张艳

【摘要】    随着科技的不断发展，大数据时代的到来显得顺其自然，与此同时，这也是我国高校图书馆服务转型的重要时期。而由于大数据的几种基本特性，例如全面性、实时性、丰富性等，使得大数据拥有了可以预测未来趋势和优化现有服务的两种优势。在大数据的背景下，高校图书馆面临的既是机遇又是挑战，在这个关键的时刻，高校图书馆应当推进服务转型，经过有效的策略，对现有问题进行分析，更好地促进高校图书馆的不断发展。

【关键词】    大数据时代    高校图书馆    服务转型分析

引言：

在现有阶段，我们的活动和网络的接触越来越深，网络信息也在巨大的转变中不断地发展，这标志着我们已经正式进入了大数据时代。身处于大数据时代，网络上的信息成为我们获取信息的主要来源，对于高校图书馆而言，其传统经营模式会受到一定的冲击，这给图书馆的更好发展制造了障碍。因此，对于这种情况，我们需要掌握更加全面的大数据的优势，形成一个完善的平台，挖掘出其潜在的有效价值，以创新其传统模式和理念为目标，确保图书馆可以得到更好的发展。在大数据时代，要充分结合大数据的特点，给读者提供一个更加完善有效的知识体系。

一、大数据时代的特点

1.1具备全面性

大数据的特点之一就是具备全面性，这种全面性主要体现在两个方面：第一是在我们所从事的基本的社会活动中，有很多都是应用了大数据的，不管是在网络上的工作，还是政府相关部门需要作出决策的时候，我们都可以利用大数据来进行分析，对于某一个单独个体提供一系列的历史信息，在这个体系之中，根据这些信息得出更具科学性的决定。因此，可以通过这些大数据来进行客观和有效的判断，对于不同的事物特点进行分析，得出更加精确的结论。

1.2具备实时性

在未来的发展历程之中，大数据的一项重要特点便体现在其实时性上，即网络上是及时更新了数据信息的。第一，大数据的形成过程本身就具有实时性，这是因为收集大数据是通过各个终端设备进行采集的，而且是现在的终端设备具备的更加明显的实时性，再通过云计算技术等等来对网络上收集的信息进行简单地处理，最后进一步对大数据进行实时的在线处理。

1.3具备丰富性

大数据的另一个重要特征是具备内容的丰富性，这体现在两项基本内容上。第一是大数据本身存在的形式是多样化的，有了功能丰富的终端设备，因此其所形成的数据信息也是具有丰富的形式。大致的基本形式包含有文本类型、图片类型，还有的是无线信号类型，这些信息是丰富多彩的。第二是大数据的选定参数不同，其体现的价值也有所不同，如果一个分析角度确定，就会形成一个具有多样化的价值体系。例如，针对于某一个特定产品来说，对于生产的企业，其和物流企业是不同的，这样一来，数据的价值会有所不同。综上所述，洽洽是因为数据具有丰富的价值，使得其体现形式和内容也是丰富多彩的，尤其是针对于某个特定事物来说，可以通过不同的分析角度来展现其不同的价值。

二、大数据时代图书馆存在的问题

2.1由于时间以及空间上的因素，会不利于读者对于图书馆的利用

图书馆作为一个整合资源的地方，在大数据背景之下，虽然慢慢地形成了数字化的阅读模式，但是人们身处大数据时代，获取信息的途径是多种多样的，对比之下，人们对于图书馆的应用程度相比较弱，一般人们更喜欢从网络上获取一定的信息。例如，现代的高校大学生，很少有人可以真正发挥图书馆的数字化价值，他们大多是在大数据时代，沉迷于网络娱乐，使得最终对于图书馆的利用程度较低。

2.2高校图书馆的现有资源和读者的实际需求是不相符的

尽管图书馆中存储着大量的图书资源，其丰富的种类和内容可以满足大多数人的看书需求，但实际上，图书馆中的许多藏书和读者的实际需求是不相符的，有一大半的书，很少有人借阅。图书馆管理人员缺乏和读者的互动交流，并没有深入了解读者心中最想看的是哪类书籍，同时，高校图书馆中学生的参与感很低，且圖书馆管理人员的服务模式比较单一，不能及时有效地满足读者的一般需求，在这种情况之下，高校图书馆的资源和读者的实际需求是很难达到一致的。

2.3现代社会让读者产生了一种浮躁心理

在现代社会，随着科技的高速发展，不仅有利于我们的学习和生活，也让娱乐有了丰富的形式，这在一定程度上使得读者产生了浮躁的心理，越来越多的人难以真正静下心来看一本书了。且人们面对阅读，其态度也发生了一定的变化，不再是通过看书来修身养性，更多的是渴望通过看书来获得一种快速的、功利性的效果，如现在很红的成功学，在各大机场的书店上，最显眼的一栏往往就是成功学，这在一定程度上可以反映我们如今的精英阶段的看书需求，这种浮躁的心理不利于人们真正沉下心来阅读。

三、大数据时代高校图书馆服务转型策略分析

3.1提高人性化服务，并加强对于图书馆的宣传

高校图书馆要想在这个现代化社会保留自己的优势，要注意提高他们的人性化服务，只有这样才可以给学生读者留下更好的阅读体验感，让学生喜欢去图书馆阅读。另外，高校图书馆也要想办法开展一系列的活动来加强其宣传力度，比如开办一些名人名著的讲座活动，帮助学生更好地了解名人和名著，或是举办知识类竞赛等活动，激发学生对于课外知识的积累，使得学生意识到阅读的好处和重要性。最后，图书馆要注意提高自己的硬件设施，比如对于桌椅的设计更加地舒适，还可以设计沙发阅览区，让学生可以坐在一个更加舒适的环境中去阅读，或是户外阅览区，让学生可以在露天的环境下阅读。这些措施都是为了提高学生的用户体验感，让读者更加喜欢上去图书馆阅读。

3.2建立一个信息交流平台

在这个大数据时代，高校图书馆要学会建立一个信息互享交流平台，并利用目前的互联网技术来加强这种信息交流平台的建设，帮助读者之间、读者和管理员之间的沟通和交流。管理员和读者进行互动交流，一方面可以方便管理员了解读者的需求，并根据这种需求及时有效地调整图书馆布局，在另一方面可以提高读者之间的交流互动，利用此为读者们提供了一个可以互相交流心得体会的平台。同时，在此过程中，高校图书馆也可以据此扩大自己的影响力，通过信息交流平台，可以有助于优化图书馆的现有资源的配置，可以更好地满足读者的阅读需求，发挥出图书馆的真正价值。从高校图书馆的角度入手，读者的需求是多种多样的，如果图书馆不能及时有效地满足读者的需求，读者就会更加偏向于从别的途径去满足自己的阅读需求。在这种环境之下，大数据时代衍生了大物流环境，保证了物流行业的快速发展，给图书馆的数据提供了一个更加积极的保障。

3.3建设好自主化服务模式

大数据的一大优势就是实现了智能化，而将大数据成功地引入到图书馆行业之中可以有效地提高图书馆的智能化服务模式的发展。在这种情况下，自主服务的开展可以给用户提供一种更加优质化的服务模式，且这种自主化服务模式具备高效率、高质量的特点，使得用户可以在这种自主化的服务模式之下开展一系列的工作，并可以通过自己的需求来查阅书籍。例如，读者现在可以自主借阅书籍，自己在电脑上检索等等。另外，还有的高校开展了自主还书系统，可以让读者随时享受到这些便利化的服务，大大提高了读者对于高校图书馆的利用率，在读者心中留下了一个更加美好的印象。

3.4增加图书馆的个性化服务

图书馆的管理不仅需要专业的管理人员的参与，还需要更加了解大众心理，可以为读者贴身打造更加优质的服务的人员的参与。在目前这个大数据的背景之下，高校图书馆面临的是和互联网上的多种传媒途径来竞争讀者的挑战，如果图书馆不具备自己的个性化服务的化，是很难在这场竞争中取胜的。因此，在目前这个阶段，图书馆要做好相应的工作准备，积极地为读者提高一个更加具有创造性和便利性的服务平台。在这个构建网络平台的过程中，需要不断地加强对于智能化的服务。

目前，一般的高校图书馆不仅具有大量的在馆书籍，还具备资源丰富的网络数字化资源，例如他们会和中国知网、清华同方等多种信息资源库联合，给读者一个更加多样化的阅读体验。与此同时，技术智能化行业发展得再好，涉及到较深的专业领域，学生要想找到自己真正需要的文献资料，还是需要自己去人工检索，面对大量的检索数据，学生要能从海量的资源中获取到真正适合自己的书籍资料也是不容易的。针对于此，图书馆要尽快完善检索系统，帮助学生可以更好、更方便地检索出他们需要的书籍资料，满足读者的个性化需求，提高读者心中图书馆的形象。

在通过社会科技的持续进步的历程中，我们在迎来大数据的时代中，给图书馆传统模式带来了巨大的挑战和冲击，如何深入地挖掘出图书馆的潜在价值，发挥出更高的图书馆价值，是图书馆管理人员需要去积极思考的问题。通过创新传统模式，积极转换服务理念，将在一定程度上改变传统模式和理念，更加贴近于读者的真是需求。因此，第一步是要确切地了解读者的真实需求，在这个时代背景下，为读者提供更加符合他们需求的图书馆平台。其次，图书馆管理人员需要尽可能地发现现有的问题，积极改善目前存在的问题，持续提高自己的服务质量和效率，才可以更好地保证图书馆的未来发展方向和趋势。

四、结束语

在目前的大数据时代，虽对于传统图书馆模式产生了巨大的冲击，但这也是机遇之一，目前有越来越多的图书馆进行了积极的服务转型，发现了现有的问题所在，对于传统模式进行了更深的改革和创新，在这个环境之下，图书馆管理人员要保持较高的警惕，积极地尝试各种途径和策略，丰富图书馆内容和形式，完成更好的图书馆服务转型，发挥图书馆的相应特色。

参  考  文  献

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