张铭命 范伟

摘要：在线课程的开发与设计集专家、教师、教育技术人员等多团队合作的项目，而在线课程服务的对象是学生。构建中职在线课程质量评价体系，从而客观的衡量课程的质量，将与课程相关的角色或用户都纳入评价主体中。本文从“用户体验”出发，重点以学生、教师开发团队、第三方公司为3评价主体，尝试设计以一级评价指标、二级评价指标组成的三个不同角度的评价工具表，从而形成中职在线课程质量评价指标体系。

关键词：中职在线课程；质量评价；用户体验

在线课程作为现代信息技术与教育教学的结合点，在新一轮的教育教学改革中占据重要地位[1]。越来越多的中职教师投身于在线课程的建设和教学改革实践，而如何提升在线课程质量成为在线课程开发的关键问题[2]。因此，构建中职在线课程质量评价体系成为教育研究者关住点，一方面可以利用客观的科学标准对在线课程质量进行评价，另一方面是可以遵循标准的原则和指向，开展有效的在线课程开发[3]。

一、构建中职在线课程质量评价体系的五大原则

目前国外的一些较有价值和影响力的质量评价标准，如美国培训与发展协会基于对网上课件和多媒体课件认证标准制定的《E-Learning Courseware Certification》（数字学习课件认证标准）、美国高等教育政策研究所和BlackBoard公司于2000年4月联合发布的《Quality On The Line》（在线学习质量标准）等几大评价指标体系[4]。我国于2015年4月，教育部网站公布了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》[5]，指出要综合考察课程的教学内容与资源、教学设计与方法、教学活动与评价等要素。

基于上述国内外针对在线课程质量评价的研究，本文以用户体验为基础，研究中职在线课程的质量评价体系，并总结出构建评价标准的五大基本原则，具体内容包括：

①科学性。中职类在线课程质量评价指标体系既要反映职业教育的技术应用性特点、课程的功能特点和教学特点，同时还必须遵守科学的教育理论。

②完整性。作为一个体系应保持自身的完整性，并能全面地体现在线课程应当实现的教学内容，能够系统的、实际的表现出职业教育课程的各个方面，包括目标、知识与技能、结构、练习、互动等。

③导向性。质量评价体系是对中职在线课程内容的具体化、详细化，是进行在线课程评价的直接依据，必须具有很强的导向性。

④实用性。评价指标要能确保在线课程易被学生接受，知识内容逻辑性强，学生能够实际使用，满意度好。

⑤可行性。评价指标要有一定的高度和前瞻性，指标本身要简明，内容容易被理解，最好是一种量化的评价。

二、基于用户体验要素构建质量评价体系

（一）确定中职在线课程质量评价主体和指标内容

本文以“中职药学类专业在线课程的设计和开发”项目为基础，通过建设过程的经验积累，建立以学生、教师开发团队和第三方公司3个不同角度的评价主体，分别对应三类具体的评价指标内容。评价指标应该产生于对课程内在的本质结构和内容的分析，通过对这些指标的评定，可以基本反映出课程质量的全貌。评价指标内容应当是具体化的、行为化的、可测的，这样实施评价的评价主体才可以科学的对在线课程进行评价。

（二）全面构建在线课程的质量评价指标体系，即评价工具表

1）以教师开发团队为评价主体的评价指标。该质量评价指标重点关注开发者（教师）对在线课程设计、功能、质量等因素，主要包括课程的主体设计、内容质量、功能设计、技术规范、使用效果这5大方面，涵盖20个具体指标内容，能够通过在线课程开发设计的过程中，提供给教育技术公司和教师相应的要求和指导性思维。具体可见下表1。

2）以学生为评价主体的评价指标。该质量评价指标分别从在线课程的内容价值性、结构清晰性、使用方便性、设计合意性、效果有用性这5各方面检测在线课程用户体验满意度情况。由五个维度25个具体指标内容组成的评价工具表，能够从用户（学生）的角度全面有效的测评在线课程使用的实际情况，具体可见下表2。

3）以第三方公司为评价主体的评价。该质量评价是从第三方的角度去考量在线课程的技术功能性和使用性。主要从技术的角度对在线课程进行检测，具体从界面的设计、导航栏、定位书签、学习者的控制、媒体运用、技术性等方面，进行准确性、适宜性的检查，并提出相关建议，进一步确保在线课程的质量。

三、中职在线课程质量评价体系的应用

在线课程开发的整个过程，分别或同时可以使用三个角度的评价主体确保在线课程的质量。以教师开发团队为主体的评价工具表可以始终贯穿开发整个过程，获得过程性评价结果。以第三方公司为主体的评价，可以在开发后期应用，从技术等开发的角度进一步提升在线课程开发的质量，用户体验更加友好。表2是以学生为主体的评价结果，以开发的某一门中职药学类在线课程为例，此次评价随机选取某班级25名学生，评价阶段为在线课程开发完成85%的时候，具体评价结果见表2。通过对测评结果的统计分析可知，该在线课程是受到学生喜欢的，其内容和结构设计等得到学生的肯定和认可。

四、结论

基于在线课程的开发，构建了中职类在线课程开发质量评价指标体系，从三个不同的角度（学生、教材开发团队、第三方公司）进行在线课程过程性和结果性的定量评价，将获取的评价结果作为课程项目内容、结构设计、任务活动等开发的指导性借鉴。特别从用户体验的角度去考虑评价指标的具体内容，突出在线课程的使用性和适用性，从而更好地推动在线课程的实施和推广，提高在线课程教师课堂教学的实效性和学生自主学习的有效性。

参考文献：

[1]王穎，张金磊，张宝辉. 大规模网络开放课程（MOOC）典型项目特征分析及启示[J]，远程教育杂志，2013：67-75.

[2]谭园园，孙迦. 在线开放课程评价研究[J]，计算机教学与教育信息化，2015，11（13）：142-143.

[3]张润芝，张进宝，陈庚. 网络课程质量评价实践及学术研究评述[J]，开放教育研究，2011，17（4）：60-65.

[4]张建飞，胡央波，纪雪聪. 在线开放课程质量评价体系探究——基于浙江省高等学校精品在线开放课程共享平台[J]，高等继续教育学报，2017，30（6）：19-24.

[5]叶云龙，张伟强，常青. 在线课程质量评价系统研究与设计[J]，河北建筑工程学院学报，2015，33（4）：101-104.