袁政知

摘 要：在现代社会新形势下，公共图书馆得到了很大程度的发展，对其服务效能也提出了更高的要求，在此过程中，馆内工作人员需要对其各项工作进行深入分析，确保自身服务效能能够得到更为充分的发挥。本文首先分析公共图书馆的内涵、特点和职能，然后进一步分析其服务效能的影响因素，最后以此为基础，综合探究提升服务效能的具体策略，分别从服务理念、服务体系建设、基础设施建设、阅读环境、阅读推广平台、馆员服务能力和人才激励机制七个方面展开具体论述，希望能够为其相关人员具体工作提供更为丰富的理论依据。

关键词：新形势; 公共图书馆; 服务效能

中图分类号：G258.2         文献标识码：A     文章编号：1006-3315（2020）11-196-002

在现代公共图书馆建设过程中，提升服务效能是现代社会发展对其各项工作提出的最新要求，馆内工作人员需要对其加强重视，深入分析可能会对服务效能造成影响的各项因素，并以此为基础对其进行科学处理，确保图书馆的服务效能可以更高程度地满足群众需求，推进现代社会的进一步发展，为了对其各项工作具有更为明确的认知，特此展开本次研究，希望能够有效推进我国现代公共图书馆建设。

一、公共图书馆

（一）内涵

公共图书馆作为一项公共设施，具有大量的信息资源，对其进行科学建设，能够使读者的信息需求和知识需求得到更高程度的满足，公共图书馆通常是由社会资金捐助和政府……