【摘 要】 社会工作是注重价值观的专业，强调秉持一定的价值观，采取科学的专业方法为有需要的服务对象提供专业化服务，帮助其解决各类问题，进而更好的适应社会。在社会工作者为服务对象提供专业服务的实务过程中，价值中立原则显得格外重要，理论上的价值中立在实际的操作过程中，会面临种种困难和挑战，社会工作者如何在实务中恰到好处地运用价值中立原则;如何把自身的价值观和专业的价值观有度地结合起来，为服务对象提供更好的服务;如何在实务过程中把控好价值中立与价值介入等等，都值得我们深思。本文将通过一些案例，从不同层面浅显地讨论价值中立在社会工作实务过程中的运用并反思存在的困境和应对建议。

【关键词】 价值中立 社会工作 运用 反思

一、前言

韦伯指出，所谓价值中立就是研究者在确定研究对象后，放弃自己任何的主观价值判断，以客观、中立的态度去观察和分析，确保研究的客观性和科学性，更强调对事实的陈述，而不做任何评价。

社会工作在实务过程中，价值中立不仅是一个重要的议题，也是开展专业服务时面临的重要难题，如何恰到好处地把价值中立原则应用于此实践中，对社会工作者能否有效协助服务对象解决问题和摆脱困境发挥着十分重要的作用。

虽然价值中立在社会工作实务过程中格外重要，但是我们也不能拘泥于死板的价值观，价值中立是相对的，而非绝对的，所以在提供服务的实践中，应该学会灵活运用，价值中立也不是完全的无价值介入，更不是在面对服务对象问题时，保持不为所动的态度，这样的态度反而拉开了与服务对象间的距离，使专业关系无法真正建立，也无法让服务对象真正信赖工作者。因此，针对服务对象的问题和困境，社会工作者必须在不断地探索和实践过程中，针对各种不同情况，合适的运用价值中立原则，从而真正的帮助服务对象，突显社会工作的专业优势和功能。

二、价值中立在社会工作实务中的运用

社会工作者在实务过程中真的能做到价值中立吗？是值得我们深思的问题，同时也是社会工作者在实践中，随着时代变迁和新增社会问题而不断探索新方法，在以往的基础上不断推陈出新的过程。阮曾媛教授曾提出，社会工作者不能一味地强调保持价值中立原则，针对服务对象，一味强调价值中立，反而是一种逃避责任的表现，不利于专业关系的建立。

针对案主的某些价值难题，我们应该如何保持价值中立和进行一定的价值介入，是一个伦理难题。比如针对正遭受家庭暴力而有生命危险的案主，社会工作者不可能做到完全的价值中立，首先应该迅速了解案主的实际情况，第一时间保障案主的生命安全，不可能完全做到尊重案主，替她保密。其次，如果通过相关服务还是不能让案主改变，就需要争取其可用资源的协助，如父母的支持和帮助。当然，也不能自以为地把认为对案主好的建议和想法灌输给她，社会工作者必须在实践中，搁置自己的价值观和评判标准，站在案主的处境下去理解，接纳案主，不能在案主遭受家暴时强烈加入自己的价值判断，劝导其尽快离婚等等，这一点必须充分尊重案主，让其自決。

三、价值中立在社会工作实务过程中运用的反思和总结

在社会工作实务过程中，真正做到完全的价值中立几乎是不可能的，只能做到相对价值中立，避免工作者不当的价值介入。社会工作者因为自身的成长环境、生活背景、受教育程度等等与服务对象的不同，进而不可避免地影响了各自的价值判断。实务过程中，社会工作者尽可能的做到价值中立，首先必须充分接纳和尊重服务对象的价值判断，尊重服务对象的客观事实;其次，社会工作者必须把自己的价值判断搁置，某种程度上可以把自己当做服务对象，去看待案主的问题，站在他的角度去思考和评判。有时候，社会工作者会感觉自己未介入服务对象的价值判断，但是在不经意中已经隐形介入了服务对象的某些价值判断。比如服务对象诉说自己丈夫多次出轨时，社会工作者会根据自己的价值评价，表现出一些愤怒情绪，工作者这时已经把自己的价值判断介入了服务对象的事件中。所以，社会工作者必须时刻警醒，尽可能的与自己的价值观做斗争，充分尊重服务对象，与服务对象协同做出有利的抉择。

从以上案例的简要分析、参考相关文献及自身的经历，接下来将对社会工作在实务过程中如何更好地做好价值中立，为服务对象提供更好的服务，达到最有益于服务对象改变的效果等提出一些个人浅薄的看法。

首先，作为专业社会工作者，必须足够了解自己，对自身的一些价值观有一个清晰的认识。只有足够了解自己，对自己有了更透彻的把握，才能在面对服务对象的问题时保持必要的价值中立，从而避免把工作者自己的价值掺杂在工作中，影响专业服务水平。

其次，社会工作者要学会把自己的价值评判搁置，接纳、尊重服务对象。针对服务对象的问题和遭遇，需要广泛收集与之有关的资料，充分了解服务对象及其支持系统的信息，真正了解服务对象不同行为表现背后的真正原因，只有这样社会工作者才能在需要保持价值中立时更少地和自身的价值评价发生冲突，从而更好的建立专业关系。

再次，社会工作者在实务过程中，面对各色各样的服务对象各种各样的问题，完全的价值中立无法实现，适当的价值介入是实务中需要的。但是，必须处理好价值中立与价值介入的度，把握度，才能更好的为服务对象提供服务。

最后，社会工作者必须提高自己的专业理论素养和在实务过程中学会反思及总结，一定的专业理论素养是社会工作者开展实务工作必不可少的，只有真的吃透，才能在实务中运用自如，做合格的工作者。与此同时，还需要在实务中不断的总结和反思，总结和反思在实务过程中是否在需要保持价值中立时做到了价值中立，是否把价值中立与价值介入有机结合起来。

【参考文献】

[1] 相华文，罗肖泉.社会工作中的价值中立及其实务考量[J].安徽理工大学学报（ 社会科学版）.2016年7月.第12期.

[2] 王君健.强价值介入理论视角下的社会工作原则探讨[J].商业时代，2009，（7）：58-59.

作者简介：肖宇（1995年3月-），女，汉族，贵州凤冈县人，研究生，社会工作硕士，单位：贵州大学社会工作专业，不区分研究方向。