于海洋

[摘要]新媒体、新技术的发展代表着国家未来媒体技术的大致发展趋势，传统媒体常常借助于电视、广播、报刊等单一形式来完成信息的传播，而新媒体新技术是在传统媒体的基础上运用先进数字媒体技术开发完成的，对于信息的传播加工和新的诠释。新媒体技术的出现，方便了图书馆服务工作的开展。鉴于此，本文就新技术在图书馆服务中的应用展开探讨，以为相关工作起到参考作用。

[关键词]新媒体；新技术；图书馆服务；应用研究

一、新媒体、新技术的简述

新媒体新技术概念产生于20世纪60年代末、70年代初，首次出现是由美国电视广播技术研究所的所长P·戈尔德马提出。70年代初，新媒体在西方国家开始广泛流传，许多工作者开始对新媒体新技术进行研究探索。新媒体是一种运行新技术发展起来的。相比而言，新媒体具有很多的优势：多元性、高度的互交性、个性化、分众化、便捷性、跨越时空性等。新媒体的各个优势共同构成新媒体的独特性，也推动着新媒体技术的不断发展。新媒体的流行形式很多，大致上分为三类：第一类是以信息网络为载体的网络新媒体，这些站点都是个人或组织所建立的用来传播各种信息，这类站点有博客、搜索等；第二类是移动媒体技术，这些媒体技术能发挥出广大的时空空间，具有可移动性的功能，例如移动电视、无线手机等；第三类是数字新媒体技术，相比而言，数字媒体的传播功能更强大，具有个性化、自主性的特征，这类产品有MF3、MP4等。

二、新技术在图书馆服务中的应用研究

（一）网络挖掘技术的应用

在新的转型变革期，图书馆信息化、知识化服务的本质并没有发生根本性的变化，变化的只是服务的模式和路径，图书馆需要以网络化、数字化方式渗透到满足用户信息化、知识化的方方面面，从而推动整个社会的文明化进程。网络是图书馆情报服务的主战场，完善基础设施建设、构建信息互联互通的传导机制、扩大信息交流面、提升服务效率是数字信息化时代图书馆创新服务的基础。数据是图书馆资源的基本类型，包括两层含义：一是电子数据成为图书馆知识化服务的主要载体内容，电子书、电子期刊、数据库在馆藏中的比例将呈现不断攀升的趋势；二是与用户相关联的数据同样是图书馆资源的重要组成部分，图书馆应该能应用大数据、云数据、数据挖掘技术充分挖掘其价值，探索新的服务创新契机。在公共图书馆服务中的具体应用表现为三个方面：首先，构筑高速的信息服务网络，以图书馆门户网站和信息系统作为用户服务的主要平台；其次，以文献目录数据库为基础，建设知识服务数据库，统筹自有和共享数字资源，提升知识服务能力；最后，以原来的读者数据库为基础，挖掘用户阅读偏好和使用习惯，形成读者大数据，一方面便于图书馆开展资源建设，另一方面利于图书馆进行用户精准服务，提高信息服务水平。

（二）3D打印技术的应用

近年来3D打印技术作为新工业革命的代表技术得到了飞速发展，被广泛应用于多个领域。3D打印技术有效地支持了创意的可视化，通过原型制作助力技术创新，而在教育领域，由于3D技术支持用户自主创意和创新，在创新意识和技能培训中倍受欢迎，创客教育已将3D打印技术列为基础支持技术。随着全社会对创新的推崇，包括图书馆在内的知识服务机构也越来越多地开展或从事创客教育，越来越多的国内外图书馆均建设了创客空间，推动创客教育，引导和鼓励用户开展创新。

三、大数据时代图书馆服务创新和发展方向

（一）关注和重视大量的图书馆用户的数据和信息

大数据时代，图书馆具有核心竞争力的因素除了文献数据信息外，其他数据的拥有、挖掘和利用也是图书馆行业竞争的关键因素，加大信息资源采集、拥有也将成为大数据时代的图书馆资源建设的内容之一。大数据时代图书馆需要大量的数据，这些所需的数据中，既有当前图书馆建设的文献资源、网络资源，也有目前图书馆还无法进行或暂时没有进行的非结构性数据。

（二）着力提升图书馆服务的智能化程度

现代图书馆的服务，需要更高的技术要求，需要高标准的智能化服务水平。一是图书馆应该用智能化技术进行自动、高级、复杂的数据采集与处理工作，在一定程度上可以节省人力物力，解决人工无法完成的工作，这就是图书馆主体本身的功能和需求。二是从读者来看，服务内容、手段的智能化水平提高及服务实践所需的资料，如社交信息、生活数据等大量的非结构、半结构化的数据也都为图书馆的智能化决策提供了参考和资料信息。三是圖书馆服务智能化水平的高低，不仅影响知识从单个主体拥有向多个主体拥有的流通与传播，也对隐性的知识向显性的知识转变、知识的发现、挖掘和组织等都有影响。

新媒体新技术自身的优势在图书馆阅读服务应用中能够充分显示出来，重视新媒体新技术在图书馆阅读服务中的作用，有利于提升图书馆阅读客户的知识掌握能力，进而切实地增强图书馆在网络信息服务市场中的竞争力。