施伟

摘 要：伴随着大数据信息技术的飞速发展，各个方面对电力公司的营销创新管理也有着更高的要求。在这个基础之上，电力公司的营销创新管理应该积极地将大数据技术运用到其中。本文简单地介绍了大数据背景下电力公司创新营销管理模式的作用以及电力公司营销管理存在的问题，进而针对存在的问题，提出了一系列电力营销管理的创新对策：（1）建立数据库系统;（2）建立完善的抢修机制;（3）加强电力营销风险管理。

关键词：大数据;电力营销管理;创新对策

1 引言

当前，在大数据的推动下，中国已经逐步进入信息化时代[1]。在这种大背景下，电力公司应该积极对市场营销管理进行改革，对目前电力营销管理存在的问题进行妥善处理，加大电力公司对市场经济的关注，并且提高其在市场中的核心竞争能力。唯有这样才可以让电力公司在国有经济发展中发挥关键作用。

2 大数据背景下电力公司创新营销管理模式的作用

实际上，大数据是指以多种形式并且从多种渠道收集到的海量数据信息，这些数据信息一般是实时获得的[2]。在电力公司进行电力营销时，海量数据有可能来自社交网络、电子商务网站、客户访问纪录及其它平台，但是这些数据并不是企业CRM数据库中的非常规数据集。当今是一个快速发展的时代，科学技术先进、数据传输迅速，人们之间的交流和沟通越来越紧密，生活也更加便捷，大数据在这个背景下应用而生。它最为关键的作用便是依靠分布式数据库、云平台储存以及AR技术对海量的数据信息进行挖掘，以帮助企业获取到许多有用的信息。大数据背景下电力公司推行营销创新管理模式的主要作用便是依托互联网技术提高电力网络的建设速度，以满足电力公司发展过程中的各种需求[3]。在具体的运转过程中，电力公司可以有效地进行数据收集和分类，使电力公司的工作向着简单化的方向发展，促使电力营销创新管理模式适应社会的发展。

3 大数据背景下电力公司营销管理存在的问题

3.1 营销理念没有受到重视

受我国社会背景的影响，电力公司始终处在国家的控制之下，但是高层管理者对大数据背景认识不深刻，并且缺乏一定的创新思维和能力，使得他们对电力营销管理模式重视程度不够高，公司内部缺少大数据技术人才，这也使得电力公司营销创新管理模式改革受到了一定的限制。电力公司内部的管理观念相对比较传统，从长远来看，它们没有办法跟上大数据背景下的时代发展步伐[4]。而且电力公司有时候又会忽略了客户的需求，对电力潜力的分析不够细致，市场开发程度比较低，这些都会使电力公司秉持以生产为导向的营销理念。

3.2 营销体系不完善

电力公司的营销运转状况将会对电力企业的发展速度产生直接的影响[5]。电力营销作为一项核心业务，必须根据信息技术对它进行创新，以确保电力企业的正常开展。从当前的发展状况来看，电力公司营销已慢慢开始运用一些信息技术，但是只是局限于对信息的基本分析当中，对此还没有建立比较完善的营销体系来更好地满足电力公司的发展需求，致使电力营销工作没有办法达到预期的效果。电力公司员工之间的相互协作也会受到影响，其没有办法顺利地实现产品导向向需求导向的过渡。管理系统仍然包含原先计划经济特征，运转方式相对落后，没有让有限的电力负载体现出其经济价值，使得电力营销市场开发难度相对较大。

3.3 营销监察不到位

任何一个企业都必须采用强有力的监察系统才可以实现有效的发展[6]。然而，电力公司没有及时调整它们的监察系统，对于电力营销管理的权利和义务也没有做出明确的规定，这就使得在电力生产与业务职能方面均无法有效的实践。除此之外，电力公司对电力营销管理的业务模式缺乏有效的监督与管理，这些都会使电力营销管理很容易发生状况，进而致使有关部门没有办法很好地进行电力营销工作，电力公司因而出现缓慢发展的状况。

4 大数据背景下电力企业营销管理的创新对策

4.1 建立数据库系统

在大数据时代背景下，将数据用作电力网络系统运转的重要点，可以使电力公司创建一个新的数据共享机制[7]。在建立数据库系统的时候，应当依照区域地理环境对可能影响数据库系统的有关信息进行分析，借助全球卫星定位系统（GPS），完成由实体向数字化转换的过程，并构建完善的客户配网系统，以高效地进行电力营销工作。在对电力公司进行营销管理时，还应当重视节约能源、减少材料损耗等，以最少的投资换得最大的经济效益。与此同时，电力公司还能够使用网络技术来构建线损模型，并且动态更新数据[8]。依据反馈的数据，进行仔细的分析并提出行之有效的对策，减小电力能源的损耗，进而提高电力营销管理的能力，达到电力公司监管的目的。例如，北京电力公司就承担着党中央、国务院等上一级机关安全稳定的电力供应以及北京政治活动安全稳定的电力供应任务，建立了十六个职能机构，并依照这些职能机构建立了对应的专业部门，这部分专业部门的业务应用系统通常是中层管理者用来解决有关于日常管理与控制决策的问题，并在此基础上业创建数据仓库系统，主要包括数据源、数据的储存以及管理、OLAP服务器和前端工具等4个职能部门。就北京电力公司来说，创建该种数据中心系统可以为大数据背景下的电力公司未来运营提供综合清晰的愿景和运行举措，促进电力公司的可持续发展，并且为企业和外部用户、供应商以及合作伙伴提供了共享平台。

4.2 建立完善的抢修机制

电力公司的信息收集与分析可以大大促进电力企业监控管理的实施，内部员工可以通过由图像元素构成的数据可视化系统对电力网络运转过程中可能出现的紧急事件进行及时处理，并且在第一时间编制应急方案解决问题。抢修机制是数据库系统中最重要的一个流程，应该得到有关部门的大力支持，它在客户电力故障的发现以及排除过程中发挥着较大的作用，完善的抢修机制也可以极大地提高电力公司的工作质量。数据可视化系统与电力客户服务系统二者之间应当有密切的联系，这样才可以较好地了解电力故障的实际状况，并且对其采取科学有效的抢修策略。

4.3 加强电力营销风险管理

电力公司营销管理的创新还应该加强电力费用收取管理，这始终是电力公司管控工作的难点[9]。具体的创新办法如下所示：一是电力公司应该对客户的用电账目进行动态监测。对于用电规模比较大的客户以及电力费用收回存在一定风险的客户实施定期电费保护机制。二是电力公司和有关税务部门协作配合，对电力的生产情况进行分析，进一步根据这些有用的信息制定预防方案，进而减小电力费用的收取风险。为了增强客户对电力公司的信任度，电力公司还应该对服务客户的形式进行创新，这样可以提高企业的信誉度以及竞争力。

5 结论

总而言之，在大数据时代背景下，电力公司的营销管理模式确实应当引起有关部门的重视，通过对电力营销管理模式进行创新，使电力公司的营销工作在新时代背景下有着较大的发展空间，推动电力公司经济利润的提高，进而推动我国各行各业的快速发展。

参考文献：

[1]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销（下旬刊），2016（8）：25-26.

[2]楊晓艳，葛皓.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].山东工业技术，2017（22）：200-200.

[3]凌万莲.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].军民两用技术与产品，2017（16）： 142-142.

[4]刘均燕，李翔.基于大数据背景下的电力企业营销管理创新[J].中国高新科技，2017， 1（1）：21-23.