周海霞 李尚文 王清慧 李春雨

[提要] 在云网络、云计算发展大势下，将互联网平台与校园物流相结合能有效提高校园物流配送效率和服务水平。本文利用问卷调查、实地走访和小组访谈的方法，调查八所高校学生对校园快递配送的满意状况，并分析校园快递存在的问题。此外，本文创新地提出“校园智派达”APP和“帮帮取”校园智能云柜两个基于“互联网+”时代下校园快递的配送模式，以期优化和完善校园快递服务，提高学生满意度。

关键词：“互联网+”；校园快递；配送模式

基金项目：2016年教育部产学合作协同育人项目（项目编号：201602028004）；青岛农业大学2017年大学生科技创新项目：“基于‘互联网+的校园快递配送创新模式研究”

中图分类号：F259.22 文献标识码：A

收录日期：2018年5月6日

随着互联网信息技术的发展，网购已成为大学生一个重要的消费渠道。本文通过在八所大学发放调查问卷，整合学生意见，分析高校校园配送中出现的问题，并提出校园快递配送优化对策，致力于构建以互联网为基础的优化的校园物流配送模式，以期能够提升校园物流服务水平，提高学生的满意度。

一、高校校园快递配送模式

在烟台大学、山东工商学院、济南大学、中国海洋大学等八所高校发放了调查问卷，调查时间为十天，总共发放问卷650份，有效问卷500份，问卷的回收率约为77%。本次调查我们通过线上询问和线下实地走访两种渠道，利用EXCEL等软件进行了有效分析，总结出校园快递配送模式及其存在的问题。……