綦慧心

摘 要 新形势下高校学生的思想和行为不断发生着变化，学生管理工作也存在一些不相适应的问题，通过树立以学生为中心的管理理念、实行辅导员与专业导师相结合、创新学生工作机制、完善综合测评方法以及与思想政治工作相结合等对策和措施，改进学生管理工作，提高工作效能以完成预定目标。

关键词 学生管理 以人为本 创新机制

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.04.079

Analysis and Countermeasures of College Student Management

QI Huixin

（China Agricultural University， Yantai， Shandong 264000）

Abstract Under the new form， the thought and behavior of the college students have been changing constantly， and there are some unsuitable problems in the management of the students. By setting up a student centered management idea， combining the instructors with the professional tutors， innovating the working mechanism of the students， perfecting the comprehensive evaluation method and connecting with the ideological and political work. And other measures and measures to improve student management and improve work efficiency， so as to achieve the desired goal.

Keywords student management； people-oriented； innovation mechanism

學生是高校服务和教育的对象和目标，是高校存在的意义所在。想要实现高校人才培养的目标，必然要加强高校教育管理的核心组成部分——学生管理工作的落实。

1 加强高校学生管理工作的必要性和紧迫性

1.1 新技术、新形势、新思想要求加强高校学生管理工作

高校之间竞争日趋激烈，现代科技发展日新月异，人与人之间的沟通交往方式不断受到新通讯技术的影响，人们的阅读、学习和交流变得可以越来越碎片化、无所不在和无时不在，学生的需求和思想也越来越多样化、差异化和层次化。在新形式和新时代下，传统的学生管理工作理念、模式和途径已不能完全适应形势的发展变化和工作目标要求，学生管理工作，需要对学生管理工作进行分析和思考，并不断地完善和创新学生管理方式方法。

1. 2 高校管理工作改革和创新的需要

目前，高等教育迎来一个又一个发展机遇和挑战，生存和发展环境不断地变化着，传统的管理方式已经暴露出很多问题和不足，高校管理工作需要针对这些弊端进行改革和创新。

随着高等教育的快速发展，高校也成为一个结构复杂的社会组织，这种复杂中，还普遍留存着同其他事业单位类似的一些诟病，如人浮于事、形式主义、效率低下等，这些问题交缠在一起，当然有一些也是社会问题，就会影响高校的发展。[1]所以，高校需要改革内部治理方式，强化自身管理，创新激励机制等，学生管理是高校管理工作的重要组成部分，因此也需要在工作中与时俱进、不断创新思路、完善办法和落实实践。

2 目前高校学生管理工作的问题分析

2.1 整齐划一的学生管理方式与学生特质的个性化多样化之间存在矛盾

即使同一个专业内，有着统一的人才培养目标和方案，但学生作为不同个体，成才和学习的路径还是存在着微妙差异和各种不同。比如有的学生极为擅长专业知识和技能，有的学生极为擅长学生活动组织；有的学生习惯于教师的口手相传、按部就班，有的学生却喜欢自学和攻关；有的学生喜欢集体讨论、头脑风暴，而有的学生却喜欢独自苦读、深入钻研等。不同的学习和思考方式，不同的个性、态度和处事方式，使学生群体呈现出特性迥然不同、表现形式各样甚至有些五花八门的状态。显然在这种情况下，刻板、僵化的管理方法和沟通方式，就不能满足学生管理工作和人才培养目标。

2.2 管理人员重视不足精力不足与学生管理工作量大之间存在矛盾

多年来，高校一线的学生管理工作一般采用辅导员带班制或班主任制。由于高校常把工作重心放在科研和教学等方面，对学生管理工作常常重视不足，认为只要学生不出问题和事故就一切良好，带班辅导员或兼职班主任也通常由刚参加工作的比较年轻的教师担任。年轻教师虽然在年龄上与学生没有代沟，沟通也比较容易，但是由于年轻教师社会经验相对少，有时难以对学生的思想素质、专业学习、就业目标和职业规划等给予合适的指导和帮助。其次，由于年轻教师个人发展和成长需求强烈，个人精力时间被严重分散，比如常常是在读博士，或者承担课题研究和撰写论文任务，或为教授课程准备等等，不能把所有精力和时间用在研究和实践学生管理上，甚至对学生的学习状况和思想动态知之不多。学生工作需要精细化管理、个性化指导，需要因人而异因材施教，需要管理者用心、耐心和费心，大量细致的工作需要学生管理工作人员付出大量的精力和心血，需要运用春风化雨般的滋养和制度执行的手段来双管齐下，达到管理目的。

2.3 学生干部队伍素质不均衡与学生工作难度强度大之间存在矛盾

学生干部队伍是最直接的学生管理者，是影响学生工作管理效果的重要因素，是高校学生管理人员与学生之间的桥梁和纽带，所以一支精干高效、执行力强、素质过硬的学生干部队伍对做好学生管理工作发挥着至关重要的作用。但实际上，有的学生干部在开会得到信息后，再传达到普通学生时，就会不自觉地遗漏一些信息，或者根据自己的主观理解再次传递信息时出现偏颇，这都与学生干部的素质有着重要关系。如果学生干部本身领悟力和执行力较强，在学生工作指令层递传达时，就不会出现模棱两可的现象。如果有的学生干部自身就有些糊里糊涂，没弄清事情缘由、条件限制以及具体任务，可想而知，作为学生干部再次通知和组织学生时，会出现什么样的混乱现象。作为学生干部，如果没有较高的信息沟通能力、组织管理能力和个人魅力，也无法起到学生榜样和表率的作用。所以如何选拔出综合素质高、品学兼优的学生干部，协助教师做好学生管理具体工作，担当起分内的责任和任务，也是学生管理工作的重要内容。

2.4 学生集体意识不够等思想状况与学生思想政治工作目标之间还有差距

现在的高校学生以独生子女居多，以自我为中心思想较重，集体意识以及班级观念相对较弱，再加上学生接触各种社会信息的渠道多，价值趋向、意识形态、行为方式等都受到社会现状的冲击。所以，学生思想政治工作还是任重而道远。

3 高校学生管理工作的对策和建议

3.1 树立“以学生为中心”的工作理念

在学生管理工作实践中，高校一直以来都是以强制性管理为主，学校已经习惯于用制度对学生进行约束，往往会运用各种硬性的规定来管理学生。[2]

学生管理者应树立“以人为本”、“以学生为中心”的管理理念和思想，重视学生的需求和差异，而不是以工作任务为中心，把学生看成流水线上的产品。学生作为社会人，具有精神追求和人际交往需要，具有个体需求和不一样的思想行为方式。“以学生为中心”思想，要求关注学生的成长发展，确定学生主体地位，摒弃强制的方法，让学生有机会参与到学生管理中，并广泛听取学生意见，了解学生心声和思想动态，并要求根据形势变化及时改变学生管理模式。坚持管理和服务相结合的原则，抛弃学生只能服从和听话的思想，建立亦师亦友的工作关系，设身处地为学生解决问题并提供指导。

3.2 强化学生管理工作队伍建设，实行辅导员与专业导师相结合

辅导员是高校学生管理工作的第一阵营，普遍的职能定义更多的偏向事务管理工作，辅导员往往是一个人同时负责几个班，通常是以一管多，无法做到精细化管理和具体化指导。而班级专业导师制的配备，是对学生管理工作队伍建设的良好补充和增强。高校教师大多只主要关注教学和科研，而对教育对象却知之甚少，不了解学生情况和需求，怎么提供合适的教育呢？所以，班級专业导师的配备，可以增强专业教师与学生之间的交流、沟通，专业导师可能不具体操心班级的具体事务，但是却能对学生的学习发展、专业成长和就业等方面给予指导和帮助。专业导师与辅导员之间不是一种代替关系，而是一种取长补短的弥补关系，对学生管理工作和学生培养都非常有利。同时，辅导员的压力有所减轻，学生的诉求有了更多的被关注，可以说对专业教师、辅导员和学生三者积极性的调动都有一定的促进作用。当然，可能不是所有的专业教师都有意愿做班级专业导师，这就需要出台具体的制度办法，来激励和引导专业教师的工作意向，办法可以是弹性制的。

3.3 创新学生干部选拔机制，使综合素质高、符合工作要求的学生干部能够脱颖而出

高校学生干部在学生管理工作中有着不可或缺的作用，高校学生干部要求政治立场坚定、品学兼优、具有高度责任感和团队精神。在选拔学生干部时，老师应尽量创造更多的机会和环境，让更多的学生能力得到锻炼和展现。学生干部确定应该是一个动态地适应原则，而不是一成不变的，如果发现有学生干部不能很好地适应和完成学生管理工作，就应该进行必要的替换，给予别的学生发挥才能的机会。在学生管理工作中，要对学生干部进行必要的培训和指导，使他们在实践中增长才干和成长发展。

3.4 完善综合素质测评办法，正向引导和激发学生

大学生综合素质测评作为高校对学生综合评价的重要方式，是以学习成绩为基础，综合生活、实践等多个领域对学生的综合评价和素质考量。一套科学合理的测评体系，应该随着时代的发展和形式的变化，动态地进行适度调整。

综合素质测评的内容和方法对学生的行为起着“指挥棒”和导向的作用，指标、权重和标准的设定要具有可操作性、科学性和合理性，要切实可行，从不同的方面和层次评价学生，由此得出的评价结果能更全面准确地接近学生的真实综合素质情况。学生综合测评网络信息化的实现，会使测评工作更加透明、及时和便捷，所以一套科学的学生综合评测系统的设计和实践会为此项工作锦上添花。

3.5 学生管理工作与高校思想政治工作相结合

学生管理工作从根本上说也是做人的工作，二者的结合和交融就非常必要，思想政治工作应融入到学生管理工作的全过程。学生管理工作坚持与思想政治工作相结合的原则，把学生学业管理、自我管理和纪律管理与思想政治工作有效结合，才能取得完美的协同成效。

首先利用制度规范学生的日常行为规范，促使学生养成规矩意识和纪律意识，但规章制度要有一定的弹性，既不能限制学生的思想和活力，又不能使学生无所顾忌；其次，在法规和制度允许的范围内，对学生的思想和行为进行合理疏导和适度鼓励，允许多元化思想和创新思维的碰撞，给予适当指点，引导其在一定范围内进行创新或变革等；最后，通过规范社团管理，引导学生树立正确的责任感、集体意识和担当精神。

总而言之，面临新形势的高校学生管理工作，虽然遇到了各种各样的新问题、新困难和新挑战，但只要分析形势，与时俱进，以学生为本，创新学生管理机制和完善学生测评办法，与思想政治工作想结合，强化学生管理工作队伍建设，就会更好地发挥管理效能，完成各项工作任务，取得理想业绩。

参考文献

[1] 罗志敏.高校治理改革：怎么做才是“真改革”.光明日报.

[2] 李顺锁.当前高校学生管理工作面临的困境和出路[J].农村经济与科技，2016.