费洛迪

美国第一资本投资国际集团公司首席执行官理查德·费尔班克曾说过，“在大多数公司，人们用2%的精力招聘，却用75%的精力来应对当初的招聘失误。”

面对重大的人事抉择，我们为何频频出错？研究证明，有两种情况让我们作出错误的选择：一种是由于决策疲劳，一种则是因为头脑发热。

决策疲劳

我曾听说这样一个故事：一位六十岁的老人罹患结肠癌需要手术。晚上7点他进入手术室，但一小时后，外科医生走出来告诉他的家人，很不幸，情况出乎意料，病人医治无望。他建议保守治疗等待死亡，因为即使化疗或者放疗都无济于事。心情极度痛苦地过了一天后，病人决定征求另一位医生的意见。第二位医生为他进行了手术，十二年后，这位病人仍然幸福地生活着。

我的一位医生朋友听完故事后惊呼道：“外科医生晚上绝对不能安排重大手术！那时的医生已经精疲力竭，根本没办法清楚地思考！”那位病人最终没有以治疗不当起诉那位外科医生，因为他意识到，事情的真正原因在于一个人人都可能遇到的问题——决策疲劳，即当我们的心智能量被其他事务消耗掉之后，我们极有可能做出糟糕的选择。

事实上，法官的判断也特别容易受到决策疲劳的影响。哥伦比亚大学曾研究了一千多例法官的假释决定，他们发现，囚犯们在早上和午休之后获得假释的可能性远高于其他时间。而且在法官的考虑顺序中，前三个囚犯被释放的概率是最后三个的2-6倍。……