.浅谈国内外院前急救现状与基层协同新模式[J].中华灾害救援医学，2020，8（12）：692-694.

[5]高欣欣.新形势下急救医疗中心工会如何做好职工思想政治工作的思考[J].中国卫生产业，2019，16（03）：57-58.