摘要：江西省大部分处于赣方言区和客家方言区，省内高职院校的考生大多来自本省，使用这两种方言者居多。随着普通话测试人数连年增加，各测试站点的培训任务也越来越重，培训中存在着一些问题影响培训的质量和效果。本文将从考前培训的角度谈谈出现的问题以及相应的对策。

关键词：普通话培训；江西方言；命题说话；思维导图

一、 研究背景和意义

我国非常重视语言文字工作中普通话的推广，并于2000年10月31日由全国人大第18次会议通过《中华人民共和国国家通用语言文字法》，以法律的形式确定了普通话和规范汉字作为国家通用语言文字的地位。江西省普通话水平测试工作始于1998年，今年是第十九个年头，进入机测阶段也已经9年，具有省级和国家级测试资格的测试员人数近千人，普通话测试站点遍布各市县及诸多高校，普通话的测试工作也日渐完善，在实践和理论上都取得了不少的成果。经过这些年的推广和测试，大众的普通话水平已经有了很大的提高。

随着测试人数的不断增加，各测试站的工作量也逐年增大，为最大程度地保证测试信度，江西省从2009年全面开始一至三部分（单音节字、多音节字和朗读短文）进行计算机辅助测试，第四部分由于主观性太强，还是保留人工评测。

江西省内高职院校生源大部分来自本省，而江西属于客家话和赣语方言区，和普通话相比在语音、语调、词汇甚至语法上都有自己的特点，而由于学生专业、师资力量、配套经费等多种原因，有些学校不是对所有专业都开设了系统的普通话课程，因此在考前针对测试的有效培训就起到了非常重要的指导作用。有效培训的前提是解决现存的一些问题，寻求一条适合本省、本校的短期见效的集训模式。

二、 普通话考前测试培训中经常存在的问题

1. 距离考试时间太近。对没有开设普通话课程的考生而言，如果备考时间太短（甚至不到一周），那将会对第三部分的朗读短文和第四部分的命题说话影响比较大。朗读短文环节会因为来不及准备，无法熟悉材料内容，导致回读和漏字、増字的情况。而江西的命题说话环节包含30个说话题目，即使将相近话题分类准备也要准备6～8类（童年、爱好、朋友、学习、家乡、愿望等），如果时间过于仓促容易给学生增加过大压力以至于有的学生用雷同卷或是直接从网上下载。由此产生的后果，不利于公平、客观地测试学生水平，也可能打击学生学习普通话的积极性。

2. 内容多，要点少。普通话考前培训的时间短的一天，长则4～6天，大部分安排的时间在3天左右。可能因为时间短，培训的老师会将许多内容集中讲完，有的按照书本教材的章节讲，有的按照自己的偏好内容讲，但没有完全针对方言区学生的特点进行要点解析。

3. 培訓人数多，学生练习机会少。

（1）语音培训方面，不少高职院校因为师资不够教室不好安排等原因，培训人数动辄一两百人以上，这样一来本来时间就短，减去必要的讲解，剩下的练习时间平均到每个学生可能一分钟都没有。没有足够的示范纠音，效果自然大打折扣。

（2）对考试流程的培训，教材上已经非常详细，每一个细小的步骤都配有电脑截屏和解说。有的学校由于机房条件所限，就只能看图说话、“纸上谈兵”。考生只有在考试当天才第一次接触操作系统。这样容易引起考生考试当天的紧张，导致不必要的失分。

4. 培训内容不符合当地方言特点。如果对江西生源的学生培训时使用的案例不围绕赣方言或客家方言的特色展开，甚至频频提到晋方言、吴方言甚至东北方言，那就只能起到活跃课堂气氛的作用，而没有针对性的指导作用了。

5. 命题说话环节，缺乏有效的引导方法。提到命题说话，培训教师常用的方法是拿出若干像“我的朋友”“我的愿望”这样的简单话题，直接让学生起来说，平时性格外向、语言表达能力强的学生可能发挥得比较好，如果碰到性格比较内向不太爱说话的学生，那就有可能冷场，培训现场由此变成了由学生的临时表现而决定的不确定的课堂。但学生更需要的确定、有效训练能短期提升语音的教学模式。

6. 同一院校内的普通话考前培训核心内容不统一。这一问题可能是普遍现象，虽然每个培训教师的课件都有各自特点，但核心授课内容却也不尽相同，甲老师只讲考试流程、乙老师直接给每个学生纠音，丙老师示范标准语音……甚至有的老师即兴发挥，每次的讲课内容都不相同，没有形成固定的核心内容。

三、 普通话培训的问题对策和模式探索

对于以上的常见问题，本文结合多名国家级测试员的培训和测试经验总结出以下几点相应的处理对策：

1. 调整考前培训时间，最好离考试时间一周到两周的时间，如果条件允许，对报名参加普通话的学生都可开设系统的普通话课程。

2. 无论是完成普通话测试的哪个部分，标准的发音是基础，这也是培训的核心要点所在。语调问题短时期内很难完全纠正，但强调一下常见的轻声还有上声214的完整发音可以避免大面积的缺陷失分。对客赣方言中声韵系统的重点难点（声母，如翘舌音、n＼＼l＼＼r；韵母，如eng、ing、儿化韵、撮口呼等），培训时充分借助口腔模型教具或发音动程图将舌头、牙齿和口腔的动作演示给学生，针对每一种难点语音，找几个有此问题的学生当堂纠音，反复强调发音方法，这才能从根本上纠正发音并使学生自己课后能找到并保持正确的发音位置。

3. （1）语言类的培训以小班制为宜，如果有条件进行初步语音测定，同样水平或相同语音问题的学生可以分到一个班，这样教师可以充分了解每个学生的语音状况，学生也能反复矫正自己的语音缺陷，教学效果可以得到保障。

（2）机测流程一定要让学生上机进行模拟练习。只有熟悉了考试流程，考试才不会过于紧张以致分心，才能发挥出应有水平。

（3）教师应该充分运用互联网，通过建立QQ群、微信群等方式，让短暂的培训延伸至课外，通过网络平台在师生间或学生间营造讨论、复习的学习氛围，教师对个性化的学生情况可单独解答。除了上课的课件，相关资料的上传也能补充、拓展课上的内容。学校可建立相应制度，鼓励教师进行线上的答疑工作，而工作性质和待遇也应等同于线下教室内的培训。endprint

4. 客家方言和赣方言属于两个不同的方言类型，但因为同属南方方言，有一些共同的重点难点，例如声母翘舌音容易发成舌页音、n＼l＼r相混淆、h＼f相混等，韵母中的eng、ing发音偏前，儿化韵卷舌不到位、撮口呼发成齐齿呼，客家方言区的学生相较于赣方言区更容易将an＼ang前后相混。抓住这些学生的普遍特点并逐一解析，做到高效提升。

5. 很多学生在普通话测试前将每种话题都形成几百字篇幅的文字稿再去背诵，结果在考试过程中往往因为紧张、时间仓促等造成背稿或忘词，导致测评系统中的自然流畅项失分或缺时项失分。命题说话环节考查的是被试人在无文字凭借的前提下自然说话的普通话口语水平，学生需要把注意力放在说话而非回忆提前准备的材料上，准备的文字越多，对学生注意力的分散越严重。所以学生需要记忆的文字越少越好，那如何用最少的字表达出3～5分钟的话题内容呢？说话提纲和思维导图都是可以选择的方式，通过框架或是图解的方式，考生可将自己构思的素材有层次有条理地整理出来，寥寥数字的关键词便是几句话或是一段话。不过要强调的是选择的素材最好是亲眼看到读到、亲耳听到、亲身经历的事情，只有自己非常熟悉的事情，才能口若悬河，流畅地说满三分钟。如果碰到抽象的话题（谈谈社会公德之类），也尽量联系到熟悉的人或者事情上。经过教学实践和学生测试结果的验证，这是对每个话题都奏效的准备方法。

6. 各学校或地区，应根据当地或本校的学生语音特点，由经验丰富的教学或测试人员设计一套符合各地实际情况的核心教学内容。以后的培训中，无论谁主讲、上课风格如何，保证核心内容的教学，同时对学习群的资料也进行统一上传管理，如此的规范化培训加上精炼筛选的有效语音矫正方案便能够形成一套理念统一、内容个性化的教学模式。

四、 总结

上述对普通话测试考前培训常见问题及对策的整理，主要是反映了客赣方言区高职院校的一些实际情况，方法没有唯一，只要是能解决问题的方法殊途同归，最终都是为了更好地推广普通话。各院校在规范、统一的培训道路上，还需要学生较强的学习动机、教师强烈的责任心以及学校制定相应的管理机制。

参考文献：

[1]黄玉贇.機测背景下高职普通话培训存在的问题及对策研究[J].高教论坛，2014，2.

[2]陈志玲.机测背景下的大学生普通话培训存在的问题和培训模式研究[J].职业教育，2015，8.

[3]宋欣桥.普通话水平测试员实用手册[M].北京：商务印书馆，2012.

[4]江西省语言文字工作委员会办公室.普通话水平测试与培训教程[M].2015.

作者简介：

唐昭梅，江西省南昌市，南昌教育学院。endprint