杨志祥

[摘要]班級是高校学生管理的基本单元，辅导员完善管理方式并提高沟通效果，对于建设好班级，促进学生成长、成才，具有重要的作用。本文分析了当前高校班级管理中面临的沟通问题，进而提出以新自媒体为载体，加强高校学生柔性管理的对策。

[关键词]柔性管理；新自媒体；班级管理；思政教育

一、柔性管理的内涵

马斯洛需求层次理论提出人的需求有渐进共存的五个层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现。大学生追求宽松、和谐的学习和生活氛围，看重尊重感、荣誉感和归属感，强调自我管理、自我改善和自我实现的人性化、个性化的学习和生活方式。而柔性管理注重人性化和个性化，引导、帮助学生实现五个层次的需求，充分调动学生的主动性和积极性。

柔性管理以严格、规范的制度管理为基础，把强制性的刚性管理制度转化为学生自觉行为与弹性约束结合的机制：把检查、监督的管理方式转变成协作、共促的管理方式：把学生自我价值的实现与学校人才培养目标相融合。柔性管理通过研究学生的心理和行为规律，重视情感、个性、欲望、能力等因素，注重平等、尊重和感化，从而使学生把管理者的思想和意志落实到自觉行动中。它依靠心理塑造，依赖学生创造精神、内在潜力和主动性，是依据共同的价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。它的精髓是“爱人”，以爱引导，以爱感化；它的灵魂是“自我改善”，承载着“自我实现”的理念：它的核心是实现“自我管理”，是学生主动参与管理、实现自我价值的有效形式，是新形势下教师主导、学生主体地位的具体体现。……