王学芳

【摘  要】目前，政府需要进一步强化人力资源管理工作，要采取合理及科学的方式提高人力资源管理工作水平和工作质量。在当前人力资源激励的过程当中需要加强双因素理论的广泛运用，这样才能够提高人力资源激励效果和激励质量。论文主要是关于政府部门人力资源激励过程当中双因素理论的应用研究，以供相关专业人士进行参考和借鉴。

【Abstract】At present， the government needs to further strengthen human resources management work， should take reasonable and scientific way to improve the quality of human resources management level and work. In the current process of human resources incentive， it is necessary to strengthen the extensive application of the dual factors theory， so as to improve the effect and quality of human resources incentive. This paper mainly studies the application of the dual factors theory in the process of human resources incentive in government departments， so as to provide reference to relevant professionals.

【关键词】政府部门;人力资源激励;双因素理论;实践

【Keywords】government departments; human resources incentive; dual factors theory; practice

【中图分类号】F272.92                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）03-0102-02

1 引言

在当前政府部门人力资源管理的过程当中，双因素理论是不可忽视的重点理论，为了促使双因素理论能够合理以及科学应用在政府部门人力资源激励过程当中，需要充分考虑到公务人员的职业特点。要借鉴双因素理论相关理念和思想，激发公务人员工作潜能，调动公务人员的工作积极性和主动性，进而构建出高绩效的政府，这对于国家的发展具有不可忽视的现实意义。

2 双因素理论概述

在西方的激励理论当中，双因素理论是重要的一个部分，其中对于员工满意度所造成的影响因素不外乎保健因素以及激励因素，首先，激励因素主要是由外界产生的，如监督管理制度、公司政策、工作条件、安全保障、人际关系，通过这一类的因素能够有效防止员工出现不满情绪，但是无法对人起到激励效果。其次，激励因素和工作内容存在着密切联系因素，如工作过程当中所带来的乐趣、受到领导认可，同时能够获得晋升机会等，这都可以有效激发起员工的荣誉感和责任心，这样可以让员工内心感到充分满足，对员工产生持续和强大激励作用[1]。

2.1 保健因素

对保健因素进行分析，员工之所以出现不积极工作、缺乏良好工作態度、不满的恶劣情绪，都是由于保健因素不佳而造成的后果。另外，实际管理的过程当中，若是保健因素改善达到一定程度之后，不管如何对保健因素进行改进，也难以促使员工得到充分满足，保健因素作用存在着局限性，作用的范围相对有限，局限在约束层面。

2.2 激励因素

对员工产生满足的因素，称为激励因素，通过对激励因素进行改进和提升，有利于员工内心得到满足，同时有利于员工工作热情得到激发，实现与政府部门更稳定健康地发展。

3 双因素理论应用原则

针对于双因素理论进行分析，双因素从两个方面对影响员工工作积极性因素进行了深入揭示，同时充分展现出了两大因素对员工所造成的不一样的影响。

实际应用双因素理论的过程当中，要求了解保健因素以及激励因素二者之间的差异性，其中，保健因素被称为平等因素，如工作环境，每一个员工都具备平等工作环境，另外，在工作内容方面也需要平等，同时工作责任方面需要承担平等责任。激励因素可以被称为公平因素。不同员工存在差别，这都是由于员工自身因素而导致的，例如，奖金就是激励当中的一种形式，对于所有员工来讲，都具有公平竞争奖金的机会，但是，只有个别相对较为优秀的人才才可以获得奖金。另外，在工作方面，每一个员工都具备晋升机会，但只有相对较为优秀的人员才可以晋升，所以，在人力资源管理工作开展的过程当中，需要充分利用好双因素理论，要充分从公平和平等两方面切入，以此作为根本性原则，提高应用水平和应用效果。

4 双因素理论在政府部门人力资源激励中的应用

在当前，对公务人员工作积极性和主动性造成影响的因素有很多，不仅涉及考勤管理、监督管理、制度、人员政策，而且还涉及福利保险、假日补贴、津贴、奖金、工资，同时也涉及健康管理、安全保障、人际关系、环境状况以及工作场所等，所以，这就需要全面加以考虑，系统化运用好双因素理论。

4.1 基于激励因素的人才吸引策略

当前需要进一步强化人文关怀，对于目前的政府部门来讲，人力资源管理的过程当中，应当切实关心和爱护员工，要始终坚持以人为本理念，关注员工的发展状况。目前某些部门在实际管理的过程当中缺乏以人为本的思想，没有贯彻落实人性化理念，例如，环境和制度缺乏合理性、科学性。管理过程当中缺乏人情味，这势必会对员工的身心健康发展造成重大负面影响，同时会导致员工在实际工作过程当中缺乏积极性和主动性。所以，这就需要相关部门创设良好的工作环境，同时要感恩员工贡献和付出，对员工生活要给予帮助，在工作上要给予员工关心和爱护，要充分了解到员工难处，这样才能够让员工对部门产生归属感。

对于薪资福利待遇制度要进一步加以改良和完善，对于当前的员工来讲，薪资是吸引其的重要方式，合理科学的薪酬制度，有利于人力资源管理水平和管理质量得到提高，同时直接关系到员工工作积极性和主动性。目前，人力资源工作的过程当中，薪酬制度设计包括了福利和薪酬两大方面的内容，分为外显和内在两种形式，其中，内在薪酬是工作中获得的社会性因素，如公平感、满足感、安全感与尊重感。外显薪酬，则是物质财富。目前对于政府部门而言，需要对薪酬福利制度进行改良和完善，要从下列几个方面着手：首先，在制定薪酬的过程当中要充分地了解员工的现实需求，同时要构建合理有效的奖惩措施，促使员工可以清楚知道自己为何受到惩罚或者是奖励。构建合理科学的考核制度以及奖惩制度对员工进行处罚或者奖励，这样才能够促使奖惩更加具有说服力，保障奖惩的有效性和合理性。其次，对于当前的政府部门而言，也需要制定合理科学的薪酬体系，可以采取奖金、福利、股票、基本工资等诸多的形式，促使薪酬方式得以丰富和完善[2]。

4.2 基于保健因素的人力资源管理策略

第一，对于部门而言，需要帮助员工得到进一步发展和完善，要给员工提供相对比较良好的条件，促使员工在实际工作过程当中具备晋升的机会，另外，还需要给予员工多样的培训，例如，岗位轮换、临时提升和建立助手等培训方式，这样就使员工有广阔的发展空间，还可以给员工起到持久性激励的效果。第二，对于目前政府部门而言，还应当支持员工前往外地进行深造，这样可以让员工的综合素质和业务能力得到全面提高，有利于增强员工对于部门的归属感，同时也可以吸引广大人才以及留住优秀人才。第三，要对工作条件进行改善，当前员工工作条件是保健因素，对于目前的政府部门而言，若是不能够给广大员工提供相对完善良好的工作条件，很容易导致员工出现不满的情绪，甚至某些员工还容易由于工作环境不佳而流失。所以，目前政府部门在管理人才的过程当中，需要给员工提供相对良好的工作环境和優良的设备，对于办公室要实行人性化的设计，还应当给员工提供休闲场所，切实地满足员工个性化需求，营造和谐工作氛围，促使员工可以在实际工作过程当中具备愉快的心情，这样才能够激发员工的工作创造性以及积极性，有利于员工的工作质量和工作效率得到全面提高[3]。

5 结语

综上所述，在当前政府部门人力资源管理的过程当中，需要加强双因素理论的广泛运用。双因素理论主要是指激励因素和保健因素，通过利用双因素理论提高人力资源管理水平和管理质量，与此同时，在双因素理论指导之下要构建完善的奖惩制度，运用职务晋升、培训以及考核等方式，切实保障人力资源得到有效的管理，实现政府部门健康稳定持续地发展。

【参考文献】

【1】曹文辉，陈静，谭蕾.双因素理论在肿瘤胸内科护理管理中的运用效果及满意度研究[J].中国卫生产业，2019（27）：1-2.

【2】李易明.双因素理论视角下员工工作满意度影响因素研究——基于CFPS2016的实证分析[J].秘书，2019（06）：19-29.

【3】孙茜.基于双因素理论分析的中小企业90后知识型员工的流失问题探索[J].价值工程，2019，38（29）：117-118.