符丹

摘要：至今关于情绪的研究和情绪管理的研究已有很多，主要包括情绪的产生、情绪的身理机制、情绪的类型和情绪的管理策略等方面，已有的研究成果主要集中的理论或条款上，大多操作性、可行性不强，不具备SMART表述的现实可行性。本文基于对非暴力沟通这门学问的深入研究，提出情绪管理的治本方法：

关键词：情绪管理;认知;需要

情绪是个体的一种主观体验，它是个体对自身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，是一种主观感受、生理反应、认知的互动，并表达出特定的行为。大脑是产生情绪的物质基础，情绪是脑功能正常与否的外在体现。这从本质上反应了情绪产生的身理机制、情绪的产生过程以及情绪的内涵。

美国生理学家艾尔玛.辛吉斯将一支支玻璃试管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。类似的研究和实验还有很多，无不在说明一个事实——那就是情绪对个体身心健康的影响深远，学会管理情绪是每个现代人的必修课。

心理学家埃利斯在情绪ABC理论中指出，个体的感受包括身体的本体感受和内心的情绪情感。个体感受的出现，外在的刺激只是诱发个体感受的一个诱因，真正导致个体某种感受的根本原因是个体的认知系统和内在知识结构。……