【摘 要】 互联网在给个人保险代理人创造机遇的同时，也带来了许多挑战，个人保险代理人的转型和升级已是必然趋势。本文运用SWOT分析法总结了在互联网背景下我国个人保险代理人存在的优势和劣势、面临的机会与威胁，提出了个人保险代理人制度的创新方向。

【关键词】 个人保险代理人 互联网 SWOT分析

SWOT分析法就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁列举出来，并依照矩阵形式排列进行分析。本文采用该方法研究互联网背景下的个人保险代理人。

（一）个人保险代理人优势分析

1、组织自我发展

我国个人保险代理人的委托代理制将个代组织设计成金字塔式，从单位架构上、佣酬结构上起到刺激组织快速膨胀的效果。个人保险代理人往往会为了实现自身利益最大化，积极主动地通过增员组建团队，增强营销渠道力量。而互联网保险渠道的拓展只能依靠保险公司自身的力量。

2、售后服务作用明显

售后服务是十分重要的保险附加产品，是保险公司与客户建立信任的主要桥梁。传统保险经由个人保险代理人销售，保单签发后代理人会跟进提供后续服务。而互联网保险由保险公司直销，没有线下的营业网点，缺乏售后服务的支持。

（二）个人保险代理人劣势分析

1、营销队伍不稳定

2015-2017年我國个人保险代理人在保持75%以上增员率的同时，脱落率也一直在50%上下。从2018年情况看，保险营销员人数出现负增长。……