陶中元 李智 向超

摘 要：本文主要结合汽车服务工程专业运用型人才的市场要求和专业特征，研究此专业发展中所需的人才培养计划变革、课程设计、实际操作、师资团队建设等所遇到的问题，并提出相应的解决措施，以期望优化高校汽车服务工程专业运用人才的培养途径，促进汽车服务行业健康发展。

关键词：高校；汽车服务工程专业；应用型人才

引言

随着科学技术和经济技术的发展，汽车服务行业得以快速的进步，并随着技术水平的提升，对于服务行业的要求越来越高。尤其是对从事专业性较强的领域，对于技术工作者的要求也有所提升。现在，大多数高校，比如应用型高等学院，为了满足汽车行业市场要求，相应增设汽车服务工程专业。

一、汽车服务工程专业的特征

（一）广泛性

此专业包含了汽车行业中除了车辆设计、车辆制造之外的基本所有学科。比如，在提供售前服务之前就需要对消费者行为进行市场调研，以及产品供应链状况和物流运输状况等；在售后服务过程中，对于出现的故障还涉及到汽车检修和维修、汽车检测、汽车保养、市场营销、保险、租赁等，其涉及到的内容基本上包含了车辆产业的所有知识和技能。

（二）跨学科性

汽车服务工程专业的学生在毕业之前不仅仅要学习本专业的知识和技能，还需要其他学科的知识，以及正确的服务意识、高质量的服务水平和良好的语言沟通能力。

（三）实际操作性

汽车服务行业注重的是服务，因此要求学生实际操作能力强。……