刘涛

【摘要】一个单位能否实现高效运转、政令畅通，与办公室工作休戚相关。本文通过对办公室工作的重要作用和管理难点进行分析，以期为新时期下加强办公室工作，提高税务行政管理效能提供借鉴性思路。

【关键词】新时期；办公室工作；思考

国税机关作为行政执法部门，日常工作由税收执法和行政管理两部分构成，其中，行政管理职能最主要的运行机关就是办公室。办公室居于承上启下、协调左右的中枢位置，是整个国税机关顺利完成各项工作任务、实现绩效考评目标的有力保障。笔者通过对办公室工作的重要作用和管理难点进行深入分析，从思想认识、制度体系、人员素质等方面提出改进意见和建议。

一、办公室工作的重要作用

（一）事无巨细，工作任务越来越繁重复杂。办公室工作全面、开放，除了日常公文处理、档案管理、信息宣传、调研总结等程序性工作以外，对内要向上级请示报告、进行会务安排，对外还要处理纳税人信访来电、网络舆情等诸多突发性事务。办公室每一位同志都是很辛苦的，尤其是文秘人员，更是经常加班加点、通宵达旦，周末、节假日也难有休息时间，习近平总书记曾在著作《摆脱贫困》中用“重、难、苦、杂”四个字总结办公室工作。而且，随着近两年来重点工作落实情况督查及专项巡视的不断深入，涉及单位较多，工作职责交叉比较密切，很多急、难、险、重的工作最后都由办公室兜底，导致办公室工作压力日益加大。……