陈思 王春玲

摘 要：文章以全媒体时代大环境为背景，对公共图书馆在高科技化、高数字化、高网络化新时代中的定位进行了深入研究与探讨，全面探析在全媒体时代下公共图书馆信息资源建设面临的种种机遇、挑战与解决思路，以期对全媒体时代公共图书馆完善资源建设、健全评估体系、提升服务水平提供帮助。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）08-0031-03

关键词：全媒体时代;公共图书馆;资源建设;定位

近年来，全媒体时代下公共图书馆的建设与发展一直都是热门话题。在全媒体时代，信息和知识以开放、多向、交互的方式和特点由表及里、由外向内影响着人们的生产与生活，任何社会群体对社会信息需求从内容到形式都有了颠覆性的变化。公共图书馆传统的信息资源建设模式必须从结构和内容上进行变革与转型，紧跟全媒体时代大环境发展的步伐，契合数字化服务的需求。

1 全媒体时代内涵与公共图书馆信息资源建设体系的深度融合

1.1 全媒体概念的来源与发展

全媒体即“omnimedia”，这一概念虽没有被正式地界定过，但由于媒体形式的不断变化与更新，媒体内容、渠道、功能不断丰富与扩充，使全媒体这一概念于1999年一经提出，便迅速突破了其自身应用的传媒界层面，二十余年来随着科技的迅速发展，全媒体的内涵也在不断变深、变广，引起社会各界的普遍关注和重视。

时至今日，全媒体在内容上囊括了报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、出版、网络、电信、卫星通信在内的各类传播工具，覆盖了视觉、听觉、触觉、记忆层、想象力等一切人们接收信息的感官。同时，根据受众的需求差异，选择最佳的媒体形式、类型和渠道，将多种因素深度融合，提供超细分的服务，实现全方位覆盖知识信息受众，达到知识与信息资源高度匹配的传播效果，也是全媒体概念的重要内涵[1]。

1.2 全媒体时代对公共图书馆资源建设的影响

在全媒体时代环境下，传统媒体与新兴媒体不断碰撞融合，形成新的媒体形态与格局，与人们获取信息的途径与偏好相互引导、相互促进，深入公共图书馆建设的各个层面，对公共图书馆信息资源建设的主体方向与客体方向都产生了颠覆性的影响。

从公共图书馆信息资源建设领域主体方向看，全媒体时代的到来推动了网络、电脑、智能手机、自助阅览设备的大范围普及与应用，加速了微信公众平台、微博公众号以及其他媒体的信息推广与传播，使公共图书馆所拥有的信息资源如传统的文字资料、书籍、抄录本等载体逐步融合电子化、信息化、网络化检索元素，实现了纸制资源与数字资源的融合，从管理和服务层面上以更为丰富的形式与途径面向读者提供服务。

从公共图书馆信息资源建设领域客体方向看，全媒体时代的应运而生与飞速发展，极大地刺激了公共图书馆广大读者对数据、信息、知识与日俱增的渴望与需求。信息资源内容、载体与获取渠道的多样化使广大读者面对海量的数据、信息、知识有了更多的选择性。公共图书馆未来要想牢牢把握信息资源建设的主导地位与方向性，就必须充分了解并掌握广大读者的实际需求与心理因素，满足全媒体时代提出的更高要求。

2 透视全媒体时代下公共图书馆信息资源建设中五元素的重新定位

全媒体时代是一个全文献化、全数字化、全媒体化的时代，在文旅一体化产业迅猛发展的今天，尤其在公共图书馆信息资源建设实际工作中，传统意义上的文献、读者、馆员、技术方法与建筑设备五元素已难以适应全媒体时代的需求，公共图书馆应立足社会发展趋势，应用技术创新，从全媒体时代的角度进行重新审视和定位，积极向适应全媒体时代的形态进行探索与转型。

2.1 重新定位馆藏文献的构成

在全媒体时代，重新定位馆藏文献的构成是公共图书馆信息资源建设的首要任务。馆藏文献的载体已不再仅仅是单纯的纸张，除了包含图书、报纸、杂志等传统形式的载体，还包含电视、广播、音像、电影、网络、电信、卫星通信等新兴媒体平台，从相加阶段迈入了相融阶段，合为一体，共同发展。

2.2 重新定位读者群体的特征

在全媒体时代，重新定位读者群体的特征是公共图书馆信息资源建设的关键环节。与传统媒体时代的读者群体相比，在公共图书馆事业的推动发展中所面对的读者群体，无论是在年龄范围还是在社会层次都已经扩展到了极限，阅读推广与服务的受众人群下至婴幼儿，上至耄耋老人，都可以到公共图书馆享受阅读服务，“品尝”文化盛宴。同时，随着时代的不断发展进步，社会力量构成的读者成分主体也不尽相同，对知识、对信息的需求空前增大。在內容方面，很多读者对“软文化”、自媒体、“网红”文化、“鸡汤”文化等更为关注;在形式方面，在充分利用纸质文献信息资源的基础上，“掌上”文化、智能手机正受到越来越多人的青睐，已经成为人们生产生活中不可或缺的组成部分，甚至在悄无声息地取代电脑、电视等传统媒体的地位与作用。因此，公共图书馆需要对全媒体时代下的读者喜好、读者特征等因素进行重新定位，重点思考读者群体的多样性所带来的对文献信息资源多元化、层次化的复杂需求。

2.3 重新定位馆员业务的范畴

在全媒体时代，重新定位馆员的业务能力与范畴是公共图书馆文献信息资源建设的必要措施。传统的采编加工、典藏流通、阅读推广、参考咨询等业务已难以满足全媒体时代的需求。纸电融合的大趋势对公共图书馆馆员的业务职能与水平都提出了新的要求，要求公共图书馆馆员必须在不断提升传统业务能力的基础上，积极学习新知识与新技术，优化自身知识结构，将传统信息资源与新兴科学技术相融合，更新服务观念，将业务重心由信息资源的管理者向信息资源的提供者与服务者转变，不仅要满足广大读者对传统纸质文献借阅的需求，还要注重对读者行为与需求的研究及对信息资源的开发与利用。

2.4 重新定位技术方法的引用

在全媒体时代，重新定位技术方法的引用是公共图书馆文献信息资源建设的主要途径。科技进步快、文化需求高共同推动了全媒体时代的到来，在全媒体时代传统媒体与新媒体相互交融、相互依存，信息服务进一步多元化、复杂化、创新化。这对公共图书馆的地位、功能、作用都产生了巨大的冲击，使重新定位图书馆的技术与方法成为必然[2]。公共图书馆对信息资源建设领域技术与方法的重新定位，主要通过管理与服务两个方面来体现。在管理方面，公共图书馆应不断开拓进取，积极引入与时俱进的管理理念，从全媒体时代的信息资源构建角度进一步完善管理机制，建立健全契合全媒体时代信息资源建设的管理体系;在服务方面，各公共图书馆要根据自身情况创新信息资源馆藏，合理引进数字化的新兴技术，如RFID技术、3D打印技术、高级多媒体技术、可视化技术等，打造服务的核心价值与能力。

2.5 重新定位建筑设备的搭建

在全媒体时代，重新定位建筑設备的搭建是公共图书馆文献信息资源建设的重要方法。在全媒体时代，公共图书馆纸质文献入藏数量与流通数量的比例逐渐下降，信息资源的储存方式与全新的读者访问途径都意味着公共图书馆需要重新定位建筑设备的构建，公共图书馆必须通过改变自身建筑结构与业务功能布局等，尽快适应馆藏资源结构变化、读者群体特征的变化等，为全媒体时代信息资源建设提供合理的资源存储和流通、信息咨询、阅览学习空间等，进而为到馆的读者提供更舒适的服务与阅读体验[3]。

3 全媒体时代下公共图书馆文献信息资源建设的创新模式

3.1 建立健全管理机制，构建激励体系

在全媒体时代，公共图书馆文献信息资源建设应首先建立健全管理机制，使管理制度进一步规范化、系统化、统一化。管理制度带有根本性、全局性、稳定性、长期性特征，严格的规章制度对于图书馆明确职责、规范程序、强化管理、促进工作都具有极其重要的作用。在全媒体时代，公共图书馆要形成以制度建设为基石，以狠抓落实为核心，按制度办事，用制度约束的新态势，真正构成图书馆办事有规则、管理有方法、操作有程序、过程有监控、责任有追究的良好工作格局。为了确保信息资源建设过程中各个部门可以勠力同心、和衷共济、互相配合，确保大量的技术、资金、人力等投入工作有序进行，公共图书馆需要建立一个完善的管理机制，负责信息资源构建的布局规划;制定相应的制度，规范各方面的行为和工作;适当使用奖惩机制，构建激励体系，一旦发现信息资源系统建设中有不合理的问题，需要对相应的责任人进行处罚，反之也要通过各种方式和手段，不断激发和端正图书馆员的工作热情和工作态度[4]。

3.2 紧跟时代技术潮流，打通创新渠道

公共图书馆信息资源建设离不开图书馆学科建设、前沿理论与最新技术的引领。尤其是在全媒体时代的大环境下，公共图书馆的文献信息资源建设工作更要时刻保持对新学科、新理论、新成果、新技术的高度敏锐性，积极探索新的技术领域，进一步创新业务与服务功能，努力探寻公共图书馆自身的发展机遇和竞争优势。公共图书馆既要利用开展或参与各种学术交流活动的机会，积累经验，开阔眼界，结合专家报告、学术论文、知识竞赛、创意设计、典型案例等不断丰富自身理论与经验，还要充分利用高新技术手段，通过新兴媒体如网站、微博、QQ、微信等平台，依托自身特点和特色，利用馆藏信息资源最大限度地满足广大读者的需求[5]。

3.3 建立多元化媒体平台，加快资源开发

全媒体时代公共图书馆信息资源建设应巧妙利用多元化媒体这一平台，不断挖掘各媒体的多功能性，倡导信息资源构建过程中布局的合理性;加强对全媒体的监管力度，从整体上对信息资源进行利用、展现、优化与供给;运用全媒体时代的独特优势，建立多层次的信息资源构建体系;注重公共图书馆服务的渠道建设和文献建设，加快新资源特别是数字资源的开发与利用，打造资源的搜集、汇聚、存储、制作、检索、发布及应用的一站式服务平台，通过全媒体时代多角度、立体式、全方位的构建，形成图书馆数字资源矩阵，从而不断提升图书馆的数字资源自建能力，提高图书馆数字资源的全媒体构建率和分享率，全面推动公共图书馆信息资源建设，提升图书馆的服务水平。

3.4 提升图书馆员能力，强化专业素养

图书馆员一直以来都扮演着沟通、服务这一“纽带”角色，图书馆员的专业素养和业务能力的优劣直接影响公共图书馆信息资源建设工作的发展水平和趋势。全媒体时代的图书馆员必须与时俱进，尽快融入和适应信息与科技飞速发展的新环境，不断提高自身的专业素养和业务素质，不断提升自身的智慧感知和智慧获取能力;增强对全媒体时代新技术的认知、分享、体验技能，通过对VAR视觉、知识图谱、可视化人工智能等技术的学习和应用，提升应对与认知能力。在全媒体时代，创新精神无处不在，公共图书馆要强化馆员的创新精神，勤于思考，不断开拓，勇于进取，以专业素养和知识为支撑，以数字化、网络化技术为手段，突破传统思维，培养适应全媒体时代要求的创新型人才，提升工作效率，助推事业的发展;根据《中华人民共和国公共图书馆法》和《中国图书馆员职业道德准则（试行）》的要求，培养图书馆员良好的职业道德和思想品德，牢固树立“读者第一，服务至上”的宗旨，一切从读者的利益出发，明确自身职业观念，履行图书馆员的社会责任和义务，爱岗敬业，全心全意为读者服务，最大限度地满足读者对文献信息资源的需求，在创新发展中推动图书馆事业的发展。

3.5 打造品牌观念意识，优化服务水平

全媒体时代是一个更加重视品牌效应的时代，通过优化馆藏信息和资源配置、协调关系、丰富资源，进一步提升公共图书馆的服务质量与水平，树立品牌意识观念，形成重质量、深影响、成品牌的信息资源建设模式，是全媒体时代提高公共图书馆社会效益、为广大读者提供高质量服务的最佳体现。

参考文献：

[1] 岳虹.全媒体时代公共图书馆信息服务模式探讨[J].大众文艺，2014（12）：214-215.

[2] 陈明.馆藏资源数字化环境下的图书馆空间重构[J].晋城职业技术学院学报，2017（5）：63-64，82.

[3] 武英芳.网络环境下图书馆信息资源建设策略的思考[J].现代信息科技，2018（3）：137-138.

[4] 许文英.全媒体环境下的图书馆资源建设工作探析[J].安阳工学院学报，2014（72）：126-128.

[5] 马群燕.浅析全媒体时代图书馆员的技能要求与素质提升[J].戏剧之家，2016（8）：260，272.

（编校：崔 萌）