张薇 赖晓维

[摘 要] 为响应政府“最多跑一次”的号召，医院加强信息化建设，不断提高医疗服务效率，然而信息系统繁杂，各系统对接漏洞多，票据管理难度加大等一系列问题都对医院收入内控提出了新的挑战。因此如何管控各项医疗收入，做好各系统的衔接，及时堵住内部控制的漏洞，维护医院的经济利益，是一个急需探讨和研究的重要课题。然而目前在此方面的研究文献较缺乏，没有较多可参考的建议，因此本文对信息化时代背景下医院收入内控中可能存在的问题进行分析，提出一些建议供参考。

[关键词] 医院；信息化；收入；内部控制

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 003

[中图分类号] F239.45 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）13- 0008- 02

1 研究背景

看病难、挂号难、看病烦，曾一度成为人们就医的痛点。随着我国医疗体制改革的不断深化，医疗规模的不断扩大，为提高服务质量与服务效率，解决看病难的问题，医疗机构与时俱进，实现收费渠道多元化。在医疗付费信息化改革的不断深入，政府与医院共同努力下，患者跑医院的次数明显减少、就医效率与患者满意度大大提高。现阶段，医院根据时代的要求不断更新医疗辅助设备，引入自助挂号、缴费系统。目前，较多医院已投入自助收费机，并逐步增设银联、支付宝、微信等收费方式，实现挂号、缴费、查清单、打印检查结果一体化。在浙江省党代会报告中，“最多跑一次”改革、“提升人民群众获得感”等关键词频出。浙江省各医院已基本实现自助收费、打印单据，并配备引导对此进行推广和示范，甚至有部分医院已提供电子票据，如浙医二院于2017年6月在浙江地区率先实现医疗收费票据电子化，挂号缴费打印发票一体化。……