宋莎 姚晨静 刘中奇 孟华敏 苏江萍

摘 要：在日趋激烈的市场竞争中，中小企业的生存和发展面临着巨大挑战。随着信息时代的来临，当前企业的宣传平台的重心已经向互联网偏移，更多的用户通过互联网来熟悉企业和了解产品，这给中小企业带来了新的机遇。企业要生存和发展，市场拥有度是主要因素，所以推广是必不可少的。因此，首先介绍中小企业网络推广的背景，然后对存在的问题进行分析，最后提出相应的对策。

关键词：中小企业;网络推广;模式

中图分类号：F276.3        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）28-0016-02

引言

随着互联网的快速发展和市场经济的发展，网络已经成为促进中小企业的重要组成部分，是不可分割的一部分。网络推广服务的质量，不仅影响到顾客的利益，而且对中小企业的信誉和长期发展有重大影响。随着网络推广的良好发展，人们要求网络推广质量要精益求精。近年来，许多使用网络的中小企业利用网络推广成长为一个大的企业，从中可以看到巨大的商机。因此，网络推广对于企业的发展至关重要，为更好地把握商业机会提供可靠的依据。

随着互联网技术的普及，网络推广与传统推广相比有着优势和无可比拟的特点，对于中小企业推广起着至关重要的作用。随着网络推广的产生，中小企业获得了不敢想象的利益。中小企业的发展速度比以往任何时候更快，由于互联网的高效率和传播范围的广泛性，让中小企业可以推广到世界上所有网络覆盖的地方，展开了全方位、全天性的推广，对中小企业推广有着不可忽视的作用。

一、中小企业网络推广面临的问题

（一）网络推广投入粗放

大部分的中小企业的网络推广不是没有效果，而是陷入了“得势不得分”的怪圈。网络推广之后，网站的访问量和浏览量都获得了很大的提升，但是最终达成销售订单的却很少。在中国互联网信息中心吴丹分析师认为，粗放式的网络推广投入是造成这种现象的主要原因，没有吸引到真正有需要的客户。由于依赖于数据分析的强大功能，可以锁定客户喜好更准确地推广企业产品。但是当前的很多中小企业没有在推广中发挥网络推广的优势，而是花了精准推广的点击单价，却得到了大量的无用点击，对最终销售没有任何效果。

（二）网站运营水平较低

企业网站是网络推广的基础，也是访问转换为营业额的关键，但很多中小企业不注重企业网站。相关数据调查显示，中小企业的网站缺乏专人负责，基本上都是外包企业进行开发，进入使用后就没有人员管理，网站出现问题后也不能及时发现进行修正。除此之外，大部分中小企业的网站功能都非常单一，一味地追求显示效果，没有考虑用户的体验，页面上大量的Flash动画、大图片，都造成了用户在访问中的不良体验。

（三）不正当的网络服务竞争

因为网络推广的成功与否关系到互联网的各个方面，这就造成缺乏相关知识的中小企业在新的销售模式面前无所适从，在付出了巨额的费用后，换回的却是惨不忍睹的收益。一些为了求生的手握互联网资源的人群，则故弄玄虚地为网络推广蒙上神秘的面纱，一些营销人员鼓动人们进行宣传，在无形中给中小企业的网络推广带来重重阻力与障碍。因此，怎样更好地运用网络推广这个低投入高回报的平台推广公司的产品，已经是中小企业面临的亟待解决的首要问题。

（四）缺乏网络推广支撑

目前，绝大多数中小企业网络推广不能通过互联网完成，订单的完成需要线下部分进行辅助，最终订单的形成受到线下辅助不到位的影响。具有跨时空性的网络推广，促成了不同区域的市场需求向着交易转化。截至去年底，我国的网民总数已经超过6亿，网络用户已经形成了一个稳定的消费群体。当前，由于租金和规模的限制，中小企业并没有专业的物流服务，导致网络交易达成后，依然需要第三方物流服务商为客户发放产品，加大了企业成本，在网络交易的过程中，物流的可靠性和实时性得不到保障，因而对网络推广的最终结果产生重大影响。

（五）网络推广专业人才匮乏

网络推广活动是建立在现代互联网技术之上的推广活动，这种推广活动的进行，首先要求企业具备相应的互联网技术应用能力和网络媒体的应用能力。在进行网络推广的过程中，互联网人才匮乏是中小企业面临的问题，在日常的推广过程中，基本上是企业在自己摸索，要么由企业管理人员来决定，对于互联网平台上的推广技术没有形成专业认识。我国中小企业多是家族式管理，这也造成了高素质网络推广人才不能得到重用甚至流失，导致公司的网络推广活动缺乏相应人员来推动。

网络推广由于其成本低，效果好，从而赢得企业的青睐和欢迎。但是，网络推广作为一种新的推广方式，熟练掌握网络技术，又精通推广的综合性人才更是屈指可数。众多企业更是爱才如命，但是要找到适合的人才也是非常困难的，这就成为限制企业网络推广和全面发展的绊脚石。

二、中小企业网络推广的对策分析

（一）摒弃粗放推广

在推广人才充足的基础上，中小企业应不断提高精度和推广的程度，通过对目标人群的仔细研究，制订准确、高效的网络推广交货计划。摒弃粗放推广，从SEO优化开始，SEO优化随着搜索引擎的快速发展而产生的网络推广优化方式。SEO通過网站关键词的正确布局，并对网站的整体结构进行优化，进而使得网站的关键词在搜索引擎获得超前的排名。效果仅次于百度竞价，但是投入远少于百度竞价，特别适合于中小企业的使用，价格更容易被接受。

（二）注重企业网站的建设和维护

建站容易维护难。对于网站来讲，只有不断更新，以确保网站的生命力，要么不仅不能发挥其应有的作用，反而会对企业的形象造成不良影响。如何更好地维护网站，确保提高效率，很多网站都面临这样的问题。目前，有不少编辑网页的工具，周而复始地编写网页，只为了更新网页内容，使得维护人员疲于奔命。网站建设单位从以下三方面考虑，网站就能够长期平稳运行。

1.确保合理的信息沟通渠道和信息发布流程。网站的各个栏目的信息往往来自多个业务部门，建立了一套全面计划，从信息采集、信息审查到释放良性运行管理的信息系统，不但要保证信息的准确和安全，而且信息的及时性也要得到保障。为了解决这个问题，领导的重视是前提。

2.细致规划网站栏目。在网站各个板块和子板块的设计中要进行合理的规划，以此为基础确定哪一部分是要进行经常更新的，哪些内容是相对稳定的。由设计单位根据网站内容设计稳定的网页模板，后期只需要在模板的基础上更新就可以了，既成本降低，又能够维护起来简单。

3.结构化显示变更信息。信息的频繁变化，尽可能在一个结构化的方式（如数据库，建立规范的存储路径）的管理，以避免出现数据七零八落的状况。如果是基于数据库的动态网页，在网络的发展过程中，不仅要保证信息的浏览环境的便利，而且同时要保证信息维护环境的便利。

（三）慎重选择网络服务商

如今网络推广服务商数量众多，如何选择合适的网络推广服务商，是企业做好网络推广的第一步。

1.看执照。首先要看网络推广服务商的营业执照。任何正规的网络推广服务供应商都应该有相关业务许可证和相关资格证书，在网络世界里，很多事情是真还是假，当选择一个网络推广服务提供商，必须亲自证实该公司的经营资质和资格，不要被虚假的公司给欺骗。

2.看服务。一般专业的网络推广服务提供商网络推广服务后比较成熟，拥有全面的服务种类包括：推广型网站建设服务，网站进行SEO基础优化服务，网络推广专家咨询顾问服务，网络推广的培训服务，服务商特殊增值服务。

3.看资源。考察一个网络推广公司是否能真正推广出自己的品牌，最主要是看该网络推广服务商所拥有的资源，看该服务商是否与一些网络权威媒体（腾讯网、搜狐网、网易、新浪等）有合作，拥有了资源，就代表着拥有了网络的影响力和推广力。

4.看案例。询问服务商是否有推广成功的案例，要判断案例的真实性，进行相关的查询，保证自己的利益，联系案例里边的联系人，确保案例的真实可靠性。而且在选择的过程中遵循“选择正确的，不选昂贵的”，所选择的要适合自己企业的发展。

（四）建立系统的数据分析和效果评估体系

建立系统的数据分析和效果评估体系要完善，不断改进网络推广的方法。目前绝大多数中小企业缺乏网络推广数据分析和效果评价，一般只看最后的结果。这不利于企业对于自身的定位，不能制定针对性的改进方法。因此，中小企业应注重对数据的分析，建立比较完善的评估和数据分析系统，在推广网络中发现和分析问题，并有针对性地改进，不断完善自身网络推广的方法。

（五）制订人才保障计划

在中小企业自身的层面，一方面，要注重网络推广人才的培养和引进，尽快提升自身网络推广技能水平，在行业和政府的层面，需要引导建立面向实操的网络推广人才培养体系，充实具有网络推广知识和技能的人才队伍。另一方面，企业要定期对员工进行相关的培训，选择有能力的人才进行深造，提高员工福利，有能力的企业可以与高校进行合作，从根源上解决人才匮乏的问题，实行校企合作，利于人才的培养。

结语

网络推广是现阶段投资最少、见效最快、效果最好的扩大影响力和知名度的形式。网络推广服务的质量，不仅影响到顾客的利益，而且对中小企业的信誉和长期发展有重大影响。随着网络推广的良好发展，人们要求网络推广质量的要精益求精。本文首先介绍对中小企业网络推广的背景，然后对存在的问题进行分析，最后提出相应的对策，主要从精细化推广、网站建设和维护、网络服务商的選择、系统数据分析和效果评估体系的构建、人才保障计划的建立几方面进行改进和完善。

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