苏理华+张华

[摘要]微信是一种广受欢迎的移动社交媒体软件，将其应用于在线学习领域，开启了移动学习的新视野。微信公众平台是微信系統的重要模块，具有操作简便，沟通高效和精准推送的特点，适合帮助学生进行个性化的随身移动学习，符合成人学习者泛在性的学习环境和碎片化的学习特点。本文以《大学英语（A）》微信资源设计为例，分析了如何通过微信公众平台为成人学生设计符合他们学习需求的英语学习资源，帮助他们顺利完成学业，提高远程教育的教学质量。

[关键词]微信公众平台；成人学习者；大学英语（A）

[中图分类号] G642

[文献标识码]A

doi： 10. 3969/j. issn. 1671- 5918. 2017. 14. 055

[文章编号] 1671- 5918（ 2017） 14- 0147-03

[本刊网址] http：//www.hbxb.net

一、引言

大学英语（A）是开放教育英语本科专业学生必须通过的公共基础课，但考试通过率一直在低位徘徊。因课程参考人数少，教学终端没有为大学英语（A）学生提供面授辅导。同时，学生获得的学习资料匮乏。因此大学英语（A）课程学生面临巨大的学习困难，导致考试通过率低。2012年，四川电大对开放教育英语本科学生辍学率高的原因开展了持续的跟踪调查，发现导致高辍学率的主要原因有二，一是英语学习缺乏使用环境，需要记忆和应用的知识点多，学习难度大，二是成人学习者因繁忙的工作和生活事务，难以保证充足而相对完整的学习时间。而作为英语专业毕业的必要条件的大学英语（A）全国统考课程，对于学生来说尤其困难。四川电大英语教学团队的教师通过四川电大网络教学平台为大学英语（A）学生提供了系统的在线学习资源，帮助学生开展基于网络的自主学习。然而基于台式电脑的传统网络学习模式，仍有其局限性，限制了成人在职学生充分利用业余时间开展非正式学习，制约了现代远程教育在泛在学习领域的发展。随着移动通信技术的发展，英语教师认为基于手机、平板等移动设备的移动学习方式更加适合学习大学英语（A）课程的成人学生。

2016年，教育部在《关于办好开放大学的意见》中明确提出，要完善远程教育的学习服务机制，保障学生能够自主灵活安排学习时间；丰富学习媒介，满足学生使用包括移动互联网在内的多种媒体终端进行学习的需求。移动学习作为一种新的学习模式，契合了成人教育学习环境的泛在性和学习方式碎片化的特点。而腾讯公司开发的“微信”app，是当下最为流行和普及的移动社交媒体。作为一种贴身媒介，微信具有随时随地发送图片、语音、文字消息和朋友圈共享等自媒体功能，进一步打破了时空的障碍，与广播、电视、非移动网络等方式相比，进一步降低信息获取和交流的难度。微信数亿用户的极高普及度，使其成为移动学习工具库中的强大工具。作为微信系统的重要模块，微信公众号的管理平台因功能丰富、操作便捷，能实现高效的人际交流和和精准而丰富的内容推送，能有效的支持移动学习、拓展学习交互空间，在高等教育领域有很好的应用前景。基于微信公众平台的学习具有学习环境随意化、学习时间自由化、学习情境生活化等特点。将其应用到外语教学中，使得学生能更主动、高效的建构自己的知识和技能体系，有效提升外语学习的效果。国内一些学者已经开展了微信在外语教学中的研究，如刘红梅、江晓宇以交互语言观为理论基础，进行了基于微信平台的大学英语教学模式改革；陈厚晴等讨论了微信在大学生公共英语中辅助教学作用。但是目前的研究主要是探索如何利用微信公众平台为全日制在校学生提供英语教学辅导资料，对如何辅助成人学生开展英语学习还未进行深入研究。四川电大自2014年秋季开始使用“四川电大网络统考”微信公众号，统考课程大学英语（A）教师定期通过该公众号持续向课程学生推送相关知识点，辅导学生开展课程自主学习，满足成人学生碎片化的学习特点，对探索成人学生灵活的移动学习方式做出有益的尝试。

二、大学英语（A）微信资源设计

大学英语（A）课程微信公众平台的学习功能通过四个模块来实现：课程内容推送、关键词查询、一对一答疑和学习资料分享。教师作为平台的管理者和开发者，基于微信公众平台本身的学习功能，在公众平台上进行课程活动设计和教学资源管理，将教学内容编辑为内容丰富，重点突出的学习资料，推送给学生，实现师生和生生之间的互动交流，便于学生随时随地学习。

（一）以学习需求为导向，呈现微信公众平台学习资源

成人学习者的学习需求有三个层次。一是基本需求，即通过学历教育课程学习掌握知识，以便通过考试取得学历文凭；二是发展需求，即通过学习提升自己专业技能和职业素养，有更好的职业发展前景；三是实践需求，即所学知识能够用于解决工作生活中实际问题。大学英语（A）是开放教育英语本科专业学生必须通过的公共基础课，是英语本科学生顺利取得英语本科学历的必要条件之一。因此该课程学习者的需求主要是基本需求，同时语言的工具性决定了课程的语言材料也能在一定程度上满足学习者的发展和实践需求。大学英语（A）课程在微信公众平台上的资源知识点设计必须以满足成人学生的基本学习需求为出发点。

大学英语（A）微信资源内容设计按照课程类别、学习主题和知识点分类原则开展。课程类别是最高的级别，下设若干的学习主题，每个学习主题则由若干知识点以较为松散的逻辑结构和组合编排而成。在“四川电大网教统考”微信公众号中，运用“自定义菜单”功能，按照统考课程类别分别添加“大学英语”，“计算机基础”和“学位英语”三个主菜单，“大学英语”里面包括“大学英语（A）”和“大学英语（B）”两门网考英语课程。在大学英语（A）的子菜单下面，根据不同的学习主题设有“网考政策”，“通知公告”，“视频课堂”，“试题解析”和“互动交流”栏目。

围绕学习主题呈现的知识点要满足成人碎片化学习的特点，内容信息不宜过多，适合他们在较短的零散时间进行学习。在推送学习内容的时候，各个知识点相对独立，与其前后知识点的逻辑依赖关系不可过于紧密，这样有利于学习者利用零碎的时间单独完成某个知识点的学习。大学英语（A）的知识点推送遵循语言模块学习规律进行，根据考试题型编辑知识点，让学生熟悉考试题型。按照阅读理解题型和方法，词汇学习和应用，语法讲解和应用以及短文写作等学习主题组织微信公众平台内容推送。通过长期循环往复的知识点学习，学生在一个个可以利用的碎片化时间片段里面加深对课程的知识点学习理解，最终具备通过考试的能力。endprint

（二）以减轻学习负荷为导向，帮助学生学习微信平台资源

根据黄荣怀教授的网上学习的理论，学习者能够有效使用的在线学习資源，必须符合几个基本条件——难度适中，避免认知负荷“过载”；结构合理，不使学习者产生思维“混乱”；媒体适当，让学习者容易接受，不会产生视觉疲劳；导航清晰，不让学习者在路径中迷失。在设计大学英语（A）微信学习资源的时候，教师主要从内容材料设计和呈现方式两方面来降低学习材料的难度，减轻学生的认知负荷。

为了推送符合大学英语（A）学生学习需求的微信公众平台学习资源，大学英语（A）课程教师对课程学生进行了个人访谈。接受访谈的学生普遍觉得自己的语言基础薄弱，词汇量小，难以理解阅读的英语资源，自主学习难度极大。因此教师在推送英语学习资源时提供了对应的汉语翻译，减少学生因为词汇量不足导致的理解困难，同时在语境中为学生提供学习和掌握更多英语词汇的机会，可以有效地扩大学生词汇量。词语是有生命的，是相互联系而非孤立的，让学生通过阅读文章，结合语境学习词汇，便于理解记忆，掌握词汇用法，有助于他们走出死记硬背的误区，优化学习效果。

成人的学习具有学习时间零散、碎片化的特点，一次集中注意力学习的有效时间通常不超过10分钟，特别适合采用“微型学习”的模式。根据奥地利学习研究专家林德纳的微型学习理论，微型学习以新媒体生态系统中的微型媒体为介质，将学习内容分解为易于理解掌握的“速溶”片段，知识的分布松散，相关知识之间能够联通。大学英语（A）微信公众平台上的学习资料就是按照微型学习模式进行设计和处理的，推送的每一条学习资源都尽量简短、凝练——微视频讲座时长基本控制在10分钟之内，词汇学习量每次不超过5个单词或短语，每一个语法、阅读或翻译任务都确保学生能在十分钟内完成和掌握。

微信公众平台的管理后台有“编辑”和“开发”两种使用模式，对于没有接受过系统的计算机编程专业训练的英语老师而言，“编辑模式”更简单、直观、易于上手使用。通过“编辑模式”，大学英语（A）教师结合需要呈现的知识点内容，对图文、音像等多种媒体资源素材进行可视化的编辑与设计。微信推送资源主要采用图文结合的形式，辅以音视频的语言材料和讲解。首先，资源选用与知识点内容相关的生动有趣图片、音乐，吸引学生注意力，激发起深入学习的兴趣；其次不同类型的文本信息通过不同字体和颜色显示。在阅读文本的过程中，学生面对简单的黑白对照文字展示，容易产生阅读疲倦感。为此，推送的学习材料正文、补充说明、试题答案和解析都以不同字体、字号、颜色或排版加以区别。如试题答案均以粗体红色字体显示，有较强的视觉冲击力，便于学生识别。

（三）以趣味性和实用性为导向，促使学生学习微信公众平台资源

微信公众平台英语知识点内容必须注意实用性和趣味性原则，资源应侧重于英语应用，着力为成人学生解决与日常生活经验相关的英语学习问题，以适合成人学习的特点。在成人教育学理论的五个基本假设中，成人学习者有明确的自我概念，学习时能进行自我指导，有丰富的生活、工作经验作为学习的资源；学习需求取决于不断变化的社会角色，习惯以问题为导向进行学习等。考虑到成人学习者的这些特点，大学英语（A）课程微信学习资料注重从内容上调动成人学生的生活经验，语言材料的选择上贴近实际生活和职场工作环境，适当补充介绍英美国家文化生活的内容，通过中西文化的比较，提高学生的人文素养。根据兰伯特和加德纳的研究，外语学习动机分为结合性和工具性两大类。结合性动机的学习者学习外语是为了与目的语文化有更深切的接触；而工具性动机的学习者更关心的是怎样利用英语这门工具去谋求更好的职业，改善自己的经济和社会地位等。两种学习动机相辅相成，而非互相排斥。因此，大学英语（A）课程资源设计注重调动学生的这两种学习动机，通过趣味性和实用性的学习资料提高学生的学习积极性，在发展自主学习能力的同时，培养跨文化交际意识和交际能力，提高学生的综合文化素养。

（四）以互动交流为导向，吸引学生学习微信公众平台资源

成人教育很看重个人经验与合作学习。杜威曾提出，社会环境能发挥多少教育效果，取决于学习者个人在共同活动中分享、合作或参与的程度。微信公众平台具有交互和分享的功能，便于成人学生参与交互性的合作学习。大学英语（A）微信公众平台的交互功能主要通过“一对一”答复和“微社区”实现。一方面，学生可以在“四川电大网教统考”微信公众号所推送的信息下方留言，把自己对推送内容的疑问写下，以“一对一”的方式及时得到课程教师的回复。另外一方面，学生点击“互动交流”，可以进入“微社区”，发布微话题，和同学、老师相互交流，激发参与学习的兴趣，加深对大学英语（A）教学内容的理解；还可以及时将遇到的问题在微社区中发布，通过同学间的讨论及老师的答疑得到答案，探索出解决问题的方法。这样的师生、生生互动，有效提高了基于微信公众平台的英语移动学习的效果。

三、结束语

自大学英语（A）课程依托微信公众平台推送课程学习资料以来，为大学英语（A）学生提供了丰富多样的学习资源，有效地弥补了因为面授课缺失而导致的教学空白，促进学生自主学习的开展，并帮助他们最终顺利通过课程的考试。通过对2015年至2016年9月共5次大学英语（A）统考成绩分析，显示四川电大大学英语（A）学生的通过率高于全国平均水平。

经过两年多的实践运用，基于微信公众平台的大学英语（A）资源推送有效促进了学生的移动学习、自主协作学习，起到了提高学生统考成绩的效果。移动互联网时代为更加便捷和个性化的学习提供一个很好的平台和环境——教学内容和形式可以更灵活、更社会化、更有针对性，而学习者可以按照自身情况对学习材料进行取舍、组合，这样就能以更好地照顾到每个学习者的需求。因此课程教师不能仅仅满足于把微信公众平台作为学习资料的“集散地”，还需要深入学习和充分利用微信公众平台的功能，用更人性化和高效率的方式为学生提供满足需求的学习资料，更好的引导学生进行个性化、社会化的有效学习，以期实现“因材施教”的目的。

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