李涵玉 李欣欣 许梦阳

摘要：本文以帮助自闭症儿童的辅助治疗为目的，结合自闭症儿童康复疗法与交互艺术的理论对自闭症儿童辅助类治疗APP的交互设计进行研究，通过讨论基于辅助治疗的APP设计原则以及将自闭症儿童的干预疗法与交互技术相结合，包括动画治疗、美术治疗、音乐治疗的理论支撑。最终得出基于用户体验、融入动画元素并注重情感化设计的整体策略。

关键词：自闭症儿童；辅助治疗APP；设计策略

一、研究背景

美国《精神疾病诊断和统计手册》（Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorder，DSM）明确表示自闭症儿童具有三个典型特征：行为兴趣和生活方面狭窄、刻板和重复以及社会交往障碍、语言沟通障碍。[1]随着移动互联网的崛起，自闭症的APP治疗模式也顺势而生。国内针对自闭症儿童康训练开发的APP并不多，目前仅发现8款，而且功能主要集中在预防及提高认知上，一般以图片、文字的方式来提高对自闭症的认识以及通过测试题目、工具用以帮助自闭症发现，主要用户群为自闭症家庭的监护人。2015年，中国设计师梁星玫为自闭症儿童辅助治疗设计的APP“小雨滴”（YuuDee）是目前我国首个针对自闭症儿童训练治疗设计的交互产品，并且是首次以公益项目的形式关注自闭症儿童。同时，在关于自闭症APP的研究上，我国也起步较晚，目前知网收录的与自闭症APP相关的论文仅有7篇。因此，国内关于针对自闭症儿童辅助治疗类APP的研究尚属空白，具有很大研究空间。

国外针对自闭症的研究比国内起步早40年，根据Autism Speaks的数据收录，目前全球有超500款自闭症移动医疗应用APP，其中被科学研究证明对自闭症患者有益的医疗应用有38款。并且产品功能多集中在治疗训练上，包括语言、行为能力、认知能力、交流、社交能力，主要用户群为自闭症儿童以及其监护人。国外自闭症儿童家庭可以使用的APP较多，但都不是免费的，由此可见，国外开发的自闭症APP更成熟，数量更多，是基于市场需求的结果。根据《互联网医疗自闭症 App 详情分析》[2]比较的国内外自闭症 App的差异：国外 App 产品用户儿童与青少年占比 68%，主要功能为预防治疗与训练治疗，这是由于国外对自闭症研究的发展较早，自闭症基础知识较为普及，因此APP研发的主要目标都集中在直接对自闭症儿童的训练或者康复；国内 App 产品用户成人占比约 88%，主要功能为预防及提高对自闭症的认知，这是由于国内大部分家长对自闭症的认知不高，缺乏生活中关于自闭症的基本常识，很容易错过最佳干预时间，导致自闭症儿童的训练与康复滞后而造成的。

二、基于輔助治疗的设计原则

（一）以视觉学习为主的视觉治疗

许多自闭症儿童是“视觉学习者”。他们处理视觉信息的能力大大强于处理声音信息的能力。因此，使用图片信息来引导他们学习会效果更佳。可以在APP里引入大量的图片再现常见的生活场景、物品和表情，帮助儿童通过循序渐进的训练阶段，熟悉和适应环境。

例如在国外使用范围较广的一个APP应用“Proloquo2Go”，这是一款基于符号图形的帮助人们交流的应用程序，它为那些不能说话的人发声，尤其是对有语言障碍、交流障碍的自闭症儿童有很大帮助。超过20万人已经使用这个AAC（Augmentative and Alternative Communication）应用程序作为一个强大的工具来表达自己，提高他们的沟通技巧和语言发展。除此以外，它的创新自定义功能让用户、家长、老师和治疗师能够快速的设置个性化的使用方法。

再比如Kid in Story Book Maker：Create and Share Personalized Photo Storybooks这款APP，主要通过创建和分享自定义图片故事书，该应用可以使用家长、孩子或其他人的照片为主要角色，让创建视觉故事这个过程变得简单和有趣，在国外广泛的用于支持所有低龄儿童学习、社交和早期读写能力的发展。

总结来说，此类APP具有丰富多变的视觉资源，根据视觉治疗的心理学原理，这些视觉资源呈现的情境信息会对人的心理起到一种暗示，成为传达信息的视觉场，而视觉场影响人的心理和判断从而触发人的知觉。很多此类APP在儿童使用过程中会要求自闭症儿童自己完成一个个简单的创造性任务，包含简单的涂鸦输入、图像选取汇总等。随着自闭症儿童使用APP的熟练度提高，APP本身就会转化为自闭症儿童展示内心并与之沟通的舞台，这是体验的基础。同时，自闭症儿童看到自己的作品呈现，才能意识到自己的主体作用，出现自我意识，视觉元素形成的心理作用能够更好的定格儿童在与APP交互中所呈现出来的象征性，便于家长及指导者更好的捕捉儿童的心理状态。

（二）基于音乐干预理论的音乐治疗

大量研究证实，音乐干预可以有效的促进自闭症患者的语言能力。音乐不仅能够干涉自闭症儿童语言的社会回应行为，还可以显著提高他们的语言沟通能力。除了将音乐与语言相互匹配的音乐干预方法以外，让音乐作为学习背景的一些方法同样也会促进自闭症儿童的语言表达和交流。[3]所以，根据音乐干预可以影响自闭症儿童语言障碍的理论，在设计辅助治疗APP的时候也不应忽略音效、背景音乐的设计，而是将此作为一个非常重要的设计策略的理论依据。

（三）基于儿童色彩心理的美术治疗

色彩对人的心理、情绪方面的影响尤其是利用色彩对心理患者的治疗研究很早就出现了，利用色彩对自闭症儿童进行干预治疗，是美术治疗的一个重要手段，在国外也属于前沿学科研究。但是，根据学者梁永峰2016年所做的自闭症儿童色彩心理投射实验结果分析，自闭症儿童中偏爱蓝色、绿色的概率较大，期次是黑色、棕色，再其次是橙色、红色，最后是黄色，喜欢紫色的极少。甚至，会有部分儿童会有“恐色症”现象，拒绝某种颜色。[4]因此，相关研究的色彩偏好结论也可以作为自闭症APP的视觉方案指导。

三、自闭症儿童干预疗法作为交互艺术设计的指导及应用

（一）应用行为分析法（Applied Behavior Analysis，简称ABA）

应用行为分析法是将目标任务（即教学的知识、技能、行为、习惯等）按照一定的方式和顺序分解成一系列的较小的或者相互相对独立的步骤，然后采用适当的强化方法，按照任务分解确定的顺序逐步训练每一小步骤，直到儿童掌握所有步骤，最终可以独立完成任务，并且在其他场合下能够应用其所学会的知识、技能。自闭症儿童进行每一个认知训练都需要依据感知、理解、表达、泛化这四个过程。举例来说，在APP中先设计一个具有视觉刺激效果的圆形，引导儿童理解圆形与其他形状的区别，接着用语言或者非语言的沟通方式来表达圆形，最后在APP中设计出例如圆形的碗口、圆形的竹篮、圆形的吸顶灯等生活中需要认知的场景来帮助儿童将对圆形的认知泛化到生活中去。

（二）图片交换沟通系统（The Picture Exchange Communication System，简称PECS）

针对传统自闭症学童沟通训练的缺点而研发的PECS系统是一套专为自闭症儿童设计的一套语言沟通法，依儿童的程度分阶段实施训练。PECS强调自闭症学童与人沟通的自发性，它以结构化（structured）的环境、程序和教材协助自闭症儿童学习主动与人沟通；借着增强物（reinforcer），循序渐进的阶段（Phases）、图像（pictures）和句子尺（sentence strip），让自闭症儿童建立实用的沟通技巧。基于图片交换沟通系统设计的APP产品，一般以大量的“图片形式”呈现训练内容。如国内的首个自闭症APP《小雨滴》会呈现“我需要帮助”、“感情表达”等不同主题的短语供儿童学习。

四、交互艺术在自闭症APP中的应用

交互设计不是简单的界面设计，成功的APP产品在交互设计中都包括了不可分割的五个部分，分别是人机沟通，即设备和用户信息的传递和翻译；操作与反馈，当交互发生时一切是如何发生和展开的，这就需要针对自闭症儿童“交流障碍”的特点，在APP的设计中应更多地关注自闭症儿童的情感需求和情感特点，为他们设计出更亲和更具有情感的反馈机制，帮助他们提高社会化的能力。APP状态，要确保用户了解正在发生什么，以及应用为何进入这种状态，举例来说，当自闭症儿童选择了一个厨房认知场景，界面中要有非常明显的提示告诉他们，此时要将桌面上的牛奶倒入杯中才能进入下一个场景，但是很多APP中并没有针对自闭症儿童的视觉特性来设计，导致很多儿童无法判断下一步该点击屏幕上的哪一点；工作流，简单来说，就是让用户明白谁可以做什么，以及接下来会发生什么；故障，这是必然会发生的，必须纳入考虑范畴以内。只有这样符合逻辑、符合目的的交互手段才可以吸引自闭症儿童。

（一）基于用户体验的的交互设计框架

交互設计概念来自于人机界面设计，而辅助治疗类APP的设计研究也要遵循数字媒体设计的要素，根据经典专著《用户体验要素》一书将用户体验解析为从概念抽象到视觉具象的五个层面：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。如图所示：战略层是互联网产品移动应用的目标用户和设计目标；范围层是内容需求和功能规格，结构层为应用的信息构架和交互设计，框架层体现为信息设计和界面设计；表现层则是最终呈现给用户的视觉设计。

（二）融入动画的元素

因自闭症儿童的不喜欢人类行为的不可预见性，通常会回避与人接触，对情感的理解力也相对来说很弱，所以适当的融入动画并通过相似性的反复呈现，可以帮助自闭症儿童克服交流障碍，提高他们的认知能力。除此以外，动画的趣味性与丰富性相较于静止的界面来说会更容易吸引儿童的注意力，动画所自带的音效与画面通过听觉与视觉的结合来刺激自闭症儿童的感官，从而更好的达到传递训练目标与步骤，让儿童沉浸式的体验于提高认知的目的。

（三）避免复杂的界面设计

考虑到自闭症儿童的特性，在辅助治疗类APP的交互设计上应尽量采用扁平化设计风格，剔除多余的元素，集中自闭症儿童的注意力。这样的APP界面才会看起来干净、简洁从而最大限度的突出辅助治疗的信息。指向明确化的有点不仅可以帮助家长、监护人轻松操作APP，同时也能使自闭症儿童不抗拒与APP的交互，这种稳定的界面以及操作流程极大的帮助用户获得良好的体验。

（四）情感化设计贯穿始终

辅助治疗类的APP互动功能还不能说是已经达到了很成熟的阶段，不同的APP都具有特定的干预功能，但是基本都包括加载、确定、翻页、分享、评论、奖励机制等互动模块。尊重用户、了解用户的核心需求，时刻注意在使用过程中充分考虑用户的情感满足才是情感化设计的核心诉求。例如在APP中增加“点赞”、“提示”等界面按钮，通过图文结合、动画效果与音效的结合，让用户“上传”评论或者疑问。这不仅提升用户的满意度，大大增加用户的黏性，也可以帮助自闭症儿童家庭的辅助治疗。

五、结论

本文以特殊人群中自闭症儿童的康复治疗为目的，结合自闭症儿童康复疗法与交互艺术的理论对自闭症儿童辅助类治疗APP的交互设计进行探讨，除了在设计前期需要对大量的各种疗法与康复干预训练有全面的了解，还要做到APP的视觉资源即文字和图片编排的简洁性，APP的交互动作要做到符合逻辑、符合目的、从而达到吸引自闭症儿童的目的。长远来看，为社会上越来越多的自闭症儿童及家庭提供辅助治疗类APP设计的策略，不仅可以对基于特殊人群开发的此类产品提供切实有用的信息和重要的参考性意见和建议；在推动设计的进步的同时，这种跨学科的研究也是在精神文化上对弱势群体的关怀和支持。

参考文献：

[1]李春梅.融合教育理念下自闭症儿童治疗方式的分析[D].长春：东北师范大学，2007.

[2]《互联网医疗自闭症 App 详情分析》http：//www.woshipm.com/pmd/130628.html.

[3]常欣，刘雨婷，王沛，张佳玮.音乐干预对自闭症儿童语言障碍的影响[J].心理科学进展，2016，24（09）：13911397.

[4]梁永峰.自闭症儿童色彩心理投射实验[J].美术研究，2016（04）：118120.

基金项目：南京特殊教育师范学院“菁英杯”大学生课外活动竞赛《交互艺术在自闭症儿童辅助治疗类APP中的应用研究》结题成果