张玲玲　张华

【摘要】目的 分析和研究主动在门诊护理工作中实施人文关怀的临床应用效果与价值。方法 选取2017年1月～2018年1月入我院门诊进行治疗的患者60例作为研究对象，随机将这60例患者分为两组，一组是对照组，一组是实验组。针对对照组实施常规护理方式和手段，针对实验组患者在常规护理基础上，实施人文关怀护理，对比两组患者的护理效果和患者满意度。结果 实验组患者的护理效果比对照组患者护理效果较高，实验组患者满意度约在93%，对照组患者的满意度在78%左右，两组患者之间的差异具有统计学意义。结论 对门诊患者实施主动人文关怀护理，有助于提高护理效果，提高患者及家属的满意度，提高医院整体满意度，具有较高的临床应用价值。

【关键词】门诊护理；人文关怀；应用价值

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095.6681.2018.32..02

目前，各大医院十分重视护理工作的开展，在护理工作开展过程中，人文关怀是十分重要的，人文关怀指的是重视人的精神价值，重视人性，视患者为中心，尊重患者，尊重患者的地位和人格，在护理工作中展现出对患者的人文关怀。门诊治疗和护理在医院中的应用较为广泛，采用人性化的护理措施，有助于提升患者的护理效果。本次研究将2017年1月～2018年1月入我院门诊治疗的60例患者分为两组，对实验组采取人文关怀护理措施，现将具体过程报告如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

选取2017年1月～2018年1月入我院门诊治疗的患者60例，随即将这60例患者分为两组，一族为对照组，一组为实验组，每组患者30例。……