孙小平 韩春霞

摘 要：本文以江苏特殊困难群体数据为基础，简要分析社区特殊群体所需知识服务的类型，探讨信息环境下社区特殊群体在获取知识服务时所面临的障碍，并提出大学图书馆服务特殊群体策略方案。

关键词：图书馆; 特殊群体; 知识服务

中图分类号：G258.2            文献标识码：A     文章编号：1006-3315（2020）11-198-002

全面建成小康社會，一个都不能少。2020年是脱贫攻坚的最后一年，是全面建成小康社会收官之年。我们的小康社会不仅仅是城市建设的高楼大厦，更是精神文化的极大发展。随着中国社会经济文化发展，特殊群体对知识文化的需求也不断增强。站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，高校图书馆有义务关注那些有特殊困难的群体，致力维护特殊群体获取知识文化资源的相关权益，增加文化服务，增强文化自信。

1.社区特殊群体与知识服务的目标定位

1.1本文所指的社区特殊群体主要包括长期在社区居住，受自身经济条件、身体条件、社会地位限制，在社会活动、文化教育等活动中处于相对弱势的群体，如各类型残疾人、文盲、老人儿童、部分妇女、下岗失业人员等。这类群体由于身体、经济、文化等条件劣势而处于社会边缘地带，在社会生活中处于弱势地位，经济贫困、精神文化生活匮乏、缺乏改善提升的路径和方法[1]。扶贫先扶志，有志需有知。在决胜全面小康决战脱贫攻坚战中，各级政府、各级残联组织开展了各种精准扶贫、对口帮扶，基本解决了城乡居民绝对贫困和文盲问题。……