余琪

【摘  要】随着知识经济的崛起，信息技术飞速更迭，制造企业自身的知识技术储备早已无法满足其服务创新活动对资源能力的全部需求，这就要求制造企业主动跨越企业边界通过与外部相关者的不断互动获取所需的信息及资源。尽管跨界活动在制造企业服务创新过程中具有重要作用，但在实践中，仍有相当多的企业对是否应该实施跨界活动踌躇不前。本文对新时代企业员工通用性知识的培训进行分析，以供参考。

【关键词】企业员工;通用性知识;培训

引言

结合企业员工培训需求调查，根据企业内部实际情况，不难发现，目前的企业员工培训仍然存在一些问题，主要可以体现为：培训方案不能够满足员工的工作情况，企业要正确认知员工培训的重要作用，通过员工培训强化员工对企业的归属感，加强员工与管理层之间的沟通交流，不断提升员工素质，强化企业综合竞争能力，为企业的长久发展提供有力保障。要想解决实际问题，建议分别从思想意识、培训力量、培训方案、反馈评价、社会发展等多个角度入手分析，全面构建科学的企业员工培训体系，以员工培训为企业的发展提供动力。

1企业员工培训有效性的重要性

第一，有效的企业员工培训能够加强企业与员工、员工与管理者之间的交流，提升企业内部凝聚力，打造良好企业文化。一些企业通过自己培训或者委托专业培训机构开展员工培训活动，这样不仅能够帮助员工更快的融入企业环境中，更能够促使员工直接感受企业文化，加强企业文化的建设力度。企业文化是企业运营与发展的重要元素，良好的企业文化能够引领员工的岗位道德意识、工作价值观念，构筑健康的微观文化体系，促使员工自觉学习知识与技能，积极主动提升自身工作素养，强化员工的主人公意识、创新创造意识、工作责任意识与爱岗敬业意识，最终营造良好的企业文化氛围，为企业的健康发展提供保障。第二，有效的企业员工培训能够帮助企业更好的应对市场变化，强化企业的竞争优势。企业竞争的本质就是人才资源的竞争，优秀的企业管理者能够清楚认识到人才培养对于企业健康发展的重要作用，开展高效的企业培训能够焕发企业的工作活力，为企业注入新鲜血液。因此，通过开展有效的企业员工培训，能够引进更先进的技术、更新颖的理论知识，更科学的工作业务流程，以此优化企业内部结构，提升企业核心竞争力，促使企业更积极主动的迎合市场发展趋势，主动适应环境变化，为企业应对快速变化的环境提供保证。

2当前企业员工培训管理存在的主要问题

对员工培训的重视程度不够高，通过对现在各类企业的员工培训管理情况进行分析，不难发现很多企业都在积极地提升他们的员工培训工作管理情况，但是很多企业的重视程度依旧不够，没有将员工培训管理的问题提升到一个战略高度。在实际的企业运行过程中，很多企业都是将公司的利益以及盈利业务放在重中之重，真正投入到员工培训管理工作的人力物力以及财力都是不够的，甚至有一些较为传统的企业忽视了对员工的培训管理工作。他们认为所谓的员工培训管理是一种财力资源额浪费，很难见到直接的经济效益。久而久之企业的老员工们得不到必要的培训，他们的能力也难以满足社会的快速发展，新的员工得不到及时的补充，企业的发展就会进入瓶颈期，企业的员工培养模式也没有在必要的时期快速成型。此外，很多的企业都没有建立起新时代下必要的员工培训管理组织框架，没有能够及时地建立起科学独立的企业员工管理模式来对企业的新老员工进行专业化的培训，导致企业的发展停滞甚至倒退。

3当前企业员工培训管理对策

制定完善评价反馈机制，强化员工培训实际效用，结合企业员工培训有效性问题，要想充分发挥企业员工培训有效性的重要作用，建议工作人员构建健全完善的评价反馈机制，通过反馈机制及时、准确获取员工接受培训之后的成效、意见、问题等，为员工的成长与发展提供可靠意见，进一步强化企业员工培训有效性，为企业的长足发展提供驱动力。在实际过程中，工作人员要根据不同部门、专业的培训方案，提出反馈报表，让员工回答培训感受、培训成果、是否存在疑惑、是否有更好的建议等方面的内容，通过这一反馈了解企业员工培训效果，为制定下一次培训计划提供依据。此外，还可以结合培训内容组织开展评价测试，通过提出专业问题的方法检测员工参与培训的情况，从而及时发现员工的实际问题，为提出问题解决措施提供依据。

4通用性知识的培训

4.1泛在培训

个体一经步入职场，成为特定组织的成员，组织对其实施的思想教化和行为规训就无处不在、无时不有。工作学习处于一体化的状态，员工在工作中学习、在学习中工作，这实际上属于本文所称谓的泛在培训形式。这种形式的培训活动植根于特定组织中，员工能获致体现组织特性的知识和技能，但它并不为该组织所特有，能在不同组织之间轻易实现迁移和扩散，产生实际效应，具有明显的通用性特征。泛在培训的途径和方式比較多样，但大致可从硬性和软性两个方面去分析。从硬性方面讲，企业的组织结构、运行程序、规章制度等属于组织层面的显性规定，通常被概念化和文字化，易于在员工个体之间沟通和共享，对其思想与行为产生重要影响，表现为硬性的约束力和控制力，员工可籍此获致系列化的规范性知识并有意去践行。从软性方面讲，让组织成员接受企业经长期积淀形成的优秀组织文化，推进文化的“社会化”进程，就是一个重要抓手。文化的“社会化”过程包括“社会化”和“预社会化”两个不同路径。“所谓预社会化是企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，判断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员工对组织文化的接受和进入组织后在特定文化氛围中的迅速融入。”近年来，“预社会化”这一环节在企业人员招聘中的作用日渐凸显，对于提高招聘实效、降低培训成本、减少人员的非必要性流动等方面都具有十分重要的意义。

4.2网络培训

相对于员工利用开放的信息资源进行自主学习和培训而言，专门的网络培训一般由相关机构组织实施，对培训和学习过程具有一定的计划性与控制力。网络培训大致可分为内部网络培训和外部网络培训两种类型。内部网络培训主要是企业通过内部网，将特定信息和知识以文字、图片及影像等方式呈现，形成一个网上资料库，供员工进行在线学习，辅以专业人士的评点和学员的互动交流，使员工获取所需的信息和知识。外部网络培训近年来发展迅猛，给企业员工培训工作提供了新的契机。

结束语

综上所述，当前一个时期，经济一体化已成为不可逆转的潮流，企业的竞争范围更广、层次更深、压力更大，在这一背景下，企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、求得生存，就必须要实现自身的高质量的发展。随着世界经济全球化的不断发展，我国的各类企业都面临着很多新挑战。企业应该更加充分地认识到员工培训管理工作的重要意义。每一个企业要根据他们的自身情况来有针对性地制定相应的培训方案，最大化地提升员工的整体综合素养，建立起一系列完善的企业员工培训管理体系，这样不仅仅能提升员工们的综合能力，也能够最大化地提升企业的竞争软实力。

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