杨文君 刘新 薛宝平 李健 刘娇

[摘           要]  新的安全预警管理系统是以大量数据为基础，运用决策树、机器学习技术、聚类分析等方法，根据学生的身心发展规律，对不同类型的数据进行挖掘，从而分析出学生的学习、生活、思想特点和规律，进而帮助教师更加了解学生，并实现对可能发生校园突发事件的一类学生提前进行预警的目的。

[关    键   词]  大数据;高校学生;行为预警;研究

[中图分类号]  G645                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0602（2020）40-0020-02

一、大数据背景下高校学生管理研究的意义

大数据所具有的重要功能之一就是预测，可以收集学生在校园生活中所生成的各类数据，通过知识的融合对学生的情况进行实时预测，实现对学生学习、生活和思想数据的实时监管。郭晓科在《大数据》中指出大数据的到来使人们从自己的原有思维框架中走出，依靠大量数据的整合寻找彼此的相关性，是一个先看到结果再进行分析的过程[1]，利用大数据技术进行相应的数据处理，再对学生的数据进行关联性分析，整理出学生在学校学习和生活过程中产生的各种问题并建立早期的预警系统。发现与校园突发事件相关联的因素可提前进行干预，降低其可能带来的不良影响和损失，还可以根据学生的情况提出合适的成长方法，这对高校的教育管理工作是一个飞跃提升。

二、研究内容及采取的措施

把学生的多种数据整合在一起，如学生教务数据、图书馆数据、一卡通数据、门禁数据、学工数据、上网数据、个人信息数据等，使这些数据在关系型数据库和分布式存储之间转换，并把他们放在分布式系统HDFS中，通过对这些数据进行预处理来掌握学生的行为并预测他们的生活轨迹[2]。

学生行为的聚类分析，学生行为预测是通过Scala实现聚类分析、关联规则挖掘、协同过滤等机器学习算法在Spark上的并行化，对学生的历史数据运用该技术进行分布式处理。把分析结果用Java Web技术与ECharts以可视化的形式来展示，对需要重点关注以及一般关注的两类学生进行相关性分析，提出具有建设性的参考意见，以便于动态监测学生行为，及时指导学生，使他们全面健康发展。

（一）数据集成与预处理

1.数据预处理

根据项目所提出需要的数据信息，观察数据的特征，对学生个人信息数据、教务数据、学工数据等数据先进行数据的预处理，将不同来源的数据进行归一化处理。

对于我们采集到的数据，有些学生存在已经退学、休学或者缺考、缓考等现象，这些不确定因素造成了数据的缺失。另外，由于教务管理系统里的数据录入时间比较早，近几年系统在不断调整，已将数据结构打乱。通过对数据进行过滤清洗，保证数据的完整性和利用率，去掉一些无用的和冗余的数据。

学生行为预警主要是针对在校本科学生行为的预警分析与预测，而管理系统里数据内容非常多，有临时聘用的人员、学校职工，还有硕士和博士，把这些冗余人员的记录清洗掉，对数据信息进行过滤，同样对一些上网数据、一卡通数据、图书馆数据等都要进行数据的过滤与清洗[3]。

2.数据转换

由于学校保留的数据都是用户的历史记录数据，这些数据数量庞大，而且质量不高，本项目将数据运用统计学、聚类和分类方法进行泛化和压缩。同时，根据需要对数据进行转换。例如把学生每天的消费次数、每个月的月消费额、消费时间段的频次作为学生原消费数据的转换方式内容，为使数据更有利用的价值，把不同数据做相应的转换。

3.数据归约

由于在不同的系统中有很多重复的数据，而且有些数据也不是此项目需要挖掘的目标，为了达到降低数据维度的目的，针对那些无关联的数据属性，在数据预处理过程中，对其进行规约和剔除。

（二）处理与分析实时学生数据

对收集到的各种数据（包括教务数据、图书馆数据、一卡通数据、门禁数据、学工数据、上网数据、消费数据）的集成和预处理，进行统计分析。建立学生画像，根据学生画像的特征对学生行为进行聚类分析，运用基于密度优化的K-means聚类方法来进行分析[4]。数据分析结果可视化模块是以Java Web技术以Spring MVC框架为基础，对数据处理与分析模块数据分析结果进行可视化。通过对学生在校期间学习和生活的各种数据进行分析，产生数据分析结果，包括以下内容：学生出勤率的分析是每门课程的考勤情况以及每月到课率的波动曲线，学生成绩的分析是对每门课程的统计以及对这些课程的成绩在班级和专业里的排名情况和学生学分绩点情况的分析。学生消费分析是指上大学以来的消费信息，每月的消费和每日的消费，与同学相比的消费情况。学生图书借阅分析是指对学生入学以来进入图书馆的频率以及入馆时间、借阅时长、借阅的总册数情况的分析。学生上网记录分析，包括最长的上网时间、最短的上网时间及平均每天在线的时长以及经常在线的时间段等内容。门禁数据的分析包括离开宿舍楼的时间、回到宿舍楼的时间以及在宿舍停留的时间。

学生行为对比分析是将全校学生在本指标上的平均水平与学生本人行为指标的取值进行对比，基于学生历史行为数据对学生的重要行为指标进行预测，帮助学生清晰地认识到自己的不足，并根据预测结果，对其进行预警提示。[5]

（三）学生行为预警干预

根据学生特征库对学生实时数据进行多维分析。同时，对特定的一类学生进行关联性分析，找到影响因素并设立预警机制，利用家校合作机制建立或完善学生行为预警干预管理体系。多角度开展预警干预工作。通过建立由宿舍管理、学校医院等机构组成的预警干预支持小组以及由同伴网络信息筛选员、网络干预教师组成的预警干预小組，还有辅导员、心理咨询师、心理健康中心教师、学生工作领导等组成的预警干预小组，有效开展预警干预工作。

1.教师在大学生行为预警干预中发挥作用

教师在大学生行为预警干预中发挥定心丸的作用，尤其是心理咨询中心的辅导员和教师，在突发事件的预防、应对和处理中发挥着不可估量的作用。心理咨询工作室教师为学生提供个别咨询、团体咨询、心理测试等服务，帮助学生更好地适应校园生活环境，解决学习、人际沟通、情感问题、情绪、职业和其他心理困惑。

2.辅导员应做好学生个人的保护工作

班主任、辅导员在反馈中应尽量避免反馈的负面影响，尽量遵守保密原则，使预警工作保密。预警信息评估对个人来说是一项重要而紧迫的任务（如那些有自杀倾向或自残倾向的人），在两端提供及时反馈，即立即向心理健康中心和咨询师报告，以便相关人员及时作出相应的措施。在全面收集和整理个人信息的双重监督下，心理健康中心和辅导员应做好个人保护工作。最后应向院系的学生工作领导和学生监护人进行反馈和沟通，形成有效的干预网络，以确保有效的预警干预。

3.建立四级预警机制

建立四级预警机制，构建心理危机预警与防护网络体系。建立高校危机干预机制，防止出现由于严重的心理危机危及生命的后果，避免恶性事件发生。该机制包括一套完整的方法，如心理評估、心理干预、急救和随访。建立一个全方位、多层次、三维互动的心理危机预警网络系统是切实可行的根本保障。第一级由宿舍楼的学生生活区、宿舍管理人员和宿舍长组成;第二级由学生的辅导员和班级党团干部组成;第三级是院系学生工作负责人、专家、教师;第四级是学校学生工作负责人、心理健康教育咨询中心教师和有关部门的干部，通过建立四级预警机制及时指导学生行为全面健康发展。

三、结语

对实时数据进行挖掘和数据预处理，根据训练得出的学生特征库为现有学生进行多维分析并分类，将分析出的信息进行数据可视化并用平台显示。对需要重点关注以及一般关注的两类学生再次进行相关性分析，提出具有建设性的参考意见供相关部门分析，以便于动态监控学生行为，发现问题及时预警，将学生的各类问题消除在萌芽状态。

参考文献：

[1]郭晓科.大数据[M].北京：清华大学出版社，2013.

[2]何伟.胡莹莹，朱必法.基于大数据分析的高校学生安全预警管理模式建设初探[J].学校党建与思想教育，2015（4）：78-79.

[3]李慧芳，白珊，马强，等.基于Spark的智慧校园数据挖掘研究[J].智能计算机与应用，2016，6（6）：106-107.

[4]姜楠，许维胜.基于校园一卡通数据的学生消费及学习行为分析[J].微型电脑应用，2015，31（2）：35-38.

[5]李嘉彬，施勇，薛质.基于大数据平台的用户行为分析研究[J].信息安全与通信保密，2016（4）：87-91.

编辑 郭起珍