王玉生

【摘 要】随着互联网技术的快速发展，传统的教学模式已无法满足《电子商务》的教学需求。翻转课堂模式可以变“被动学习”为“主动学习”，已成为高等教育改革的热点。本文分析了当前《电子商务》课程教学所面临的困境，介绍了翻转课堂理念的实践历程，探讨了翻转课堂理念在《电子商务》教学中的应用。

【关键词】翻转课堂；电子商务；教学模式

中图分类号： F713.36-4；G434 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）09-0025-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.09.010

The Reform and Practice of E-Commerce Teaching Model Based on the Concept of Flipped Classroom

WANG Yu-sheng

（Nanjing University of Information Science & Technology， Jiangsu， Nanjing 210044， China）

【Abstract】With the rapid development of Internet technology， the traditional teaching model has been unable to meet the teaching needs of E-Commerce. The flipped classroom model， which can change "passive learning" to "active learning"， has become a focus of higher education reform. This paper analyzes the current difficulties faced by the teaching of E-Commerce courses， introduces the development of flipped classroom concept， and discusses the application of flipped classroom concept in E-Commerce teaching.

【Key words】Flipped classroom； E-Commerce； Teaching model

1 《电子商务》教学改革的背景

《电子商务》是学生学习电子商务的入门级概论课程，在经管类专业课程体系中占有重要地位[1]。我校的《电子商务》课程是江苏省A类品牌专业信息管理与信息系统专业的专业基础课程，其教学目标是通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，使学生了解电子商务的基本理论和发展趋势，掌握电子商务的商业运作模式和网络营销策略，了解电子商务的实现技术和法律制度，认识电子商务对经济活动和信息管理的影响，提高学生适应事经济、管理工作中对电子商务环境要求的能力[2]。

随着我国电子商务的蓬勃发展，对具有电子商务相关背景的人才需求越来越大。在移动互联网技术快速发展的大背景下，学生获取信息的途径日益多样化，而不仅仅局限于在课堂上和教材中，导致学生在课堂学习中缺乏学习兴趣，学习效果不佳。如何在日常教学中提高学生的学习热情，变被动接受知识为主动学习和思考，使学生积极参与到课堂教学过程中，是长期困扰广大教师的一个问题[3]。我们在《电子商务》课程教学中曾试过多种不同的教学方法，如行动导向法、案例教学法等，实施效果却并不理想，同时也暴露出诸多不足之处，最主要表现为：（1）学生学习的主动性和积极性不强；（2）教材内容与电子商务实践的发展严重脱节。

探索培养青年大学生的学习兴趣、调度他们学习的主观能动性的有效途径，可以确保有效的课堂教学效果，也是当前《电子商务》课程教学改革过程中亟待解决的问题，同时信息管理与信息系统品牌专业建设也有重要的意义和价值。翻转课堂模式为上述问题的解决提供了有效的思路与途径。在翻转课堂模式下，学生在课前通过观看教学视频的方式进行预习，对不会的地方先思考怎么解决，实在解决不了的地方记录下来，带着问題进入课堂，有准备地参与到教学活动中去。在课堂上，老师对重要的知识点进行重点讲解，对学生提出的问题进行讨论，使学生融会贯通，达到最佳的学习效果。

2 翻转课堂教学模式概述

2.1 翻转课堂的内涵

翻转课堂（Flipped classroom）是指学生提前预习由老师或其他人准备的课程内容，带着问题有准备地进入课堂，在课堂上，学生和老师一起完成作业，对问题进行讨论。由于老师和学生的角色对调，在学校教学和在家完成作业的传统教学模式也转变为了在家学习和在学校完成作业的新的教学模式，因此这种教学模式被称为“翻转课堂”。

翻转课堂模式是一种“先学后教”的模式，它不仅对时空、流程和结构进行翻转，更是一种“范式的转换”。作为一种新型教学模式，翻转课堂分为知识传递和内化吸收两个环节。学生在课前通过网络教学平台进行知识的传递学习，在课中，师生双方交互沟通来解决问题，完成知识的内化吸收。因此，翻转课堂模式是一种混合课堂教学的组织形式，是将传统教学模式下的教师授课时间转化为学生个性化学习时间以及课堂上的教学互动时间。

翻转课堂模式可以扭转过去课堂上纯粹“老师说、学生听”的单向填鸭式教育，转而重视“以学生学习为中心”的教学，把学习的主动权还到孩子手上；更重视启发学生学习动机，帮助学生培养自主学习能力，并认同多元评量与多元价值体系。

2.2 翻转课堂理念的实践历程

翻转课堂理念的形成与发展经历了一个日新月异的过程，整个过程见证了课堂教学与信息技术的深度整合进程。1993 年，Eric Mazur创建了计算机辅助教学，老师开始从“讲师”向“教练”转变；2000 年，美国迈阿密大学教授Maureen Lage等人发表了题为《翻转课堂：创建全纳学习环境的门径》的论文，标志着翻转课堂理念的诞生；受翻转课堂理念的影响，2004 年，Salman Khan为了指导亲戚小孩数学而录制教学影片上传网络，这模式受到微软创办人比尔·盖茨（Bill Gates）注意进而投资。后来影片内容慢慢扩及各科，成为今天的“可汗学院”（Khan Academy）。至今，每月都有超过百万名学生会上网来使用可汗学院，影片点阅次数高达四亿七千万次，影响力愈来愈大[5]；2007 年，美国科罗拉多州洛矶山林地公园高中（Woodland Park High School）两位化学老师贝格曼（Jonathan Bergmann）与山森（Aaron Sams），为解决学生缺课问题并进行补救教学，于是先录制影片上传至YouTube，让学生自己上网自学；课堂上则增加与学生的互动，或解惑、或实验，标志着翻转课堂从理念走向实践[6]。2010 年以来，翻转课堂理念向律师、医生、教师等其他专业教育领域迅速扩展，已成为最受青睐的一种现代课堂教学理念。

3 基于翻转课堂理念的《电子商务》教学改革实践

我们以南京信息工程大学国际教育学院国际经济与贸易专业2014级学生作为实验对象，在《电子商务》教学过程中采用翻转课堂教学模式，取得了较好的教学效果。

3.1 因材施教，重新整合教学内容

基于翻转课堂理念，结合《电子商务》课程特点，对课程内容进行重新整合，将其分解为具体的模块，进而提炼出不同的教学主题。根据不同模块所包含的内容特点，以及涉及知识点的难易程度，我们对各个教学主题的翻转程度设置成完全翻转、部分翻转和以教师课堂讲授为主三种不同形式。

（1）对与实际联系较为紧密，或者涉及的知识点较为简单，学生有能力进行自主学习的知识内容，我们采取完全翻转的授课形式。比如电子商务的概述及在国内外的发展现状、网上购物流程、网上开店流程等内容。

（2）有些主题模块的部分内容比较难，学生在课前进行自主学习时会比较吃力，我们采取了部分翻转的教学模式。对难度系数较小的课程内容继续采用翻转课堂的教学模式，学生进行自主学习。在课堂上，对具体模块中的重难点内容进行详细的讲解，使学生融会贯通，更好地理解本课程的理论体系。比如电子商务的商业模式以及在企业的应用、电子商务支付系统和物流解决方案等模块内容都采用了部分翻转的授课形式。

（3）还存在少数主题模块，商科学生在理解和学习其具体细节内容时存在较大的难度，如果采用翻转课堂教学模式的话很难取得較好的教学效果，这时应该仍然采用传统的以教师课堂讲授的形式，比如电子商务的安全以及如何进行防范等技术性比较高的模块。

3.2 重设“课前-课中-课后”三阶段教学流程

基于翻转课堂理念，构建“课前-课中-课后”的三阶段翻转课堂模式，在每个阶段均结合《电子商务》的课程性质，突出教学过程中的开放性、自主性和实践性。

在课前阶段，学生通过观看教师发布在教学信息平台上的教学视频以及教辅材料进行个人自主学习，对相关知识进行预习，通过一定的课前练习对预习的知识进行课前理解。在教学信息平台上老师可以在线答疑，学生们可以进行课前讨论。在课中阶段，采用交互式问答的方式，学生对在课前学习过程中存在的问题进行提问，老师针对这些问题进行解答。将学生分成学习小组，小组成员间进行辩论、商讨，每个小组到讲台上汇报学习心得，不同学习小组之间进行提问与交流，在此过程中，教师进行引导和点评。在课后阶段，学生对课前和课堂上所学的知识点进行梳理、总结并吸收，通过做涵盖教学重点的练习题，对所学知识进行再次验证。

3.3 理论与实践相结合的教学安排

随着互联网技术的发展，电子商务已经走进千家万户，与我们每个人的生活都密切相关。但是教科书上的理论知识更新速度相对滞后，跟不上实践的发展，因此在《电子商务》教学过程中必须重视理论与实践相结合。

在理论教学方面，老师应定期将课前学习任务、教学视频和课外教辅资料在课程网络平台上发布，供学生自由安排课外时间进行观看和学习。发布的学习任务和教辅资料应指定最新的、比较权威的教材。除了上述学习资料，还发布了电子商务相关案例和调研统计资料等其他互联网学习资料。所有这些资料要求学生从不同观点的文献资料中比较其优劣，提炼其中精髓，逐步形成自己的观点。

同时，基于电子商务实践性强的特点，要求学生必须参与课后的实践环节。通过参加电子商务学科竞赛或网上开店等途径，使学生能够将电子商务商业模式、网店经营策略和网络营销等理论知识与商业经营实践进行融会贯通，避免出现“纸上谈兵”的现象。

【参考文献】

[1]李绩才.基于翻转课堂模式的《电子商务学》教学改革与实践[J].高教学刊，2017，（6）：107-108.

[2]朱霞.基于翻转课堂的《电子商务》课程教学模式设计与运用[J].高教学刊，2017，（20）：122-124.

[3]陈洁.基于“i 博导”网络教学平台的翻转课堂教学模式的研究与实践——以高职《电子商务基础》课程为例[J].电子商务，2018，1：036.

[4]陈蒙梦.“互联网+”背景下的翻转课堂教学模式探究——以中级财务会计课程为例[J].信息素养，2017，23： 116-117.

[5]郝林晓，折延东.翻转课堂理念及其对我国课堂教学改革的启示[J].比较教育研究，2015，（5）：80-86.

[6]杨萍，王闽，张淑英.基于翻转课堂的《财务管理》课程教学设计[J].价值工程，2016，35（10）：252-253.