房文红

摘要：自改革开放以来，我国医疗卫生事业取得了显著成就，而人民生活品质的提升也对医疗服务水平提出了更多、更高要求。作为医疗服务供给的主体，医院面临着更大的发展机遇和挑战，进一步加强内部控制势在必行。在此过程中，门诊药房作为医院面向社会的窗口，是连接医患关系的重要节点，而对药剂审核调配工作的有效展开，直接影响到医院的服务质量和社会形象。本文基于对医院药房药剂审核调配影响因素的总结分析，着重就其相关优化策略进行了探究。

关键词：医院药房药剂;审查调配;影响因素;优化策略

一、医院药房药剂审核调配影响因素

医院药房药剂审核调配工作有着较强的专业性、技术性特点，其核心在于保障病患用药安全，一定程度上关联到医院的服务质量及信誉，是促进医院发展的关键性工作。在现实的操作实践中，受多重因素影响，医院药房药剂审核调配时有差错发生，是治理的重点。具体而言，药师是导致医院药房药剂审核调配差错最直接和常见的因素。随着我国医疗水平提升，不断有新的药物研发出来，一些药品的名称、包装等极其相似，加之药师的工作负担较大，可能会出现调配差错的情况。同时，亦有些药师对医院药房药剂的布局了解不够清晰，当重新整理之后，可能会拿错药物。

二、医院药房药剂审核调配优化策略

医院药房药剂审核调配，是确保用药安全的关键一环，作为一项简单而又庞杂的系统化工作，对各环节的管理提出了要求。本节基于上述分析，以问题为导向，结合实际情况，针对性地提出了以下几种医院药房药审核调配优化策略，以供参考和借鉴。

（一）健全制度体系

正所谓，“ 无规矩不能成方圆”。当管理达到一定规模时，健全的制度配套是成功管理的关键，通过构建健全的制度，能够起到指导性、约束性、规范性以及激励性等多重作用。医院药房药剂审核调配是关系到用药安全的重大事项，应当引起领导层高度的重视，并结合其工作特性，制定完善的制度体系，包括药品的登记制度、摆放制度、审核制度等，确保操作流程规范，最大限度地避免出现差错，为广大患者负责。其中，药品登记制度方面，要求严格登记采购药品的数量、种类、厂家等信息，选择与信誉良好的供应商合作，并加强对药物质量的审核，认真记录每一种药品的库存情况，及时清理临过期药品;药品摆放制度方面，为了最大限度地避免调配出错，应对摆放位置进行规范，按照一定规律摆放，并要求药剂师进行认真审核，可有效提升服务效率;药品审核制度方面，要紧密契合医院药房药剂调配实际情况，全面覆盖配药、发药等业务流程，对药品的剂量、质量等进行认真审核，确保药剂调配正确、安全。值得指出的是，医院药房药剂审核调配制度建设应作为一项长期性工作展开，通过不斷实践验证其可行性、全面性以及实效性，并予以改进和完善。

（二）加强队伍建设

知识经济时代，人才作为社会发展的核心驱动力，亦是医院管理优化升级的关键，其综合素质素养水平表现，直接影响着药房药剂审核调配质量。为此，医院应当树立高度的人才战略意识，摆正其在药房药剂审核调配优化中的定位，细化岗位职责分工及要求，加强日常绩效考核建设，树立榜样典范，并善于发现其中存在的问题，予以相应的奖惩处理，通过“优胜劣汰”的竞争机制导入，激发职工自我发展活性，使之在本职工作上投入更多时间和精力，为医院药房药剂审核调配优化提供足够的智力输出。另外，定期组织开展多样化的培训教育活动，如岗前培训、在职教育等，熟读各项操作规程，强化病人为中心的服务理念，提升其职责意识，丰富他们的学识构成，针对日常工作问题进行集中解决，防微杜渐，共享有效工作经验，促进他们综合素质素养发展。

（三）依托现代科技

习近平总书记曾指出，“用信息化系统提高医疗水平，叫如虎添翼。要利用好这套系统，更好为群众服务。”在当前信息化主导的新时代，计算机、互联网等技术应用，进一步提升了信息处理能力，并为用户提供了前所未有的便捷性服务体验，是推动医疗现代化的关键一环，亦是国家战略部署的必然选择。依托信息化处理技术，有利于医院药房药剂审核调配更为精准的数据输出，方便病患查看，减少了等待时间，且有效避免了医生处方不规范造成的差错。如此，通过大数据系统将各科室联系到一起，提高了药品的利用率，降低了药剂师审核调配的工作负担，是实现智能化办公的关键一环。对此，医院应当高度重视信息化建设，结合药房药剂审核调配特点，明确工作需求，逐步提升相关软硬件配备水平，加大资金支持，并通过与软件开发企业合作，建立合适的药剂审核调配系统，由专业技术人员进行培训，规范药剂师操作，可明显改善其工作效率及质量。

三、结语

综上所述，医院药房药剂审核调配工作的有效展开十分重要和必要，但就客观事实而言，受药师、医师等因素的影响，时有差错发生，是未来医院管理治理的重点，对此，应当不断完善相关制度体系配套，包括药品的登记制度、摆放制度、审核制度等，并重视加强人才建设，充分利用现代科技支持，实现其再优化。作者希望学术界大家持续关注此类课题研究，结合实际情况，从不同维度视角切入，提出更多有效医院药房药剂审核调配优化策略。

参考文献：

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