熊邓伟

摘 要：如今高校周边的健身俱乐部具有很大的市场。本文运用文献研究法，问卷调查法，数理统计法对其经营现状进行研究。得出结论与建议：当前武汉市江夏区高校周边健身俱乐部需要感知质量，这是推进高校学生办卡消费的重要影响因素，应进一步提升俱乐部的管理体系和运动设备的质量;加强俱乐部在高校周边的推广力度;维护好每一个已有会员提高其满意度。

关键词：高校周边健身俱乐部;影响因素;会员满意度

武汉市江夏区是大学众多的一个区，在商业性健身俱乐部逐渐兴起的这个时期，大学周边的健身俱乐部开始慢慢的一个个建立起来。由于健身俱乐部是属于一种服务性的企业，所以一般投资不算很大，也不需要掌握很关键的核心技术，行业门槛就显得不是很高。但是俱乐部要保证盈利额的话，需要大量的会员量来支撑俱乐部的运营。对于会员第一次来到俱乐部对俱乐部的满意程度还有老会员对于长时间训练之后的满意程度，都是对于俱乐部各方面因素影响的直接表现。由于一片区域相同规模的健身俱乐部越来越多，同类之间的竞争越来越激烈。导致顾客消费下降，取而代之的是服务质量的下降。而服务质量又与环境设计布局员工工作态度...等等息息相关。如果因为俱乐部的消费体验变差，那么就会流失很多现有会员，这些离去的会员也绝对不会带来新的会员，高校周边的俱乐部存在很大一部分的都是老会员带新会员来办卡。……