沈丽燕

摘 要 教学秘书需要管理教学工作的安排，也需要对教学信息作出反馈，更需要协助领导者完成教学工作的协调。可见，教学秘书的工作在高校的教学管理中非常重要。文章主要研究了在高校的教学秘书工作中，其岗位的服务与管理模式所存在的问题及改善措施。笔者从教学秘书的具体岗位定位角度出发，深入分析了教学秘书的岗位服务现状，并在文章中阐述了教学秘书在工作中存在的具体问题及改进措施，期望能够为高校的教学工作发展提供参考。

关键词 高校 教学秘书 服务与管理

Abstract Teaching secretary needs to manage the teaching work arrangement， also needs to make the feedback to the teaching information， but also needs to help the leader to complete the teaching work the coordination. Obviously， the teaching secretary's work is very important in the teaching management of colleges and universities. This paper mainly studies the problems and improvement measures in the service and management mode of the teaching secretary in the University. The specific position from the perspective of teaching secretary， in-depth analysis of the status quo of teaching secretary post service， and the specific issues in the article elaborated the teaching secretary existing in the work and improvement measures， hoping to provide a reference for the development of college teaching work.

Keywords college； teaching secretary； service and management

0 前言

我國的高校致力于培养高素质、综合型的人才。为此，高校不断的提升教学质量并对教学工作的管理制度作出调整。在高校的教学工作当中，教学秘书的工作处于一个特殊的位置。教学秘书的服务和管理水平直接关乎到高校的教学质量。但高校的教学秘书工作却并不是一帆风顺的，存在着严重的服务管理模式问题，需要高校在实践研究中予以解决。

1高校教学秘书岗位定位标准

在高校的教职工队伍当中，教学秘书这一岗位占据着至关重要的位置。为了更好的管理教学工作，教学秘书需要时刻处于工作的第一线，与不同的教职团体进行接触。作为教学秘书，其工作范围比较广泛和复杂，教学档案、课程安排、教学质量评价等工作都需要教学秘书来完成。除此之外，教学秘书还需要与学生、教师甚至是学院的领导进行交流，为其提供教学信息的服务。……