柳晓飞

摘要：“互联网+”工会工作深度融合是工会自身改革的必然趋势，但目前“互联网+”工会工作中存在一些问题。笔者通过对互联网+工会工作中问题的剖析，提出了建立职工大数据库，做好大数据的收集、整合、开放和利用工作；建立互联网+工会宣传教育平台；建立职工互动平台；加强工会干部的互联网思维素质和信息思维能力建设工作的对策，旨在充分利用大数据和网络终端的平台作用，提升工会工作实效。

关键词：“互联网+”；工会工作

当今社会，互联网已经深刻影响人们的工作与生活，随着网络技术的发展，大数据、云计算等技术的演进，互联网与经济社会各个领域的融合发展对我国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。网络时代对工会工作带来新的挑战，要求工会必须依靠和充分发挥互联网技术的作用，将工会工作与互联网进行有机结合和深度融合，实现对工会工作的有效促进和有力推动。

一、“互联网+”工会概述

“互联网+工会”是指利用互联网思维指导工会工作，把移动互联网、云计算、大数据等应用在工会领域，充分构建“互联网+”工会服务职工体系，推进互联网在工会的广泛应用和融合发展，运用现代信息技术手段创新工会业务流程，推动工会工作创新发展，给工会工作加上信息化的翅膀。

二、“互联网+”工会工作的必要性

（一）“互联网+”具有天然的优势，是时代进步的趋势。调查显示，72%的职工通过微信/QQ等社交软件、52%的职工通过手机APP获得信息资讯，互联网已成为职工表达诉求的主要渠道。如果我们继续运用传统的组建方式、活动方式、工作方式、服务方式，这将使得我们难以把规模越来越大的新生代职工组織到工会中来，势必远离时代、远离职工群众，从而丧失工会工作的主动权。

（二）“互联网+”工会工作深度融合是工会自身改革发展的需要。“互联网+”行动计划是国家实施创新驱动发展战略的重要组成部分，从国家最高领导人习近平主席、到全总、再到省总《关于贯彻省委群团工作会议实施意见》都对工会推进互联网工作提出了要求和思想指导，开展互联网+工会工作是党对工会的要求，全面推进互联网+工会工作势在必行。同时，工会自身具有推进互联网+的先天优势。工会组织本身就是党联系职工群众的桥梁和纽带，有组织体系健全、联系职工众多、活动载体丰富的优势，再加上“互联网+”的连接作用，必然与职工群众离得更近、连得更紧，桥梁和纽带作用的发挥更加紧密。

三、当前“互联网+”工会工作亟待解决的突出问题

（一）“互联网 + ”工会作用发挥不充分，流于表面和肤浅。当前各地工会的“互联网+”仍然处于探索阶段，一些地方对互联网+工会工作没有进行系统的统筹规划，具体表现在在实际工作中，对“互联网 + ”工会的内涵理解并不深，流于建个工作群、开个微信微博公众号等渠道，且存在微博微信内容缺乏特色、更新不及时、以单一的信息传播为主、缺乏与职工用户互动等问题。成了简单的“+互联网”，而“工会大数据”的价值尚未得到开发，互联网的作用并没有得到充分发挥，没带来本质性的创新和变革。

（二）职工共同参与少。当前大部分地方工会仍未推广上线“数字工会”、“智能工会”等信息管理平台，已上线的也多是“单打独斗、互不联通”，缺乏统一规划和建设，大部分职工没有参与进来，没有充分发挥职工大数据库的作用。只有通过基层工会广泛发动职工共同参与，充分利用年轻职工能运用熟练的互联网技术来参与“互联网 +”活动，才能将“互联网 + ”工会搞得有声有色。

（三）与职工互动少。开展“互联网 + ”工会的主动性不足，缺乏有效的网络宣传。往往是在上级工会的要求下，搭建一个平台，指定专人发布一些信息。信息的内容合不合时宜，吸不吸引职工，是不是职工群众所需要的，并不关心；发布的形式也是不管职工是不是喜闻乐见，是不是贴近职工。缺乏工会与职工群众互动的平台，无法倾听职工群众的想法，不了解职工群众的呼声，让互联网+工会只是流于形式。

四、加强和改进新形势下“互联网+”工会工作的对策建议

（一）建立职工大数据库，做好大数据的收集、整合、开放和利用工作。互联网+的本质是信息互联和信息能源的开发，其在线产生的各类信息、数据是互联网上最大的资源。建设一体化的工会内部系统，消除全国工会网上工作平台的孤岛，实现工会内部信息共享，以信息数据库为基础建立平台，积极运用该平台的大数据、云计算优势，打破空间和部门限制，提升工会调研、响应的能力，提高工会服务职工效率。精准的数据，为制定职工群体性事件应急处理预案和进行快速处置提供了有力的支持，通过大数据预测职工行为，进行舆情控制，促进职工队伍稳定和谐发展。

（二）建立互联网+工会宣传教育平台。充分利用工会官网、新媒体、微信等互联网平台，建立好互联网时代的工会宣传教育工作平台，利用网络的优势切实发挥工会组织的宣传教育的作用，弘扬正能量，引导网络舆论，让广大职工可以在工会中感受到家的温暖，同时有效引领广大职工精神、文化生活高质量发展，为新时期的工会工作打好“基础”。互联网+工会工作中，要确保工会服务平台的亲民性，对外展示工会正面形象，使更多职工可以认识到工会工作的重要性。

（三）建立职工互动平台。工会组织要建立完善工会网站、微博、微信群、QQ群、微信公众号等。通过工会网站、微博第一时间向职工展示、推送工会的服务项目；通过微信群、QQ群，增强与职工的互动，广泛听取职工的需求，使工会服务更贴近职工，提高服务的精准性；通过内容丰富、形式活泼的微信公众号，利用自媒体拉近与职工的距离，实现对服务对象的全覆盖、服务时间的全天候。工会应利用这一优势，加强与职工的双向或多向互动，在互动中增加信息透明度，提高信息对称，增强工会工作的实效率。

最后，我们要注意工会“互联网+”是利用信息通信技术和互联网平台，让工会与互联网深度融合，创造新的工会发展生态。同时，要注重线上与线下相互融合，在建立线上平台的同时，对线下工作流程进行优化重组，使线上线下相互促进。网上工会是线下工会工作的延伸、发展与丰富；线下工会工作是线上工会工作的根基与基础，线下工作与线上工作相互融合，让互联网为工会工作添上新的翅膀！

参考文献：

[1]范丽娜.“互联网+”背景下的工会工作创新[J].北京市工会干部学院学报，2016，31 （9）：231-232.

[2]张丹.让“互联网+”为工会建设插上腾飞的翅膀[J].金秋，2015 （23）.