刘海涛

摘 要：现阶段，科学技术的发展也越来越迅速，科学技术的发展也日新月异。手机互联网早在几年前我们并不熟悉，随着移动设备的不断更新和移动通信的发展，以及无线应用技术（WAP）的诞生和发展，移动设备与互联网相连，形成了移动互联网。随着科学技术的发展，手机技术得到了迅速的发展。从3G到4G，手机的发展时间缩短了，加深了人们对移动互联网的认识。受移动互联网技术不断发展的影响，各行各业都纷纷开始进行信息化建设，高校行政管理工作也不例外。高校后勤办公行政管理是高校的重要管理工作之一，关系着高校各项工作的有序开展。文章以手机移动技术的应用在高校后勤办公工作系统中是否开展物流办公信息化过程加以论述。

关键词：手机移动互联网;高校后勤办公管理;应用

引言

移动互联网时代大学生网络使用行为存在新的特征，调研发现：91.35%的受访者认为移动智能终端已经成为当前上网的主要方式;每日使用移动智能终端上网的时间超过5小时的受访者达67.3%;经常上网超过夜间23：00的受访者占60.58%;上网中以休闲娱乐为主的受访者占92.31%;认为当前网络内容能吸引自己持续上网的受访者占50.96%;认为自己不同程度沉迷于网络的受访者占51.93%。立足高校管理之实际，从营造清朗网络空间和加强网络思想政治教育的角度进行了策略分析，提出要统筹高校后勤服务和教学管理资源，开辟学生管理网络思想政治教育新阵地。

1高校后勤智慧化建设背景

高校后勤智慧化建设必须坚持以习主席新型智慧城市建设战略指导思想为指导，以加快教育现代化和建设教育强国新征程要求為牵引，以落实“互联网+教育”深度融合发展为核心理念，建立健全教育信息化可持续发展机制。充分发挥高校后勤现有实体的体制机制优势，利用物联网、大数据、云计算、人工智能和新一代移动通信等技术，对传统后勤管理服务内容进行智能化再造，建立起智能感知、多源融合、开放共享、深度挖掘的智能管理服务体系，实现各体系数据采集、通信联络、探测预警、信息分析和调度控制“一体化”，确保高校后勤在智能化环境中安全、稳定、可靠和高效运行，提高整体保障水平。

2高校后勤办公信息化问题及手机移动办公概念

2010以来，国家教育系统积极响应高校后勤办公信息化建设。总结大学后勤办公信息化建设的成果，许多高校只关注管理效率和生产力，这是高校发展的根本。然而，在当今社会，办公室管理和生产力制约着高校的发展。科学、人道、方便快捷的物流服务是大家关注的焦点。高校后勤办公室信息化建设应向何处去？这是每一所高校后勤工作都在不断探索和思考的问题。教师和学生需求什么样的物流？面对信息时代的快速发展，我们正在转向手机移动互联网。如今，手机移动互联网已经成为人们生活的主要工具。根据手机移动互联网对人们生活的影响，微信平台在中国拥有超过10亿用户。高校后勤也意识到这一点，开始思考如何利用手机移动互联网提高物流服务水平，即手机移动物流办公服务的概念。

3优化措施分析

3.1统筹高校后勤服务和教学管理功能，开辟学生管理网络思想政治教育新阵地

1.信息化是高等教育适应时代发展亟需解决的重大课题，高校学生管理工作尤其要重视将高校后勤服务和教学管理等部门与学生密切相关的具体业务作为切入点，开辟高校网络思想政治教育新阵地。高校要将信息化作为教育改革的重要抓手，着力整合校内外资源、平台，推进“一网通办”网络服务平台建设，将校园后勤、教学、管理等各领域事务纳入同一个安全、高效、便捷的网络平台之中，尤其要重视把学生所关注的、感兴趣的功能和服务纳入其中，吸引学生入驻专业、便捷、亲和的校园网络社区，进而在服务学生的过程中发挥“网络育人”的功效，将校园网络社区打造成学校学生思想政治教育的重要阵地。2.高校要加强网络育人师资队伍的建设，移动互联网时代高校必须要有一支适应信息化发展的教工骨干队伍，也就是高校学生管理、后勤服务、教学实践等部门要联合打造一支紧跟时代、专于思政、贴近学生的服务型学生思想政治教育人才队伍，能将后勤服务、教学实践、思想教育等环节有机融合，将互联网能量转化为育人动力，把思想政治教育贯穿于人才培养的全过程之中。

3.2依托物联网技术，促进后勤智慧化管理精准高效开展

通过对后勤现有信息系统进行综合设计开发、综合整体合成、综合技术嵌入、综合扩充更新，建立起统一的有线与无线、移动与固定、调度与保障能够互联、互通、互操作的后勤互联网，实现后勤网上办公、监控、调度、处置和学校对各业务部处、服务中心统一指挥控制。通过对现有水电气等网路加载传感器、控制器、监测设备，对各专业全方位、全角度、全链条改造，形成人与物、物与物相联，实现远程智能管理控制，建立一体化校园后勤管理服务物联网。目前，首都师范大学已建成“互联网+超声波探测地下水管网跑漏”物联网，“互联网+水电气消耗监测”节能监管平台物联网，实现了后勤部分服务项目远程精准化管理。

3.3智能校园

智能校园是近年来提出的一个新概念，智能校园更广泛。它是在数字化校园的基础上进一步发展起来的，是移动网络环境教学基于集成的办公环境。其目的是将校园与师生整合各种对象，通过移动互联网实现信息的整合和连接，形成一个完整的办公信息系统。通过建设、推广和应用，将极大地改变师生之间的生活方式。教师和学生可以使用手机移动终端设备，进入校园各种公共资源和物流服务并与之交互，且支持远程访问和信息交互。目前，手机移动互联网在高校中被广泛应用于新生报到、毕业生离校、出入宿舍等各种服务中，如点餐、订教室、订场地，以及通过微信进行网上支付，还有支付宝，效果很好。

3.4服务规范

目前，教师和学生对物流服务的需求不断增加。比起传统的付费服务，他们更喜欢方便、直观的服务流程。物流服务也需要改变，如维护、财产、清洁等服务功能。长期以来，高校后勤服务质量一直被批评为低质量、长时间等待和拖延的现象。对这些现象的分析，是由于物流服务过程中缺乏有效、客观的监督所致。此外，服务提供者接受服务的过程亦会引起双方的误解。通过手机移动互联网强大的交换信息的能力，服务流程可以直观地显示在教师、学生和后勤管理中，从接收订单到处理，再到评价。为教师和学生提供方便服务的同时，还可以加强双方之间的沟通，监督服务质量和服务效率。

结语

手机互联网的推广和应用仍然是国内高校办公信息化建设的初步阶段。或多或少都会遇到传统办公管理模式的阻力，手机移动互联网为高校后勤管理、师生生活提供信息载体。移动互联网的发展也影响着高校后勤服务的连续性。随着手机互联网和移动设备的发展，移动互联网将深入到学校的管理和师生的生活中去。在现代科技大潮的推动下，相关人员应该能够看到高校后勤办公系统信息化建设的趋势。

参考文献

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基金项目：

《基于云服务模式下的高校教师的移动手机OA办公自动化系统开发》   编号：NJZY17469      审批单位：内蒙古教育厅