张瀛文

[摘 要] 随着互联网技术的不断发展，“新零售”的提出，为企业向线上线下、全渠道、多方位的发展提供了方向。我国的传统零售行业，如何才能从电商的猛烈冲击中重新获得市场占有率，坚守传统的商业模式显然无法满足其发展的需要。因此，结合电商存在着产品质量、物流、恶意竞争以及顾客消费体验相对较差等弱点，而传统零售业则存在成本高、线上市场开辟困难、产品单一等弱点。提出传统零售业向“新零售”模式的转型，从而摆脱其发展困境，其未来的发展趋势应当是一个线上线下、物流等全方位、多渠道的融合，从而提高顾客的购物体验，进而增加传统零售行业的市场占有率。

[关键词] “新零售”；传统零售业；网络零售业；商业模式转型

[中图分类号] F470 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）03-0084-02

互联网的普及，网络技术的发展，“互联网+”的行动计划，以及电子商务的飞速发展对于传统零售业而言无疑是一个巨大的挑战。传统零售业想要在电商的冲击中得以生存并得到更好地发展，寻求一条新的发展道路是势在必行的。马云在2016年提出“新零售”的概念，“新零售”的提出掀起了商界的讨论热潮。所谓“新零售”可以认为是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式[1]。“新零售”的提出，对于传统零售企业而言，是其进行商业模式转型的一个很好的转折点。……