摘 要：小学班主任是班级的组织者和管理者，班级当中无小事，小学班主任要想真正组建一个出色、和谐友好的班集体，必须要通过与学生沟通交流的方式走入每一名学生的心中，了解学生的思想动态，掌握沟通方法是教师打开学生心灵窗户的基石，更是小学班主任在进行班级管理时的有效手段。班主任只有认识到沟通的重要性，才能去探索有效的沟通方式，才能有助于班主任在管理时“对症下药”，为学生们营造一个良好的学习环境，促进学生身心健康发展。

关键词：小学班主任；班级管理；沟通艺术

一、 沟通在小学班主任班级管理中起到的作用

（一） 协调各方面的矛盾

总的来说，小学班主任在对班级进行管理过程中主要的管理对象是班级内的学生，但对这一工作实际的展开来说，班主任同样需要与家长、任课教师之间展开沟通。良好的沟通是避免班级管理工作中出现矛盾的主要办法之一。通过与家长之间的沟通，学校与家庭之间的教育将能更好地互补。与任课教师之间的有效沟通则能更好地保证实际的教学效果。最后，对于学生来说，只有班主任能站在平等的角度上与学生沟通，学生才能更好地配合班主任展开管理工作。

（二） 掌握不同学生状况

在同一个班级内，不同学生无论是在心理上、生理上以及各项能力上的表现都可能存在一定的差异，班主任在对班级进行管理的过程中必须注意到这种差异，并结合学生特点来展开工作。在实际的工作过程中，有效的沟通是保证班主任能及时地掌握学生特点并以此制定管理方案的关键。同时，对于小学阶段的学生来说，学生的状况是动态变化的，沟通手段的应用是辅助班主任能及时地发现学生在心理或生理上发生变化的主要办法之一。

（三） 增强班级凝聚力

培养学生的集体荣誉感是小学班级管理工作主要的内容之一，而对于小学阶段的学生来说，教师与学生之间有效的沟通是我们能达到这一目标的主要方法。只有学生具备了集体荣誉感，学生在能在日常的学习和生活中才能更为主动，并通过自己的努力为班级争取荣誉，从而提升整个班级的氛围。

二、 小学班主任班级管理中的有效沟通策略

（一） 为学生创造和谐良好的班级氛围

小学生具有一個的自我意识和个人表达诉求，因此，小学班主任在班级管理工作中要切忌以一种高高在上的管理者的姿态面对学生，相反，要为学生创设和谐良好的班级氛围。班级是小学生在学校里学习生活的主要集体，唯有和谐良好的班级氛围，才有助于师生之间的沟通与交流，让学生更好地说出自己内心的真实想法，避免师生之间不必要的误解与隔阂，从而促进班级管理工作的顺利开展。只有在和谐良好的班级氛围之下，学生才愿意放下戒备之心，亲近班主任，表达自己的想法和情感，师生之间的情谊也会得到进一步的提升。因此，班主任要转变班级管理理念，放下高高在上的姿态，尝试着与学生平等相处，与学生保持亦师亦友的关系，以亲切的态度和语气去面对学生，主动缩短和学生之间的距离，让学生感受到班主任教师的关心和疼爱，师生之间互相尊重、互相信任，从而实现班级管理工作的顺利开展。

（二） 善于宽容学生

小学班主任管理班级时，应注意塑造自身在学生心目中的形象。班主任形象要亲切和蔼，避免威严压抑；在管理过程中，注意充分考虑小学生身心特点，本着宽容原则进行管理和教育。当学生日常学习生活中出现错误时，应考虑到其年龄较小，给予宽容和理解。处理时不应采取训斥等高压手段，而应对其进行耐心开导，尽力与学生建立良好的、亦师亦友的师生关系。只有如此，才能获取学生的信任，才能对学生心理变化及性格特点做到深入真实的了解。教师应当保持对学生的理解和宽容，教师应当被学生爱戴而不是畏惧。训斥甚至打骂等手段只会让学生害怕教师，不会赢得学生的尊重和信任。只有温和的宽容、理解、引导，才能最终打动学生的心。在学生犯错误之后，教师要耐心地与学生沟通。帮助学生分析问题，引导其认识到自身错误所在，并对其表示宽容和鼓励，引导其在日后学习和生活中积极改正错误，不断进步。在学生改正过程中悉心观察，经过一段时间的观察，及时与学生交流，对其进步情况予以充分肯定，以更好地激发其改正和进步的积极性。

（三） 尊重学生促进学生个性化发展

在小学班级管理中，尊重学生是小学班主任以及教师的重要任务与责任。班主任应当真正做到尊重学生的想法与观点，才能算真正意义上的关心学生。与此同时，每个学生都拥有自身的个性与思想，尤其是在小学阶段，小学生的自尊心较强，班主任与教师应当小心维护，并且小学班主任必须客观对待学生的个性发展，针对具体问题进行具体分析，对不同小学生采取不同的教育方式，做到尊重每个学生的个性，挖掘每个学生身上所潜在的长处。然后，积极鼓励学生发挥自身的长处，充分展示自身潜在的能力，师生之间建立有效的沟通桥梁，进而增强彼此之间的信任感，促进学生自身的个性发展。

（四） 加强与家长的沟通交流

班主任教师要与学生家长进行积极的沟通交流，从家长那里获得学生的详尽的信息。班主任可以将班级管理以及教学理念告知家长，同时将学生在学校的情况反馈给家长，增进双方的彼此信任。家长对于孩子的性格、兴趣和爱好比较了解，能够给班主任有效的建议，对于班主任班级管理工作有着极大的帮助。班主任需要从教师的角度，给家长提供家庭教育的意见和建议。通过班主任和学生家长之间的意见交换，从而获得更加完善的教育方法，学校教育和家庭教育相互结合。但是值得注意的是，无论是班主任教师，还是学生家长，在与学生的沟通交流中，要充分做到对学生的尊重，认真看待孩子的想法。班主任教师和家长需要以身作则，为学生树立良好的榜样。通过班主任教师与家长的共同努力，搭建学校与家庭之间的教育桥梁，创造良好的教育氛围，充分展现出班主任班级管理的沟通魅力，提升班主任的沟通能力，同时有助于其领导能力和组织能力的发挥。

（五） 遇到问题换位思考

和谐师生关系建立在良好的沟通以及相互理解之上。要想在班主任与学生之间建立起畅通的沟通渠道，班主任应多站在学生的立场进行思考，给予学生足够的爱和关怀。当学生在遭受到挫折和犯错误时，在他们的内心深处是渴望得到老师的宽容和理解的。如果老师能够看清这一点也许会有意想不到的教育效果。班主任平时的工作比较繁杂且平淡，但这看似平淡的工作却与学生的心灵息息相关，因此班主任要付出超出常人的耐心与爱心了解关心每一名学生。当学生出现问题时不要首先想到的是严厉的训斥，而是分析一下问题发生的原因，帮助学生找到根源，之后“对症下药”。在教育学生的过程中也可以采取换位思考的方式。例如：一次上课时，有一个比较聪明，但是平时表现有点浮躁的学生，不认真听讲，思想开小差，这样多少都影响到了老师上课的情绪，课堂上老师没有对其批评只是以严厉的眼神来提醒他，课后老师将其叫到办公室与其沟通，让他站在老师的位置思考，假如他是老师，辛苦的备课，甚至牺牲了休息的时间用心地准备好一节课，但在上课过程中学生完全不在意你的教学内容，自顾自地开小差，你做何感想？通过这样换位的沟通这名同学在以后的表现上有了很大的改观，呈现出了全新的面貌。

三、 结语

综上所述，班级管理是小学班主任的日常工作之一，同时也是重点工作，对于一个负责任的小学班主任来说，应当积极探索班级管理的有效模式和有效方法，特别是要针对小学生自身的特点，在开展班级管理的过程中，一定要更加重视沟通艺术，坚持“以人为本”，强化沟通方式方法创新，特别是要积极探索更加有效的沟通技巧，注重情感式沟通，强化激励式沟通，突出引导式沟通，通过不断提高班主任的沟通艺术，推动班级管理工作朝着有效性的方向发展，特别是要在培养小学生“自我管理”意识和能力方面取得突破，使班级管理工作步入更加科学化的轨道。

参考文献：

[1]李改玲，赵华新.浅析新时代小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].考试周刊，2017（64）：10.

[2]孙丽芹.小学班主任通过沟通艺术提升班级管理水平的分析[J].吉林教育，2017（9）：87.

作者简介：

何叶，重庆市，重庆市云阳县双江小学。