迟雯　张坚雄

摘 要 以广东省3所高职院校2015届商务英语专业毕业生为调查对象，采用网络调查方式进行问卷调查，运用SPSS20.0统计分析软件对32个影响学生顶岗实习满意度的因素进行因素分析，获得“学校教学和指导”“企业和团队发展”“职业成长”“个人能力”“工作岗位”5个主要因素，并开展差异分析、象限表分布分析和相关分析，提出提高高职院校商务英语专业学生顶岗实习质量的建议。

关键词 高职院校；商务英语专业；顶岗实习；满意度

中圖分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2018）11-0075-05

顶岗实习是高职院校培养高素质技术技能人才的关键环节，也是高职院校毕业生获得就业竞争力的可靠保证。因此，加强对高职学生校外顶岗实习的过程管理，提高顶岗实习质量十分重要。本研究以广东省高职院校商务英语专业学生顶岗实习满意度为研究对象，通过深入的实证分析，全面了解高职院校商务英语专业学生顶岗实习满意度，以及影响顶岗实习满意度的因素，为提高商务英语专业顶岗实习质量提供建议。

一、研究设计与方法

（一）问卷设计

调查问卷包括三部分：第一部分是学生基本信息，包括学校、姓名、专业、班级、性别、原毕业学校、年级。第二部分是顶岗实习基本情况，其中，学生对实习的总体满意情况，采用坎曼等（Cammann，Fichman，Jenkins&Klesh;，1983）编制的整体工作满意度量表（Overal Job Satisfaction）进行调查。第三部分是影响学生顶岗实习满意度的影响因素，按李克特5点量表对32个影响因素的重要程度和满意程度进行评价，影响因素从学校、企业、学生等利益相关者角度确定。……