王宁宁

摘 要： 本文应用SWOT分析模式旨在针对微信平台上对外汉语课程的可行性进行分析，在其优势与劣势方面主要针对微信用户的使用群体与对外汉语微信教学方式的接受、普及等方面进行分析；在机会与威胁方面主要针对同类媒体的竞争，以及创新性、教育模式等特点进行分析；在解决策略方面主要集中在微信对外汉语的接受与普及程度、对外汉语的人才结构及知识产权的保护等方面进行解决方案的设计与计划。

关键词： 微信 对外汉语课程 新媒体教学 中文教学现代化

近年来随着社交媒体的、手机应用、网络教学等新媒体技术的普及发展，以手机为教学媒介的应用软件日益成为人们学习外语的手段和途径。我国在研制对外汉语应用软件方面有着不错的成果，像长城汉语、罗塞塔等汉语学习软件在针对对外汉语教学方面效果显著。除此之外，通过关注微信公众号的方式教授外语、技能和社交方式的课程日益成为人们生活中必不可少的一部分。通过微信、手机游戏、传播软件等只能媒介学习外语的用户主要集中在本国人身上，而与对外汉语教学相关的公众号大多针对对外汉语教师资格证考试、对外汉语教师招聘信息及对外汉语教学理论实践等，其中比较知名的公众号有CTCSOL（C-TCSOL）国际汉语教师资格证、北美资讯、美国教师、对外汉语、对外汉语北京、国际汉语教育网、汉府中文、龙凤中文、美国教育漫谈、艳君、语法教学与研究、语言学午餐、元任对外汉语。像CTCSOL、对外汉语、对外汉语北京则主要发布国际对外汉语教师资格证考试相关的信息；北美资讯、美国教师、美国教育漫谈等则是分享对外汉语教育资源；语言学午餐、语法教学与研究、汉府中文等公众号则是对对外汉语学科做一些本体研究并上升至学术层次。值得注意的是，这些公众号主要目的是丰富本国对外汉语教师知识储备、人才培养、学术研究，课程是针对本国对外汉语教师设置的，并没有针对外国用户及受众设置学习汉语的微信课程。因此，如何利用微信以外国学生为主体进行汉语教学是需要思考的问题。本文正是针对这一现象做可行性分析，目的是提高微信在外国学生中间的使用率，并更广泛地应用这一手段帮助中国学习汉语的外国留学生更有效地利用微信这种新的教学媒介学习汉语，并且使汉语教学更加多元化与国际化。

SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划和对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况。在战略分析中，它是最常用的方法之一。通过这种方式能够有效分析出以微信为传播手段的汉语教学法，为将来更广泛地推行社交媒体在中文教学中的应用做参考。SWOT分析中S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。因此，SWOT分析实际上是将组织发展的内外部条件进行综合和概括，分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。因此，SWOT分析方法的实质是“通过组织内部评价来识别优势和劣势因素，通过外部环境评价识别机会和威胁因素，并用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，以此进行战略组合，根据不同时期的情况，制定和采取相应的企业战略决策。主要思想就是抓住机会，避免威胁，强化优势，克服劣势”[1]。

1.优势与劣势分析（S与W分析）

1.1优势（S）

优势是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份額；成本优势；广告攻势等。SWOT模式中的优势分析实际上是针对影响产品的客观因素中好的一面进行分析，意在投入产出之前明确产品的定位及价值。微信教学方式是2018年来兴起的一种新型教育教学方式，主要依赖腾讯出品的手机社交软件微信上的公众号给订阅该公众号的广大微信使用者完成在线课堂教学。因此，使用者可以根据自己的兴趣、爱好选择合适自己学习的课程，具有很强的机动性。目前，已经有很多微信用户在利用公众号进行学习。这种方法能帮助人们统筹零散的时间，利用上班、休息、娱乐等非块状时间进行学习，丰富阅历，提高学习效率。课程多样、学费低廉，既能应用零散的时间学习又能通过学习认识和自己有相同喜好及目的的同伴，这是现代中国年轻人提高自己的价值、完成人生理想与实现人生目标的重要工具。可以说，学生群体与上班族是选择这样一种教育手段的主要群体。此外，更多的青年学生及白领更倾向于通过上微课提高外语水平，这就使得像薄荷阅读、荔枝阅读、扇贝单词、百斩词汇等微信英语教学平台更多地在年轻人中间普及。这些外语教学平台在帮助学生提高英语水平的同时，也让学生以打卡的方式在朋友圈中传播，使得更多的人选择这样一种方式学英语并获得商业利润。在教学形式上，微信课程设置者通常应用微信群的方式进行教学，让五湖四海的学生集中起来，在统一的时间听老师讲解重点、难点并提问及在线课堂讨论，这种教学模式大大提高了学生的学习积极性和主动性，使学习充满趣味。此外，课程的设置者会应用一些奖励措施激励学生认真学习、多多交流。

以外国留学生作为消费主体设置微信教学平台，让他们也像本国扇贝单词、薄荷阅读的使用者这样通过微信的方式进行汉语学习是一件颇有创新意味的尝试。在课程设置上可以参考扇贝单词、薄荷阅读这种教学形式，通过每天布置一定的任务量一点一滴地提高学生的汉语水平，并且通过集中一段时间帮助学生答疑解惑，让更多的外国留学生参与到讨论、交流中，使对外汉语教学方式更加多样化并且集趣味性于一身。在调动外国学生学习汉语积极性的同时逐步提高留学生学习汉语的效率，使他们能够快速融入到中国的文化环境中。与此同时，微信对外汉语教学有利于培养中国对外汉语教师，让他们在一对多的在线课堂上积累汉语教学实战经验与建立对外汉语教学知识体系。

1.2劣势（W）

因为微信公众号教学方式（简称“微课”）开始的时间并不长，无法根据确定的有效数据判断到底这种教学方式能否一直存在，其依赖的技术手段需要时间的检验。然而，最重要的是微信教学还是比较小众的教学方式，青年学生群体、白领阶层等受教育群体是使用其上课的主要受众群体，众多生活在社会的底层的工人、农民尽管有微信用于日常交流，却很少利用微信学习，因此，开设微课实际上只针对社会中的“有识之士”。微课的组织者为了能让课程更广泛地传播，常常通过朋友圈打卡累计天数的方式换取奖励与优惠，其宣传方式往往令人诟病，很多学员对这种营销方式表现出抵触和反感，但是为了能够获取奖励及拿到实体书只能按照规则办事。这种强迫变相“传销”的行为，尽管没有法律约束，然而在道德上多少会影响学员的心态与学习热情。此外，微信教学主要的受众是中国的大学生及白领，如何在外国留学生或者外国学生中普及，尤其是要和美国设计的对外汉语教学软件相抗衡存在很大的劣势。因为微信毕竟是中国的手机应用软件，外国学生对其的了解还很有限。如何能让他们更好地适应这种新型媒体教学方式也是一个值得商榷的问题。此外，如何评估微课上的对外汉语老师的教学质量也是需要进一步探究的。

2.机会与威胁分析（O与W分析）

2.1机会（O）

机会一般指组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。目前微信对外汉语教学还处于初级阶段，其中蕴藏着无限的商机。在推广方面，每年都有大批留学生聚集在中国的各大高校，这些来中国学习汉语的外国留学生都可能成为微信对外汉语教学的潜在客户；由于中国政府对于谷歌、推特、脸书、Youtube等外国媒介的监管，以微信为代表的“中国制造”的社交手机应用便成为他们生活中必不可少的选择，这为外国留学生选择通过微信学习汉语提供了前提条件。目前，各高校只是通过开设微信群或者找语伴的传统方式进行对外汉语教学，并没有将手机在线课堂（尤其利用微信教学）应用起来，微信对外汉语教学正好填补了这一块的空白。此外，有大批的对外汉语教学人才（尤其在校生）需要通过这种途径增添经验和阅历，丰富的师资储备也为微信对外汉语教学提供人力资源保证。

2.2威胁（W）

威胁也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。微信对外汉语教学一旦开展起来，面临的最大威胁是会有众多的模仿者、山寨者出现，在自主创新方面会出现被侵权、被盗版等现象；为了争抢消费者，也有可能出现一些造谣生事、相互诋毁、黑客攻击等人为恶性竞争行为，使得教学质量受到影响，导致学生学习效率下降及产品信用受到威胁。朋友圈打卡的方式，带有强制性，不见得所有学生都能接受，然而进行学习记录打卡，又可能在产品宣传方面力度不够，因此，这种营销策略有时会造成买卖双方的矛盾。此外，微信在线教学主要通过每天给学生布置一定的任务量，少量多次地让学生逐步提高汉语水平，因此，在学习过程中需要学生具有一定的自控能力。老师只能发挥辅助督促的功能，在学习效果方面不能保证每一位学生都能达到理想中的进度进程。

3.优势机会策略分析（SO分析策略）

对外汉语微信教学课堂是利用微信为传播媒介的新型教学方式，“从学生方面来看，在对外汉语教育中，学生需要充分地调动自身视觉、听觉，并需要对对外汉语教育内容保持良好的兴趣，这是提高对外汉语教育质量和教育效率的重要基础”[2]。微信对外汉语教学能够利用多元化的教学内容呈现方式刺激学生感官，并在调动学生学习积极性的基础上深化学生对汉语知识的记忆与理解，是未来教育教学中必不可少的教学手段。目前从事这项教育的公司、教学机构非常有限，这里有无限的商机可以挖掘；这种新型对外汉语教学方式有利于彻底变革传统的对外汉语教学法，化整为零地帮助外国留学生进行汉语学习，有助于其提高汉语水平并迅速融入中国文化；教学形式多样、趣味性强，在教学相长中彻底实现对外汉语教学的创新与提高；这种教学方式还有利于本国对外汉语教学人才的培养，为他们创造更多的教学机会，在教学实践中了解外国学生真正需要的是什么样的教学方式与手段，使他们在教学第一线上得到锻炼与收获。这种社交传媒教学法的实施为我国实现全方位教育现代化提供新途径、新方法与新内容。

4.劣势机会策略分析（WO分析策略）

针对微信对外汉语现代化教学方式的劣势，可以通过注册知识产权、专利等方式防止“山寨”侵权等现象的发生；由于普及范围仅限于外国留学生，可以加大宣传力度，并实行奖励机制刺激消费，定期开展线下交流会的方式將微信线上的学习活动在线下组织起来，在较大的城市设置联络站，通过学习、交友、写读后感等方式提高学生的积极性，在寓教于乐中达到学习及教学的目的。针对不同群体，可以使用分时段朋友圈打卡机制，分配次数，不要求累计打卡，并针对发送朋友圈的内容进行有针对性的设置，进行非强制性宣传手段。此外，在各高校设置联络人，定期推广微信对外汉语教学课程并积极组织有益于汉语学习的活动。

5.优势威胁策略分析（ST分析策略）

提高创新能力，在微信对外汉语教学课程的设置上既注重量化的培养，又注重学生学习能力的提高。在量化培养上，可以分课程、分单元地设置可供学习的课程，并通过定期进行小测验的方式考察学生的学习能力。此外，老师每天除了为学生排忧解惑外，也可进行不定时监督、询问等方式提升学生的学习积极性；在与国内其他手机软件的竞争上，突出群体性与娱乐性相结合的学习模式，让外国留学生们在学习中既能体验中国文化，又能在学习过程中找到一起努力的同伴，建立学生群体的团队感和认同感并逐渐形成归属感，在微信对外汉语讲授群的大家庭中体会到学汉语的乐趣与结交朋友的喜悦。

6.劣势威胁策略分析（WT策略分析）

由于使用微信的外国留学生群体对于微信教学的认知还是一个很模糊的概念，因此，在外国留学生群体中有必要宣传这种全新的学习方式。在接受上，可以与大学中负责外国留学生的教辅人员联系，让他们帮助宣传和推广微信对外汉语教学在外国留学生群体中的认知度；课程设置团队需要同对外汉语专业的教师及学生保持密切并长久的合作关系，定期招聘一些优秀的国际教育专业毕业生或者研究生制定最符合外国留学生的汉语教学内容，真实、有效地实行微信汉语教学课程的培训；针对国内的不正当竞争与山寨等问题，除了申请知识产权保护外，对任何侵权的行为都应诉诸法律保护，以法律的手段保护自己的教学内容与教学特色，并最终实现微信对外汉语教学课程的普及与接受。

通过对微信对外汉语课程的SWOT分析，可见，社交媒体的对外汉语教学方式有很大的上升空间，这种教学方式不受空间和时间的局限，既帮助想要学习汉语的外国留学生们达到量化学习、逐步提高的教学目的，又在一定程度上帮助对外汉语和国际教育专业的毕业生、研究生等在教学实践、理论研究等方面的问题。此外，通过对社交媒体对外汉语教学方式的探索，有助于我国对外汉语研究的发展及创新。

参考文献：

[1]赵慧娟.基于SWOT分析的企业智能战略决策方法研究[D].北京：北京交通大学经济管理学院，2007.

[2]贾梦阳.对外汉语教育中现代教育技术的应用[J].产业与科技论坛，2014（23）：1.