夏燕娇

【摘 要】一般情况下，病人在生病状态下都会处于焦躁，厌世，封闭的状态，而人性化护理就是针对患者所做出的一种新型护理方法，人性化护理是一种有效的，创造性的护理方法，它能够使患者在心理，生理，精神方面都处于相对愉快舒心的状态，人性化护理更加注重给予患者人性化的关爱与照顾，想患者所想，忧患者所忧，充分为患者所考虑，并做到维护患者的自尊心，关爱患者，保护他们的隐私，为他们创造一个良好的就医环境，提高就医效率，加快病情的恢复，人性化护理实践是在2004年为肿瘤患者率先提出的，提现了人性化，人文化的关怀，并且也取得了巨大的成功，为我国肿瘤放疗科人性化护理的实践开创了完美的先河。

【关键词】肿瘤放疗科；人性化护理；实践；探讨

【中图分类号】R473.78 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）09--02

一、提高肿瘤放疗科人性化护理实践效果的方法

1.为患者营造一个良好，舒心的就医环境

医院可以在通知栏内设一个关于肿瘤康复注意事项的专栏，有效的提高患者关于肿瘤康复的知识，并为患者准备空调，电视，微波炉，为患者营造出家的感觉，在患者入院时，护士主动上前欢迎，为患者讲解医院环境，医疗设施，作息时间，以及医院的规章制度，为患者讲解关于放疗的方法，目的，效果，并让其他接受过化疗的患者与其交流沟通，平复患者刚来医院的不安与焦躁，使患者能够放平心态，安心接受治疗，这样也可以有效的安抚患者，为患者营造一个良好的就医环境，拉进患者与医生关系，为以后的治疗奠定良好的基础。

2.提高护士的职业素养，规范护士的仪表，护理行为

在患者的就医过程中，护士经常与患者接触，所以，护士的仪容仪表以及专业素养也时刻都在影响着患者的情绪，人性化的护理就要求护士在提高知识水平和专业技能的同时，还要谈吐高雅，举止规范，这就要求护士在日常工作中，发不过肩，护士帽用夹子别住，保持衣服的干净整洁，化淡妆工作。在与患者沟通时，语气诚恳，热情有礼貌，对与患者提出的疑问，要细心，耐心的做答，在操作过程中做到干净利落，让患者有安全感，让肿瘤患者可以在护士的语言，行为中体会到人性化，人文化关怀。

3.加强与肿瘤患者的沟通

肿瘤患者属于弱势群体，需要人们的关心与爱护，他们没有安全感，情感脆弱，所以在这时候，护士更应该加强与患者的沟通交流，明白患者内心的真实想法，去安慰，关心他们，为患者提供更多的心理方面的关爱治疗，做到让患者身心愉快的接受治疗，这样也可以达到事半功倍的治疗效果。

4.对患者生活提供家人般的关心

有些肿瘤患者治疗期间没有家人在身边，本身治疗就是一件很艰苦的事情，没有家人的陪伴，患者的内心自然会感到孤独无助，而护士在此时就应当做为患者家人，为他们打水，买饭，关灯，晚上掖被子，在早晨的时候为患者梳头，洗脸，做到一个家人该做的，让患者感受到胜似亲人的关怀，让患者对护士放下戒心，取得他们的信任。

5.帮助患者克服内心的恐惧

腫瘤患者在知道自己的病情时都会产生悲观失落的情绪，而护士要做的事便是要帮助患者克服内心的恐惧，重拾战胜病魔的信心与希望，我们的责任就是要经常与患者交流沟通，了解患者内心的想法，并进行针对性的心理疏导，帮助患者认识到心理因素对病情的影响，让患者能够更好的认识自己，了解病情，保持乐观自信的心态，勇敢的与病魔作斗争。

6.尊重患者的权利，保护患者的隐私

患者对自己的病情具有知情权，医生在对患者告知病情时应该适时，适地，合情合理在保证不对患者产生不良后果的情况下，对患者告知，对于患者就医期间所发生的医疗费用，应当列出清单，让患者能够清楚，明白的了解费用的发生，做到全透明，对于不清楚的地方要给予解释。护士在对病人做一些特殊的护理时，为了保护患者的隐私，应当适当遮挡，避免暴露病人的隐私，引起病人的反感。

7.患者出院后做好指导

患者出院时，对患者或者家属进行详细的出院指导，叮嘱患者及其家属做好出院后的护理，介绍放疗的远期，近期的反应，以及告知患者定期复查的重要性，为患者留下医生电话，防止有意外发生时，及时的就医咨询。

二.结论

肿瘤放疗科的人性化护理首先要懂得的就是理解人，尊重人，必须具有很强的人性化，人文化的精神，人性化护理的模式的理念主要是以患者为中心，属于一种新型的综合护理模式，护理程序更加规范，更能够体现出人文关怀。在医疗服务愈加成熟的今天，估计工作者要取得患者的信任，只单单有过硬的专业知识与技能还是不够的，更重要的是还要提高一专业素养，把优质服务与人文服务放在首位，为患者提供更加温馨有爱，舒适和谐的环境，这样既有利于患者病情的好转与恢复，又可以使我国的人性化护理模式更加的成熟。

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