刘嵩

摘要：乡村旅游是旅游业的重要组成部分，通过问卷调查及分析得出益阳市乡村旅游消费者的行为特征有利于该地区旅游營销的发展及其旅游服务设施的完善。

关键词：问卷调查 消费者行为 乡村旅游

消费者的旅游需求动机影响旅游地活动项目的开发，分析旅游消费者的行为特征有利于旅游业的发展。笔者采用线上+线下方式进行问卷的发放，线上主要在客源市场最广的益阳市和长沙市的相关论坛发放问卷：通过益阳市和长沙市粉丝较多的博主、贴吧管理人员协助转发问卷。线下在有代表性的益阳市现代农业嘉年华和桃江竹海景区共发放100份问卷。总共发放250份问卷，回收201份有效问卷，有效率为80%。

一、问卷调查结果统计

（一）消费者人口特征

（1）性别与年龄结构男女比例为77：124，男性占比为38.31%，女性占比为61.69%，性别上男女数量差别比较大（2）学历分布乡村旅游的消费者文化素质偏高，以大专或本科为主，绝大部分消费者均受到高等教育。（3）职业、消费者收入状况学生群体、其他自由职业者和个体户居多，收入主要集中在2000元以下和2000-4000元的人群，其比例相对均等，4000-6000元的收入其次。

（二）消费者旅游动机

消费者参与乡村旅游的主要动机为游览乡村美景。在所有选择次数中，游览乡村美景选择次数高达115次，响应率为27.1%：放松身心的选择次数为92次，响应率为21.7%，在所有样本中所占的比例分别为57.2%、45.8%。关于购物和美食的欲望、学习乡土文化和了解风土人情的动机比较均衡，响应率在12%左右，普及率在25%左右。……