朱芸 李烁扬 李杰

摘要：本文分析了铁路运输物流电子商务发展的必要性，并且在此基础上对当前铁路运输电子商务应用的物流现状进行了深入分析，指出了铁路行业物流应用电子商务所存在的众多问题，并提出了针对性解决策略。具体为：提供联运体系扩展全程物流、通过统一信息技术标准将电子商务平台和铁路信息系统实现有效对接、通过集成化物流基地提供增值服务。希望对铁路运输日后电子商务发展起到一定帮助，促进铁路运输健康发展。

关键词：电子商务;铁路运输物流;发展策略

一、铁路运输物流电子商务应用系统的含义

基于电子商务的铁路货运物流主要是指在电子商务的平台上或者以电子商务的模式来运行铁路货运物流，使物流、信息流和资金流实现集成共享，铁路物流各主体实现信息的传递，各企业之间的协调与控制实现电子化，以达到提高铁路货运物流中各环节的协调性，降低物流成本，提高企业效益。

物流发展非常迅速，电子商务的物流化趋势也越来越明显，主要体现在三个方面，一是虚拟化，由于信息的传递、更新、储存在整个电子商务的运行过程中都是以数字化的形式来进行的，生产或者服务能够进行信息化和数字化的展示;二是全时化，所谓全时化即全新的贸易方式不再局限于固有的时间和空间范围之内，不断开放的互联网使资源信息逐渐实现对称，各企业可以在二十四小时无间断地进行资源、信息交易;三是互动化，通过互动化使传统的单向交流和信息传递转化成为供需双方的互动交流，铁路物流的互动性主要体现在物流全程中信息及时的传递与更新，实现了物流供应商与物流需求上或者物流消费者之间的互动，让整个物流过程更加透明。

二、铁路运输物流电子商务发展的必要性

电子商务的铁路货运物流主要是指在电子商务的平台上或者以电子商务的模式来运行铁路货运物流，使物流、信息流和资金流实现集成共享。

发展电子商务，可以更好的促进铁路运输内部信息系统的有效整合，并且同时大大提高铁路运输信息资源的整体效益。在当前运输行业市场竞争中，铁路运输如果想要获得更好的发展，就需要充分应用可以利用的各种不同资源，来达到市场需求，从中获得更多的利润，并且在运输行业中发挥出自身最大的市场竞争优势，电子商务应用系统可以实现铁路内部现有的信息系统面向用户，让铁路运输信息资源实现增值，充分发挥出整体效益。

发展铁路运输物流电子商务，铁路运输市场传统运输方式主要依靠关系营销，但是在电子商务铁路运输的情况下还可以改变原有的传统铁路运输市场营销方式，让铁路运输市场份额得到进一步扩大。物流是运输产业发展的重要趋势，电子商务的发展会扩大物流业的繁荣，让铁路运输市场营销方式更加丰富，比如说网上售票和物流配送等的出现，就会对铁路现有资源得到更加优化，同时还可以延伸到运输代理、物流配送中心和信息增值产品等众多服务领域，让铁路运输组织者加强与其他相关行业的强强联合，带给铁路运输业新的增长点，让起自身所占有的市场份额得到进一步扩大。

发展铁路运输物流电子商务，还有助于树立良好的铁路现代企业形象。我们都知道对于一个企业的发展来说形象非常重要，企业形象需要企业不仅满足拥有高品质的产品，同时还需要加强宣传企业自身和产品。电子商务的发展可以可以促使铁路与用户之间更好沟通和交流，一方面对扩大了铁路的影响力，另一方面通过互联网可以让铁路掌握用户的需求，从而更好的为用户们提供完善服务，大大提升企业自身的市场竞争力。

三、电子商务应用系统对铁路运输物流的影响

（一）电子商务应用系统能够实现大宗物资网上交易

在铁路货物运输中，大客户为铁路运输的主要利润来源，从当前铁路运输整体来看，货物运输中大部分货源都是有大客户所提供的，大客户占铁路运输总数的一半左右。大客户所运输的货物主要为煤炭、铜铁和矿石等。伴随着电子商务的快速发展，传统铁路货物运输也发生了很大改变，铁路运输建立了大宗货物网上交易平台，通过这个交易平台可以有效的实现货物生产企业与消费企业之间更好的交流，促成双方企业在短时间内达成交易，另外铁路运输通过建立起权威性大宗货物网络交易平台，可以形成更加规范化大宗货物交易市场，通过该市场更好的促进买卖双方交易，并提供有效的金融手段来保障买卖双方交易行为。通过铁路大宗货物交易平台还可以实现网上交易与铁路运输有效整合，铁路部门对货物运输进行更加合理的分配和利用，并且实现对大宗货物的供给与需求更好的匹配。

（二）电子商务应用系统能够增强铁路物流运营效率

随着运输行业的快速发展，物流市场竞争越来越激烈，不同运输技术日益趋向于同质化，在物流市场中更加容易被代替。因此，運输物流市场未来的竞争不仅仅只依靠设备、人才，也会更加注重服务质量方面的竞争。铁路运输需要顺应当前物流发展趋势，与互联网网络相互结合在一起，构建电子商务交易平台，来促使铁路运输企业大大提高自身运营效率，让企业自身的服务水平得到进一步提高，确保铁路运输在物流市场竞争中占有一定优势。铁路运输运用电子商务应用系统可以更好的整合用户和系统数据，按照用户需求下订单，将分布在调度指挥管理信息系统、铁路运输管理系统和其他相关系统中众多数据进行整合，通过电子商务来完成对各种数据的有效处理，根据用户需求的数据，更好的满足用户多方面需要，同时铁路运输的过程中还可以采用电子商务平台发布货物代理人及货主的相关信息，比如说整车或者集装箱预报信息等，促使货运代理人与货主对自己的货物运输做好更加合理的运输计划，铁路运输部门也可以更好的发挥出自身的运输能力。

四、铁路运输物流应用电子商务系统的现状及存在问题

（一）货运电子商务系统与铁路信息管理系统没有完全匹配和对接

随着电子商务的不断发展，铁路运输自身也非常注重信息化建设，并且在铁路内部也建成了很多先进的信息系统，比如说铁路运输管理信息系统、铁路货车追踪信息系统、铁路集装箱追踪信息系统等，这些信息系统的建立都可以对货物的运输起到很好的作用，同时为铁路运输管理及调控提供了重要依据。从目前来看，铁路信息管理众多系统的应用为铁路运输提供的决策支持，但是对于众多客户所采用的货运电子商务平台来说，却并没有实现与铁路运输信息系统的有效结合，因此对铁路运输中的众多信息数据的应用无法实现有效整合。

（二）现代物流水平较低

现代运输与传统运输具有很大区别，现代物流运输主要是指为客户提供全方位、多功能的现代化综合物流服务，其所发展的主要方向为为客户提供全程物流，其不仅仅主要是指物流运输中的仓储、包装和流通等程序，铁路运输物流现在所提供的服务主要为运输代理服务，相对于众多现代物流企业所拥有的全球物流节点，其所拥有的运输工具具有很大局限性，其主要是以铁路货运运输为主，自身所具有的经营灵活性也不强，并且铁路运输电子商务应用系统刚建立不久，其对于各类信息的整合与利用还不够高效快速。

五、基于电子商务的铁路运输物流发展策略

（一）提供联运体系扩展全程物流

铁路运输部门需要从经度和维度两个方面来更好的发展货物物流，一方面从经度方面需要延伸客户服务，为客户提供多元化货物运输体系，以自营或者合作联营的方式实现货物运输各个环节的需求，以此来获得客户的认可;另一个方面从纬度需要拓展物流运输服务范围，铁路运输需要把货运物流的相关其他功能都整合到电子商务应用系统中，改变之前铁路运输仅仅只是提供运输代理服务单一功能，最大限度的满足客户货物运输过程中众多供应链环节需求。最后铁路运输电子商务平台还需要更加完善，让客户可以通过电子商务平台来实现货物运输的多方面要求。

（二）通过统一信息技术标准将电子商务平台和铁路信息系统实现有效对接

铁路运输电子商务应用系统需要包含众多方面，比如说需要包含数据库技术、条形码、地理信息系统和全球卫星定位系统等。统一信息技术主要是指把铁路运输作为一个系统，来制定出大系统内部的各个子系统来完成货物运输需要。在制定铁路运输大系统是需要遵从运输行业内部的标准，还需要做到运输行业内系统与外部系统相互配合，让统一标准铁路运输物流大系统可以更好的实现网络化，实现铁路运输与电子商务平台有效对接。

六、总结

铁路运输电子商务应用系统的建立符合了当前我国国民经济发展需求，电子商务应用系统对铁路运输产生了众多影响，为铁路运输提供了一个发展机遇，本文通过对铁路运输电子商务应用系统分析，指出了当前铁路电子商务应用系统所存在的众多问题，比如说货运电子商务系统与铁路信息管理系统没有完全匹配和对接、现代物流水平较低、缺少系统化集成化的物流基地。并提出了相应解决策略，具体为：提供联运体系扩展全程物流、通过统一信息技术标准将电子商务平台和铁路信息系统实现有效对接、通过集成化物流基地提供增值服务。

（作者單位：辽宁对外经贸学院信息管理学院）

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